携号转网业务注意事项.docx

精品文档携号转网业务注意事项1 用户选择不同技术制式网络时，需更换手机。如：联通WCDMA户需携转为电信 CDM域移动TD-CDM胸络，均 需更换手机。2号码携入用户与联通现网用户 可使用业务相同 ，包括语音短信彩信可视电话手机上网等 2G/3G 业务 行业应用等。3号码携入用户与联通现网用户可选择的 促销活动相同 ， 包括各类终端合约计划存话费送购物卡存话费赠上网卡融合业务捆绑等。4 号码携入用户与联通现网用户 可受理业务范围相同 ，可办理更改套餐停机保号开机补换卡客户资料变更过户销户托收等业务，各项业务的办理流程均与本网用户相同。但是，在办理携号转网的 120 天内，是不能办理过户的。 超过 120 天后， 方可办理过户业务。5携号转网后，用户在原运营商办理的业务在都无法继续使用了，需要在新卡生效后重新订购。比如天气预报上网流量包、短信包、各类SP业务等。6携入到联通的用户，暂时无法使用短信营业厅。7携号转网后，可在联通各渠道交纳话费，包括通过网上营业厅使用银行卡进行网上缴费。但暂时无法直接通过各网上银行、ATM机交纳话费。8目前除农行外，各银行前台及邮局均可对携号转网用户提供话费交纳服务，但需提示银行及邮局工作人员，已办理携转业务。9 、 携入客户成功后的 VIP 评级规则等同于普通新入网用户，不再根据客户在原运营商最近三个月的消费情况评定钻、金、银，但是仍然会配备“携入客户专属的客户经理” ；10 、为保证携入用户业务生效后，不会欠费停机，要求用户办理携转时，需购买充值卡，在新卡生效后自行充值；同时，为生效的新卡增加初始信誉度，有效期为 3 天。11 、月末最后两天，已携入号码不能办理销号业务2 欢迎下载 。精品文档欢迎您的下载,资料仅供套考!致力为企业和个人提供合同协议， 策划案计划书，学习资料等等打造全网一站式需求 3欢迎下载