医院加强门诊管理提高门诊资源利用率的措施.doc

提高门诊资源利用率的措施医院门诊是全院医疗服务的重要组成部分，门诊管理是医院管理极其重要的内容，为了使我院门诊医疗资源利用率达到最大化，进一步提高门诊服务质量和技术水平，现制定如下措施：1、 加强门诊导诊工作，进行门诊流量实时监控，做好门诊重点区域和高峰时段处理。 通过加强门诊导诊工作做好门诊流量实时监控，对门诊患者就诊情况能有一个充分的了解及评估，合理调配门诊医疗资源，确保良好的就诊秩序，方便患者就诊。 二、做好预约诊疗服务，安排患者定时就诊，合理分配医疗资源。 通过电话预约、现场预约方式开展预约诊疗工作，根据医院就诊高峰情况，合理安排患者定时段就诊，避免高峰时段的拥挤和提高就诊闲置时段的资源利用率。3、 开放节假日门诊，实行双休日门诊，充分利用门诊资源。 通过合理安排，开放节假日门诊，实行门诊节假日、双休日不停诊，使门诊工作时间延长，方便患者随时就诊，并对日常门诊患者进行节假日分流，缓解日常门诊就诊高峰时段的紧张趋势。4、 做好门诊和辅助科室工作协调，提高就诊效率。 通过加强门诊及辅助科室工作管理，缩短辅助检查等候及报告出具时间。对辅助科室工作进行不断改进和提高，力争使超声检查从检查开始到出具结果时间30分钟。大型设备检查项目自开具检查报告申请单到出具检查结果时间48小时。血、尿、便常规检验、心电图、影像常规检查项目自检查开始到出具结果时间30分钟，生化、凝血、免疫等检验项目自检查开始到出具结果时间6小时，细菌学等检验项目自检查开始到出具结果时间4天。术中冰冻病理自送检到出具结果时间30分钟。 五、开展多学科综合门诊，实行多学科专家联合会诊制，提高就诊效率。 通过多学科综合门诊，实行多学科专家联合会诊制，减少患者反复挂号的弊端，通过多学科联合会诊使患者就诊效率得到提高。待添加的隐藏文字内容3