【工作总结】20XX年保险公司个人工作总结.docx

第 1 页 20XX 年保险公司个人工作总结 特征码 ciziiDwNuzGqCaFzyXhl 日月如梭，转瞬间 XX 年行将进入序幕!做为保险公司的一份子 来说，首先感激领导和同事在这即将一年的工作中，对我的教 导支撑。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将 XX 工作扼 要总结如下： 一、工作思想方面。 积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤 奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会， 转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行 也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高 标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪 守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。 二、业务方面。 我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周 早晨 8：30 分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价 和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人 员每月规定 1 号和 16 号为我们的领单日，每次只能申领半个月 的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半 个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先 第 2 页 把它们以 25 份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门 章，做好标注。其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂 的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业 险保单、保卡,打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保 人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要 认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。剩下的事情 就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告 知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以 25 份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好 的客户资料装入牛皮纸档案盒(4 套为一盒)标注好盒号和归档 号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单， 理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深 知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作， 全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应 在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。 三、工作中做的好的方面 1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处 理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。 2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。 四、工作中的不足 1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究， 认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。 第 3 页 2、须加强与人沟通的能力。 3、须加强应变能力。 总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些 方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个 别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。