暑期促销员社会实践报告.docx

暑期促销员社会实践报告暑期促销员社会实践报告暑期促销员社会实践报告今年暑假,我在某苏宁店做促销，考虑后我就答应下来.因为这是第一次能较长时 间连续上班，即使工资低些我也愿意尝试一下.由于正式促销员回老家 过年，店里此品牌就由我一人负责销售.在整整十五天里，我感觉收获 颇丰.首先，我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义.曾一度鄙 视销售行业，因为曾经单纯的我第一次做电器促销时没能适应当时的 工作环境,把在学校里学的一套理论硬搬到实践上来，太过诚实而不讲 技巧，最终得到销量低的结果.而看到周围的"老江湖”们将自家产品 夸大优点，回避缺点，忽悠顾客，这种唯利是图，尔虞我诈却换来销售楷 模的称号，顿时对现实社会失望和气愤.然而再次干销售，我似乎成熟 了许多，能客观理性地看这个问题.第一，产品质量问题在于研发及生 产部门而非销售环节，作为销售人员，应该提高业务水平，掌握销售技 巧,从企业利益角度出发做好销售工作.第二，销售人员应该相信企业， 真诚对待顾客，尽全力为顾客做好服务工作.有了积极的态度，我的工 作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激.当小朋友经过我的柜台时 我会主动提醒他到服务台领取赠品；当学生来选购时我会给他推荐质 优价廉的手机，同时结合手机功能介绍一些学习方法，比如下载学习资料等;当老年人来选手机我则帮他选一款简单实用的，并耐心地教他操作.总之，我在销售的过程中尽量让顾客满意，把快乐传递给他们.其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障 刚开始的时候我感到店里竞争激烈，尤其是在客流量小时，顾客进门就 好比羊进了狼群的势力范围.由于我是新人，对环境还不熟悉，不敢冒 进行事，只是观察周围情况并认真学习.我知道，各品牌都在进行多方 面较量，惟有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时还尽 量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我 的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。我想，我们 之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店 的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆， 全店的销售业绩也能更 高。最重要的一点，就是我认识到自己性格上的一大缺点：易于自 卑。刚到店里的前三天都是零销量，看着周围没什么文化的同事都精 明能干，我很自卑，甚至怀疑多年来为教育付出的时间，经历，金钱 是否值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。 我分析了失败的原因有 以下三点：首先，销售不是我的强项，我也未经过专业培训，更没太 多实际经验，而且社会阅历少，和各类人交流过程中把握不好对方心 理。其次，我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此：他们早 经历了我今天才遇到的挫折和困难，相比之下，我还是不成熟。而且 社会角色不同，生活压力不同，对自己的要求也不同。这份工作对于 他们来说也许是一家人生活的保障， 也许是还贷的需求，也许是子女 教育的 2