银行分行电子银行蓝图投产业务试题（电子银行个人服务）.doc

银行分行电子银行蓝图投产业务试题（电子银行个人服务）姓名： 所在单位： 成绩： 试卷说明：1、考试形式：闭卷，独立完成；2、考试时间：20分钟；3、满分20分；一、 选择题1. 申请个人网银注册的客户必须提供（ ）A、本人有效身份证件 B、注册所需的长城电子借记卡C 服务申请表 D 服务协议2. 柜员办理网银个人客户注册应审核（ ）A、客户申请表信息填写的完整性 。 B、系统回显信息与客户提交的证件、申请表中的信息是否相符。C、登录联网核查系统和“黑名单”检索系统检查该客户是否在“黑名单”之列，检索后打印检索结果随传票装订保存。D、如果他人代办应留存代办人的身份证复印件后方可办理网银业务。3. 以下（ ）账户可以作为“验证账户”A、活期一本通 B、零存整取C、存本取息 D、信用卡4. BOCNET3.2个人服务新增为VIP客户柜台签约，在柜台签约开通VIP版服务时可通过（ ）交易完成。A. 网银联动注册交易 B. 网银个人客户注册C. 网银关联帐户 D. 网银用户状态变更 5. 申请成为网银贵宾版的客户包括（）A. 持有信用卡的客户 B. 财富管理客户C. 中银理财客户 D.私人银行贵宾客户6E-TOKEN 管理交易中新线比旧线新增了哪支交易（）。绑定 解绑 查询 注销 解除 客户资料变更二、判断题（正确填“T”，错误填“F”）1. 手机银行和网银可以分别设置预留信息，共享转账和缴费限额。（）2. 手机银行可以通过客服中心95566开通。（）3. 7、申请手机银行可以由他人代办。（）4. 个人网银的所有柜台交易都必须本人亲自办理，他人不得代办。（）5. ETOKEN密码在网银登陆时连续输入错误15次，系统自动锁定，必须到柜台进行解锁。（）6. “个人ETOKEN客户资料变更”交易中可同时对“客户资料”、“BANCS客户号”进行修改。（）7. 柜员应提示客户在密码重置后第一次登陆网银时，必须修改网银密码。（）8. 数据迁移后，在发现多个客户对应一个核心客户号的情况下，应与客户进行信息确认，如果多个客户确实为相互独立的个人，则需在CIF信息补录系统中将客户的证件类型、证件号码、客户名称等内容更新为正确的客户信息。（）9. BANCS账户只有单一借记卡或存折，借记卡下可以下挂存折。（）