物业公司管理服务部主管职责.doc

管理服务部主管职责 文件编码：B/GL-03-01 文件页码：0101岗位名称：管理服务部主管、主任直接上级：物业公司经理直接下级：管理服务部物业助理/前台文员1.0 在经理领导下,负责物业管理部全面工作。领导管理服务部全体员工履行管理、监督、协调、公关、服务的职能。2.0 参加经理主持的每周例会。组织主持工程、保安、清洁、租赁、会所每日例会，协调各部门关系，做好工作日记及部门每周例会主持，落实公司任务，并向经理汇报例会中有争议或重大问题。3.0 制定管理部员工培训计划，定期开展员工业务培训，规范工作流程服务标准，全面提高员工思想素质的业务水平。认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策、标准，组织落实上级主管部门下达的有关任务。收集、整理、汇总、印发各类有价值的信息。定期/不定期组织相关部门学习。4.0 带领下属做好巡楼工作（第日巡查一片）,审阅各物业助理日记，监督、检查、指导本部门员工执行落实公司规章制度，劳动考勤纪律的情况，处理一般违纪行为，每月考评表次月2号交，定期进行考核。对下属的值班排班、考核、考勤及工作纪律、工作程序、服务质量进行监督。5.0 及时处理下属未能有效解决的投诉、突发事件，对超出能力外的问题立即向上级汇报；对服务工作质量进行跟踪回访。定期收集走访业户用户意见和建议，反馈至相关职能部门改进工作，必要时发工作单并汇报至经理处，突发事件处理要多与上级反映，事后呈交书面报告。6.0 负责带领下属做好物业接管、交收楼等工作；全面掌握统计物业及其配套设施及业户入住、装修、出租等情况，建立建全相关档案及业户档案。7.0 督导下属起草事件报告，给业主的信函公文，带领下属与业户保持良好工作关系。8.0 带领下属做好管理费、水电费、停车场使用费、租金等费用的收缴工作，每月提交收费统计表，分折表。9.0 检查小区公共设施运行情况，监督、检查当日维修工作的跟进情况，及时组织回访，每月公共工程，保安清洁，行政等部门对物业区域进行一次月检，报交月检报告。10.0 完成本部门年度、月总结、计划（每月2号前呈交）。年度总结计划于次年元月10日呈交。11.0 落实创优考评的工作，督导、协助工程、保安、清洁、绿化、人事行政、财务等到部门工作。12.013.014.0 比天空更宽阔的是人的胸怀 ” 。所以，你性格开朗、活泼可爱，用乐观感染着周围的同学；你尊敬师长，关心集体，学习自觉，尽量做到让家长老师宽心。各科成绩不太拔尖，但平衡。如此可爱的学生，老师希望你能坚定信心，有迎难而上的勇气，争取学习成绩有大的突破。组织社区文化活动，搞好社区文化建设，一年最少3次。15.0 经理交办的其他任务：每年业户走访率100%；及时更新业户/租户联系表，职能部门联系表；展社区精神文明，消防等各种宣传。16.017.0 开放的课程观要求我们充分利用各种课程资源，创造性地使用教材。要注意联系本地区和学生的实际，关注社会中新的信息、学生生活中新的问题和现象，对教科书中提出的问题、预设的活动进行合理的拓展和延伸，及时、合理地调整教学目标，灵活有效地推进教学过程，增强教育的针对性协调与业委会关系，建立保持与物价，居委，房管，城管等机关部门良好工作关系；督促外判单位，业务单位政党开展工作。谢谢你看完全篇文本，希望所编写的内容对你有所帮助！你有好的想法和见解可以编辑文档添加上去。它虽然不像主课那样被学校、家长、学生、甚至是社会所重视，但是我感觉它在人的成长中有很大的作用，尤其对一个正在塑造自己的小学生而言.因此我要积极转变观点：