银行营业部工作计划.doc

-范文最新推荐- 银行营业部工作计划 银行营业部工作计划根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在20xx年的工作思路。一、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉 1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。 2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。 3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。 4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。 5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。 二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求 1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。 2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理（确保我行开户单位的质量）和上门服务。 3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。 4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。 5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。 6、切实履行对分理处的业务指导与检查。 7、做好会计核算质量的定期考核工作。 五、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍 1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。 2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。 3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。 4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。 5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。 县财政局总支工作计划县财政局党总支××年工作计划一、指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻十六大和十六届三中全会精神，按照县委组织部工作部署，紧紧围绕加强党的建设这条主线，加强党组织和党员队伍建设，不断开创组织工作新局面，为全面推进财政各项改革和完成全年各项工作任务提供坚强的组织保证和人才支持。二、工作重点抓思想建设。继续认真组织全体党员干部职工学习十六大精神，把学习贯彻“三个代表”重要思想推向新高潮。在去年组织党员干部职工学习十六大精神、贯彻“三个代表”重要思想的基础上，××年局党组、总支及各支部按照工作要点在“新”字上求突破，在“深”字上下功夫，在“突”字上见成效，把“三个代表”重要思想的学习、十六精神的贯彻牢牢定位在落实和指导实践上。通过完善党组、党员干部的学习制度，请专人宣讲、进党校培训和自学等形式，抓好、组织好学习，保证每月一次不走过场，进一步增强大家的自觉性和坚定性，并把学习理论和改进作风、提高素质结合起来，以人为本，开展创建“学习型、创新型、竞争型、服务型”财政机关活动，努力造就一支政治过硬、业务熟练，作风优良的财政干部队伍。抓组织建设，深入开展党员先进性教育活动，确保党员队伍的先进性。在去年初步开展党员先进性教育的基础上，按照县委部署，党总支将组织专人对机关党员队伍的现状进行调查研究，在调查研究的基础上，根据我局党员队伍状况及工作的实际，制定出局机关党员先进性教育活动实施方案，扎实认真开展这项活动。同时加强党员管理，一方面严把“入口”，注重对建党积极分子队伍建设，严格日常管理，提高发展质量，坚持成熟一个发展一个和有计划发展的原则，实行预备党员入党前公示制；对意志衰退、不愿意参加党内活动的党员开展帮教活动，指定专人负责进行帮教；另一方面疏通“出口”，加大对不合格党员的处置力度，以保持党员队伍的纯洁性。抓党员干部作风建设。党风建设是我们党一项长期而又艰巨的工作任务，是关系到我们党和国家生死存亡的一件大事。根据本局实际，××年着重对党员干部职工加强中国共产党党内监督条例（试行）和中国共产党纪律处分条例以及相关法律的学习，广泛宣传，认真贯彻执行，按照“八个坚持，八个反对”和“为民”、“务实”、“清廉”的要求，切实改进学风、政风、文风和生活作风，通过请纪委、监察、政法部门同志来讲座，召开党内民主生活会和继续在全局开展以“治虚、治懒、治赌”为主要内容的“三治”教育活动以及行风自查等形式，整治作风上的突出问题。还结合开展“两访”活动和建整扶贫工作，利用节假日、休息日组织党员干部职工，到联系乡、扶贫点下村入户，贯彻十三届三中全会和中央号文件精神，宣传农村税费改革政策，解决群众最盼望解决的问题，帮助最需要帮助的困难群众，加强与群众的联系，以促进自身建设和树立共产党员的良好形象。三工作措施学习县委组织部和财政工作要点，召开党组会、总支会，制定和讨论总支工作计划，各支部根据总支工作计划制定本支部工作计划。（月）组织党员学习中国共产党党内监督（试行）、中国共产党纪律处分条例，请县纪委领导来局进行专题辅导。（月）做好建党积极分子的培养、发展和预备党员的转正工作。（月）做好党员先进性教育活动前的调查研究工作，将调查结果进行分析归类，针对党员队伍的实际制定出局总支开展先进性教育活动的实施方案，“七一”期间，组织党员开展一次走访帮扶活动。（月）进行法制教育，请镇综治办的同志来局授课。（月）全面开展党员先进性教育活动，请组织部的同志来局进行动员及党员先进性教育讲座。（月）结合实际，分层次召开民主生活会，自查党员自身的不足，提出整改措施，由总支确定帮教对象，落实专人开展帮教工作。（月）抓好党费收缴工作的清理。（月）二四年三月二日 公司宣传工作计划为统一思想，提高员工素质，增强凝聚力，进一步提升公司良好形象和知名度、增加产品美誉度，更好地做好新形势下的企业宣传工作，推动企业文化和精神文明建设，制定本计划。一、指导思想坚持宣传党的路线方针政策，以经济建设为中心，围绕增强企业凝聚力，突出企业精神的培育，把凝聚人心，鼓舞斗志，为公司的发展鼓与呼作为工作的出发点和落脚点，发挥好舆论阵地的作用，促进企业文化建设、推进公司各项事业的发展，为打响“绿色、文明、精品”牌服务。二、宣传重点1、公司重大经营决策、发展大计、工作举措、新规定、新政策等；2、党的方针政策、国家法律法规；3、先进事迹、典型报道、工作创新、工作经验；4、员工思想动态；公司生产、管理动态；5、公司管理上的薄弱环节，存在的问题；6、企业文化宣传。三、主要工作：1、继续办好*简报，出版期数要比20xx年有所增加；刊发稿件要比20xx年增加10以上；2、进一步加强对外宣传工作，20xx年各级社会媒体刊（播）发有关我公司的稿件数要比20xx年有较大的增长；3、继续保持集团宣传工作领先的地位，继续蝉联集团“优秀通讯报道组”称号；4、加强通讯员业务知识培训工作，提高通讯员综合素质，20xx年拟计划在上半年和下半年各举行一次通讯员学习培训班，形式为外请；5、加强通讯员队伍建设、积极通讯员创造良好的工作条件；6、继续健全和完善通讯员工作考核制度，提高通讯员工作积极性；7、配合企业相关重要活动作好全方位宣传；8、加强网站管理维护团队建设，为网站管理与维护人员创造良好的工作和学习条件，20xx年拟计划在上半年和下半年各进行一次相关业务知识（课程）学习，形式为外送。9、加强网站建设，20xx年公司网站要初步形成整体风格，网站子页面要超过400页，栏目设置和页面框架要重新进行整合；加大网站推广力度；10、继续开好宣传工作各季度会议，以便及时发现问题、布置工作；11、建立通讯员档案系统，实施规范化管理，为每位通讯员建立详细的工作档案；三、具体措施1、端正认识，宣传工作与经济工作并重。宣传工作是教育、激励员工的一种方式，是企业不可缺少的一项工作。“企业要发展、要实现奋斗目标，离不开全体员工的不懈努力，只有进一步加强宣传工作，才能激发起员工的斗志，形成向心力，各项工作才能战无不胜，才能促进公司企业文化向深层次发展”。因此，要端正认识，把宣传工作作为一件大事来抓好、做好。2、强化措施，把宣传工作落到实处。进一步完善公司宣传网络，组建一支有战斗力的宣传队伍。党委办公室负责整个公司的宣传工作，支部书记要切实负起本支部宣传工作的管理责任，各处室至少要有一名通讯员、网原创各车间至少要有2名以上（含2名）通讯员从事企业宣传报道工作。各处室、各车间在2月20日前将通讯员名单报公司党委办公室。凡公司员工均可投稿，公司宣传报道员每月至少一篇，稿件形式不限，宣传内容以20xx年宣传工作重点为主，所有稿件一经刊登按字数发放稿酬。优秀的稿件向上级报刊推荐。黑板报每半月一期。公司办公室负责办公楼东头的板块，技术中心负责办公楼西头的板块，综合管理部、质量部在机床制造分公司范围内各选一块，其余的由两个分公司负责安排完成。宣传栏由公司办公室负责根据需要不定期更换。更新、增添标语牌。要统一字体，统一着色，使之体现公司文化特色。道路上悬挂标牌由公司办公室负责更换，其他由各分公司负责。做好专题宣传活动。各部室根据需要牵头做好这项工作。如：安全月、质量月等。开展评优树先工作，体现人本精神。开展评选质量标兵、技术能手、劳动竞赛等活动，激发员工的劳动热情，增强员工的团队精神。 11 / 11