法天科技律伴法律咨询平台带领法律人拥抱互联网.docx
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法天科技律伴法律咨询平台带领法律人拥抱互联网.docx
法天科技律伴法律咨询平台带领法律人拥抱互联网记得曾经在一期上海律师上有看到过一篇法律服务如何对接互联网 时代的访谈性文章,文章中对法律产业如何拥抱互联网进行了讨论,有反对 法律行业拥抱互联网的,有认为互联网思维颠覆了法律行业的,也有提倡大胆 积极拥抱互联网的。我最赞成果粒网 CEO 俞建权的这段话“我想从颠覆说起。 用互联网人的说法不叫颠覆,叫逆袭。所谓的逆袭就是那些在我们律师看来的 小生意可以通过互联网做成大生意,这是我们必须去面对的现实。我想讲的第 一个观点,是我们要拥抱这种逆袭,因为这种逆袭可以使我们法律服务的范围 大大扩大;第二个观点,就是并不是人人都是律师,律师是一个神圣的职业。 我觉得应该完全迎接大互联网大潮的到来,因为互联网不会冲击法律服务,而 是从事法律服务的人带着互联网这样的武器,在进行叛变,在原有的阵营里那 么一小部分人对法律人士进行的一次冲击。”,并且通过律伴的努力,一个一个 的成功案例,已用实践证实了互联网不会颠覆法律本身,让我们在律伴的带领 下,热情的拥抱互联网吧。法律服务行业本身,它的核心还是基于律师和客户之间的信任。客户需要 通过面对面的交流,从律师的谈吐,表情,工作环境等等方面来决定是否信任 律师。因此,近几年,很多大律们因很难解决信任,无法留住客户的问题,搭 建的法律服务平台也就停留在基本的推广层面了。让我们来看看律伴是怎么让 越来越多的律师签单成功,让越来越多的客户选择付费产品。第一,律伴向客户提供的法律咨询是一对一的对话咨询。近几年,随着互 联网的迅猛发展,提供法律咨询的法律网站很多,但基本上都是一个问题,律 师一般仅回复一条。而律伴是提供一对一的对话咨询,律师接单后,客户可继 续发问,律师需继续解答。律伴的咨询对话,基本上都是在三条以上的。这 样,就好比客户与律师当面交流,及时、全面的解答了客户的法律问题。这样 的平台,何尝得不到客户的信任呢?第二,律伴还有着一个勤奋、热心、贴心的客服团队。我经常在半夜十一 点过,有问题找律伴客服,他们都会及时回复,及时帮我解决相关问题;有几 次,因为处理其他事情,来不及看手机,有客户的订单没有及时处理,律伴客 服会电话温馨提示;每次律伴给我分配的案件,客服会不定期的回访客户和律 师。有这样一群可爱的“法律秘书”在为您服务,作为客户的您,难道还不能取 得您的信任?第三,律伴不仅有一个优秀的客户团队,还有一群敬业、专业、热心的精 英律师。律伴律师基本覆盖全国各个省份,全国各地的客户只要有法律需求, 律伴都能帮助推介当地优秀的律师;律伴律师可以说全天 24 小时都有律师在线 解答法律问题。我前段时间,因抢不到单,统计了律伴的法律咨询量,发现在 每个时间点,只要有客户下单,一般都有律师接单,详细解答;律伴律师以真 正为客户解决问题的心态解答客户的问题,因此律伴上的律师解答都是专业, 可操作,全面的。翻看我们律师的参考回复,基本上每一条咨询的对话均在三 条以上,甚至有的咨询时长达 1 个小时以上的。有的律师面对某些客户的不理 解,情绪激动,言语激烈时,仍是自我调整心态,耐心讲解。这样一群热心、 专业、敬业的律师,让客户何尝不爱,何尝不信任呢?其实,律伴做的远远不止以上罗列的几点。总之,我认为律伴是一个成功 的法律对接互联网的产品。让我们在律伴的带领下尽情的拥抱互联网吧。文章来源:http:/www.lvban365.net/