物业公司总经理职责说明书.docx

物业公司总经理职责说明岗位名称：物业公司总经理部门编号：直属上级：置地公司总经理所属部门国瑞物业公司工作内容：前期策划：1 .参与工程项目的投资策划和项目策划；2 .参与工程项目规划方案决策；设计：3 .参与对规划、设计院的招标工作；4 .参与设计的例会，并提出建议；施工：5 .参与监督工程质量、进度和施工安全；6 .参与各分部、分项工程及竣工的验收工作；物业：7 .熟悉与物业管理业务相关的各项法律、法规及规范，并能依法办事；8 .全面负责物业公司的各项业务工作及公司相关部门的协调工作；9 .负责协调与行业主管部门及政府相关部门的关系；10.负责召开部门工作例会，安排落实部门的计划与总结（月、季、年）11.根据工作计划及各岗位工作职责安排、督促、检查和协调各部门工作人员的工作进度及完成情况，并提出整改措施；12.加强本公司员工的团结协作。公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工，调动员工积极性；13.负责处理住户对公司工作和管理人员的投诉，不拖延、不推诿，搞好与住户的友好关系。权限与责任：1 .权限：1）按规定，对工程策划和设计的建议权和提案权；2）按规定，对工程施工的质量、进度的监控权；3）参与工程验收的执行权；4）对公司年度经营计划编制的建议权和提案权；5）对公司重大战略和其他重大决策建议权、提案权和审核权；6）对管理方案、年度资金预、决算拟订的建议权和提案权，及实施监控权；7）对公司中层以上管理人员有任免权。2.责任：1）按规定，对工程策划和设计建议的合理性负责；2）按规定，对工程质量、进度达标的全面性、合规性负责；3）按规定，对工程验收的合规性、合法性负责；4）对年度经营计划的合理性、可行性和科学性负责，并对执行结果的效益性负责;5）对处理外部事物，建立良好的沟通渠道的有效性、效益性负责；6）对业主的信息反馈的及时性、全面性和效益性负责；7）对物业服务的优良率考核的合理性、公正性和科学性负责。所受上级或部门的指导：国际置地总经理同级部门沟通： 策划部、项目管理部、销售部、财务部、预算部、办公室所予下级部门的指导：物业公司各部门、各小区岗位资格要求：教育背景：电气、机械制造、经济管理类相关专业大学本科以上学历或相关中级以上职称；经验：3年以上类似职位的物业管理经验；有连续的优秀物业管理业绩和成功的物业管理事绩。岗位技能要求：专业知识：掌握电气或机械制造相关知识，熟练掌握物业管理财务管理知识、熟练掌握物业管理策划及物业市场研究方法。能力与技能：较强的领导能力、管理能力、组织协调能力、团队管理经验和解决问题的能力；较强的物业市场预测与分析能力；