【工作总结】20XX年办公室部门工作总结.docx

第 1 页 20XX 年办公室部门工作总结 特征码 yVFTCvRFxDfTCVFCJflC 一、做好办公室工作，必须加强学习、提高素质。XX 年公司正 式启动办公自动化系统，实行无纸化办文，公司呈现了节奏快、 作风实、标准高、要求严的新气象。为适应工作需要，办公室 多次组织职工结合系统测试进行学习和技能培训，使经办人员 在无纸化办文中做到个个是技术能手，文件办理中未出现操作 失误的情况，保证了公司公文流转系统的顺畅运行。 二、做好办公室工作，必须计划周详，定期检查，做到开 始有计划、中间有检查、最后有结果。 针对公司制定并落实到部门的目标，办公室每季度制订了 工作计划，将任务落实到人，并明确切实可行的实施措施；每 月至少召开一次主任工作会议，检查工作计划的完成情况，查 找存在问题，对未完工作督促完成；根据执行中的实际情况适 时调整工作计划，加紧实施。一年来办公室工作计划周密、执 行得力、检查细致,总结认真，较好地保证了年度工作目标的完 成。 三、做好办公室工作，必须组织缜密，执行细心。 办公室工作繁杂，稍不注意就易出纰漏，有的甚至可能会 影响公司大局。因此，我们要求每一位职工牢固树立办公室工 第 2 页 作无小事的意识，一要细心、细致，二要从细小的事抓起。时 时刻刻、事事处处，都要认真、细致，谨言慎行，做到不让领 导布置的工作在办公室延误，不让需要办理的文电在办公室积 压，不让到办公室联系工作的同志受到冷落，不让公司形象因 办公室工作而受损。XX 年我们还将把培养“工作细致严谨，服 务细心周到“的作风作为办公室的重点工作来抓，从办文到综合 宣传、行政管理，都要求认真、细致、严谨。 四、做好办公室工作，必须用服务至上的精神来统领。 我们对办公室每个职工都强调了服务精神的理念，并把这 种理念落实到工作中去。一年来，办公室同志在办文、采购、 用车等方面都体现了服务精神，周密安排好领导的工作日程， 耐心协调解决部门的困难，为每一个职工分忧解难。即使在工 作中遇到一些不合理的指责，也本着服务的精神去解释，而不 是抵触甚至对立。比如我们在司机班试行了投诉登记制度，XX 年对司机的投诉大为减少，这充分说明我们的工作得到了公司 职工的认可。