财务部散客,长包房信用政策及催收制度(doc格式).doc
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财务部散客,长包房信用政策及催收制度(doc格式).doc
泉州湖心大酒店 规章制度内容:散客,长包房信用政策及催收制度部门:财务部岗位:生效日期:编号:2B011目的:你说: “ 信念能在我遇到挫折和困难时激励我,鼓励我,永远在心中跳动、呼喊。 ” 虽然你很平凡,不违反纪律,老师跟你说话你说的是 “ 哦 ” ,但从普通的眼神,平时的点滴中,老师看出了你的坚强,挫折面前默默承受,默默起航!“ 要谦虚,要坚持到底。 ” 这不是哪位伟人的话吧?在作文中好几次你杜撰了比较切合文意的 “ 名言 ” ,这两个 “ 要 ” 是你对自己的要求自己了。确实,聪明的你努力之后总有丰厚的收获,但之后你便又会回到原地。进入初三,希望你 “ 坚持 ” ! 制度:散客,长包房信用政策及催收制度(一) 散客,长包房信用政策及催收制度1、 住客超过CRESIT LIMIT的催收根据目前酒店的制度,一般住客的欠帐限额为*元时,应根据每月的CREDIT LIMIT REPORT所列出之名单,检查客人所填的入住登记卡地址是否详细,若欠缺详细,要通知前台部当值主管催请客人重新填写,住客欠款催收一般以书面通知的形式进行,催收时按以下原则办理:(1) 凡是散客帐款超出*元不催收的,应有部门经理以上的批条,并将批条转交总台主管。(2) 住客欠帐款达*元者,须填写催收信,打出帐单(3份)(送交客人的红色联帐单须盖有附件印),连同催收信一起向客人催收。(3) 凡经催收的住客,原则上要在电脑做FORWARDABLANCE,要把打出的帐单附一份在此表,以作日后检查之用。(4) 在书面通知住客付款翌日,要根据当天的CREDITLIMIT REPORT检查客人的交帐情况,对尚未付款的住客,应以电话催客人交款,并将客人应允的交款日期记录在交班薄上。(5) 若客人仍未按时付款,须填写一式二联客人催收情况登记表上报AM总台主管和经理,至发信的第三天仍未付款者须填写宾客消费情况报告呈送销售总监,前台部经理,本部经理及总经理,并严格控制其签单并关闭IDD/(6) 加强与AM联系,了解AM与客人交涉的结果,并根据客人的实际情况,与大堂副理联系后向上级请示处理方法。