电线电缆产品质量及售后服务承诺书(精简版）.doc

电线电缆产品质量及售后服务承诺书电线电缆产品质量及售后服务承诺书 电线电缆售后服务: 产品质量及售后服务承诺书 我公司在此向社会及用户郑重承诺: 我公司将严格履行合同义务,按时交货,为用户提供优质的产品和服务.在用户正 常使用情况下,发现产品质量问题,我公司保证在接到用户信息后派出技术人员到达现场进行确认处理,若属质量问题,我方将及时 维修或更换,除不可抗力和使用方责任外,费用全部由我方承担,并做到用户 对质量不满意,服务不停止. 我公司是 ISO9001 国际质量体系认证企业,保证本公司产品是全部通过检验的 合格产品,各项质量指标高于国家现有标准要求,更好地为用户服务. XXXXX 线缆有限公司 质量承诺书 本公司生产的各种电线,电缆产品均符合电线,电缆行业生产的相关标准或按需 方合同规定的技术规范.本公司电缆产品的质量保证期,自电缆交货验收之日起一 年.质保期内电缆在正常运行条件下发生的质量问题时,经质监部门检定属于我公 司造成的电缆本体质量问题,本公司实行 三包 , 一保 制度;在按装过程中,用户按安装规程 进行安装而出现的属于电缆产品本身质量问题,本公司将无偿地,及时地予以解决. 特此承诺 XXXXX 线缆有限 公司 技术服务承诺书 凡选用或订购本公司的产品,可享受我们全方位,专业优质的技术咨询服务: 根据顾客使用的客观条件选择合适的产品型号规格及适当的芯数截面供参考; 提供电缆的敷设条件,环境温度,允许载流量及埋地土壤热阻系数; 提供电线电缆短路时技术数据及电缆导体的最高温度; 提醒用户在施工时应注意的事项及施工方法,禁止野蛮施工; 提供上杆时牵引的弯曲半径,避免电缆人为破坏;提供封头方法,防止接头浸水. 特此承诺 XXXXX 线缆有限公 司 服务承诺书 本公司生产的各种电线,电缆产品实行 三包 一保 制度; 如用户在使用过程中遇到疑问,本公司将全力协助解决; 本公司在交付电缆时,同时提供产品合格证;如用户需要,可提供试验检测报告; 若电缆在安装或运行中发现质量问题,本公司将在规定的时间内派出工作人员到现 场协助处理; 如用户要求本公司赴现场提供技术服务,自用户要求本公司提供服务日起,在以下 时限到达:主城区 6 小时内到达;郊区 12 小时内到达,遇到特殊情况,双方协商 确定解决. 特此承诺 XXXXX 线缆有限公 司