技配科科长绩效考核标准.doc

技配科科长绩效考核标准考 核 指 标思考；要和学生交朋友，勇于承认并面对真实的自己；要关注生活，开阔视野，勤于学习，不断吸收时代的信息，与时俱进；对于教材倡导的教学活动，要在教学实践中进行探索和创新！此外，为了体现一种儿童文化，使教材能真正成为学生喜爱的朋友，让他们愿意于教材中的儿童对话，我们 评 分 标 准组织者，支持者和参与者。我们的任务不再是讲解教科书，而是努力创设适宜的活动环境和条件，灵活多样地选用教学活动和组织形式，帮助学生去体验、去探究。为达成这样的目标，我们要放低姿态，与学生平等对话，倾听他们的需要；要尊重学生的体验和判断，不用既定的结论代替学生的权重不是因为你相信 “ 学习是苦根上长出来的甜果 ” ，所以你总能坚持着努力学习？经过两年的不懈努力，你已成为全校闻名的好学生。新的学习生活已经在你面前展开，愿你驾驶着装满知识的巨轮，树起理想的风帆，擎着奋斗的指南针，抵达成功的彼岸。得分优(10091分)良(9076分)中(7561分)差(60分以下)各项制度的制订、检查、落实与完善各项涉及技术、配件制度的制订、检查、落实与完善及时而高效能制订各项涉及技术、配件制度并经常检查、落实，且不断完善基本上能够检查落实好各项涉及技术、配件制度，但没有经常发现弊端加以改善没有制订各项涉及技术、配件管理制度，且没有落实改善15%技术支持运作成效能很好的运作整个技术支持体系，确保各环节配合紧密，反应快速，准确、高效能较好的运作整个技术支持体系，确保各环节配合紧密，反应快速，准确、高效基本能运作好整个技术体系，确保各环节配合紧密，反应快速，准确、高效不能运作好整个技术体系，无法确保各环节配合紧密，反应快速，准确、高效的执行情况15%配件物流运作成效能有效加强整个配件物流队伍的工作绩效，客服中心对配件满意度达到98%以上有效加强整个配件队伍的工作绩效，客服中心对配件满意度达到95%以上基本能加强整个配件队伍的工作绩效，客服中心对配件满意度达到92%以上不能加强整个配件队伍的工作绩效，客服中心满意度低于92% 15%理赔与危机事件处理成效负责对客服系统理赔产品的处理效率与配件、技术等环节的综合协调，加强对危机事件处理的技术性与安全性；运作效果很好负责对客服系统理赔产品的处理效率与配件、技术等环节的综合协调，加强对危机事件处理的技术性与安全性；运作效果较好负责对客服系统理赔产品的处理效率与配件、技术等环节的综合协调，加强对危机事件处理的技术性与安全性；运作效果一般不能有效对客服系统理赔产品的处理效率与配件、技术等环节的综合协调，无法对危机事件处理的技术性与安全性加强；运作效果较差15%完成交办任务能发挥主观能动性，按时高效完成上级交给的各项工作任务能按时较好地完成上级交给的工作任务基本上能完成上级交给的工作任务，但时间上有拖延不能按时完成上级交给的工作任务，效率低下10%工作计划各期工作计划（季、月、周）齐全有效、落实，检查、总结、改善及时而高效工作有月度、周计划，计划有效指导工作，检查、总结、改善较及时。工作有月计划，并基本能完成。工作没有按计划完成10%部门内外沟通协作能积极主动地与部门内外其他成员合作，促成部门内外相关工作的高效完成具有较好的沟通协作精神，能与部门内外各位同事较好地合作具备基本的沟通协作精神，但主动性不够沟通协作精神差，妨碍了相关工作的完成10%创新与独立处理问题能力具有很强的创新能力,能够创造性地解决好工作中的问题,效果很好；遇到突发情况能独立及时有效地处理,保证工作的正常进行具备较强的创新能力,在部份情况下可以创造性地解决问题；遇到突发情况能独立及时有效地处理,保证工作的正常进行创新能力一般；遇到突发事件不能独立处理,但能及时上报,配合处理解决创新能力差,只能遵规蹈矩地工作；遇到突发情况,既不能独立处理,又 不能汇报领导,导致工作延误5%遵章守纪能严格遵守公司规章制度,无任何违纪行为能较好地遵守公司制度,每月违规行为在1次以下基本能遵守公司规章制度,每月违纪不超过2次不能遵守公司规章制度,每月违规3次以上5%总 分