《美客》整形美容机构信息管理系统 - 美誉医疗美容顾客管理系统.doc

QQ: 970585491 Tel: 152-0515-8695美客医学美容机构信息管理系统试用版简单说明文档1.登录22.挂号33.分诊54.现场咨询75.追单提醒96.收费127.术后回访提醒138.系统设置149.特别说明161. 登录软件安装好桌面会有快捷方式，如图双击即可打开本系统，如图输入用户名登录。这里有2种账号登录，第一普通账号gl 密码 123，第二管理员admin 密码admin，管理员admin是用于管理所有普通账号的，可以新建，删除，修改权限等。这里输入gl账号，密码123登录即可。Admin只能进管理账号页面，不能进主页面。2. 挂号登录系统后，左边是菜单栏，后面是页面。点击菜单【挂号中心】如图输入如下点击确定即可。说明挂号成功。3. 分诊顾客按照约定的时间来院，前台找到这个顾客，点击菜单【顾客管理】如图找到顾客后选中顾客右击选择分配到诊选择现场咨询，现场咨询名字在【系统设置】添加。4. 现场咨询前台分诊完，顾客变到到诊下面接下来现场接待。打开点击菜单【顾客管理】如图选着到诊找到顾客，或者通过查询条件查找，类似上一节。找到顾客后，双击顾客行。出现如下图添加咨询：选择页签到咨询记录 点击添加出现如图添加手术：如果当天顾客谈好做手术，选择页签到手术记录 点击添加出现如图5. 追单提醒如上一节所添加的咨询记录和手术记录都有到期自动提醒功能，只要添加的时候勾选了，在我们一打开系统操作台就可看到里面的数量就代表有几个直接点开即可查看，如图双击提醒行，可以打开顾客详情页面回访完如需下次继续提醒可以修改这条记录，或者右击重新添加一个提醒6. 收费现场咨询添加完手术记录，收费这边就会有一个未付款的记录。打开点击菜单【收费中心】如图打开如下确定生产即可付款成功，自动变到已付款下面。如下图7. 术后回访提醒查考第5节追单提醒。8. 系统设置系统基本项可以在系统设置里面添加，比如项目,客服，现场咨询等等打开点击菜单【系统管理】如图打开如下这里说明一下添加项目 点击功能切换到挂号设置在项目范围内右击选择添加如下弹出如下，输入名称，单价，最低价格，点击添加。其他功能添加类似，右击对应地方选择添加。9. 特别说明1试用版没有功能限制，但由于电话管理和短信平台需要硬件支持，试用版占不能试用其功能，试用期是一个月，其他功能是完全开放的，和正式版的一样，如果试用了后期继续使用数据一样存在。2熟悉顾客的流程，如果资料不足的可以后期补充，比如项目 现场咨询 医生等等，都是在系统设置里面添加。3点话管理主要是给电话客服使用的，有电话弹屏和电话录入功能。顾客打电话进来会自动弹出，方便知道顾客之前的咨询情况或者手术情况，也会一并录音，方便后期回放收听。需硬件支持，只支持xp系统。4. 短信功能如果需要，我们会提供硬件，你们办一张手机卡，发送是可以发送的，产生的费用也就是手机卡的短信费用，但有几个问题，不敢保证一定能及时发送出去。比如当地运行商会检测卡，如果大量发送，会被锁卡。硬件相当于手机卡，受信号影响比较大。发送价格也比较贵。建议使用当地的短信平台发送5说明：每个页面的访问权限和管理权限都是管理员来分配的，比如客服不需要收费中心，就把客服这个用户名的收费中心的访问权限去掉即可。其他也类似。如果要看所有人的顾客 勾上所有人的权限即可。如果只需要看到这个部门比如网络部的或者科室的比如是整形科 就把相应的人的权限去掉所有人和勾上本部门的权限，如果多个客服不需要看到别人录入顾客的信息，把看到所有人的权限和本部门的权限都去掉，他就只能看到自己录入的顾客了。权限自由分配QQ: 970585491 Tel: 152-0515-8695美客整形美容顾客管理系统