带看的注意事项.doc

带看的注意事项带看前准备1.熟知线路避开配电房、垃圾站等厌恶设施，以及中介密集的路线2.对小区周边的配套设施以及商业情况做到非常了解，以及小区内部路线做到了如指掌3.房子有缺陷的，采光不足或者脏乱的，应提前联系房东，通风或者拉开窗帘，或者打扫干净，尽量避免阴雨天4.同时准备2-3套房源，突出主推房源的优点5.与房东约好时间，并且提前到，提前和房东见面，对房子优缺点做到心中有数，并且同房东一起沟通好价格6.有钥匙的提前借好钥匙7.准备好看房确认单、名片、鞋套、在第一时间递上自己的名片，准备房源资料（户型图，打印网上报以及附近小区的报价）8.已经看过的房子提前沟通好，是否价格有变动，现在心里底价是多少9.与房东核实房屋情况，包括几栋几零几，户型，价格，以及可以看的时间10.与客户确定具体的时间，以及见面地点，事先熟悉所看物业的地址以及周边的环境11.若房东先来了，可以提前上去和房东沟通，不要让房东等的太久了12.提前和客户沟通，做行情教育和价格教育,灌输佣金意识13.看房前一个小时确认一次时间，看房前半小时再次确认时间14.确认房东客户是怎么过来，坐车还是开车，如果开车，大约车程和路线提前帮客户安排好，15.假想客户的一些基本问题，做到心中有数就可以 带看中1 注意带看的时间，避免让房东客户有过多的交流，避免双方互留电话2 设计带看路线，沿途讲解3 没看过的房子，提前半小小时到达，提前和房东沟通，以及打预防针4 房屋内避免房东客户谈价5 带看中给客户开门时，先往后退，让客户先进，带鞋套（礼仪方面）6 积极面对房屋的缺点，不要刻意隐瞒房屋的缺点7 多看，少说，多听8 适当赞美房东的装修9 给客户适当时间联想，保持合适的距离10. 适当问下客户对物品的摆放是否满意来确定是否对房屋感兴趣11. 避重就轻，介绍房源的优势，记住，每个房子都是唯一的，没有可比性12. 得到房东的允许，拍照，移动房屋的东西13. 不要忽视房东家里的每一个成员，走的时候每个人都要打好招呼，不要忽略任何人14. 房东积极介绍的时候，肯定房子的优点15. 带看后 1. 避免房东客户一起走？ 礼貌的打断（说自己还有其他的客户要看房子，如果问价格就说是其他家庭成员报的心理价格是多少？） 注意反应要快2.客户方面：1 送走客户之前，套出客户的心理价格、看房后的想法，无论是否喜欢，逼客户出价2 送客户走，免得客户与其他中介接触3 陪客户转转小区，讲解周边的配套设施，以及周边的规划4 让客户签看房确认单5 询问客户满意和不满意的地方，是价格问题，还是户型、地段的问题（深度发掘客户的需求）6 试探客户，了解客户真实的购房意图7做客户分析，手上成交的客户是不是当初在你这里第一次带看的要求符合的有多少房东方面1. 及时回报价格2. 询问心理底价，出一个更低的价格来套房东的心理底价3. 表示感谢4. 送客户走之后，如果房东自住，可以折回去给房东讲解分析客户的心理，以及对房屋的缺点帮房东想办法如何规避