2016年护理部护理工作汇报.ppt

2016年谢岗院区护理工作汇报 莫红香 2017.1.4,2016年，是东莞市人民医院与东莞市谢岗医院成为医联体的第二年，也是东莞市人民医院谢岗院区取得质的飞越的一年。 在东莞市人民医院护理部指导下及专家帮助下，谢岗院区护理质量进一步提高，年终检查护理组得到很大的肯定，为新院区布置出谋划策，有力地推动了新院开业的顺利开展。,1,1,护理人力资源,护理人力资源,护士总数：119人（含试用期13人）,护 理 概 况,护士总数：119人（含试用期13人）,护 理 概 况,护士总数：119人（含试用期13人）,1,2,护理质量管理,护理部每月护理行政查房,责任护士质控,护理质量管理组每季度检查,护士长质控,护理组长质控,工作难点 护理管理指标制定及收集 阳性指标低 质量指标分析,全面落实三级质控管理,各护理管理委员会的工作思路：制订工作标准-培训调研,有年度工作计划、月计划、护理部文,临床护理质量指标相关统计表,临床护理质量指标相关统计表,1、制定统一的护理质量指标登记报表，护理安全不良事件报告表。并邀请人民医院专家进行全院培训，要护士知晓建立指标和登记报告对护理质量改善的意义和登记方法。,临床护理质量指标相关统计表,1、制定统一的护理质量指标登记报表，护理安全不良事件报告表。并邀请人民医院专家进行全院培训，要护士知晓建立指标和登记报告对护理质量改善的意义和登记方法。 2、护理质量管理方面：PDCA、品管手法、项目管理手法仍不够熟练 3、去年护理不良事件上报情况、护理不良事件进行案件重演并录制-以起到警示后人的作用。 /4、个案追踪法的运用仍旧处于学习初始阶段,3,护理人员培训,Diagram,每周四,考核,全院护理人员按照护理部月计划参加业务学习,按照层级安排护理人员学习,每季度一次理论操作考核,科室培训考核,进修、专业准入考核,院部培训 考核,全面落实护理人员培训 为优质护理服务工作的顺利开展提供支持与保证,院部培训,全方位 学习,护理人员培训,具体部署,尝试新护士体验做病人教育手法。,4,病房管理,全面实施责任制整体护理,责任制整体护理 每位护士负责2-8 名患者 ，全程护 理服务 加强基础护理,每年组织优质护理服务内涵培训,综合考评 绩效挂钩,责任护理,加大宣传,绩效挂钩,护理部精心组织 抓工作内涵 取得显著成效,护理工作,简化护理文件书 写，推进护理记 录表格化和电子 化 护士有更多时间 在患者床边为患 者服好务,全面实施五常法管理,每位护士负责病房一个功能间的五常法落实情况,全院标签统一 由病房管理组负责,医院整体标识工整、简洁大方，护士3秒内取物，大大方便了护理工作。,专人管理,标签,成效,培训,管理人员每年进行五常法学习 护理人员入科进行五常法学习,5,优质护理服务,优质服务 护患和谐,以患者需求为工作导向 提供优质护理服务是提高病人满意度的根本举措 时刻把病人放在心上，用真心、真情为病人服务,加大优质护理服务检查力度,护理部,季 度,每 月,每日,院部 第三方 满意度调查,专项质控检查 责任制分级护理 护士掌握患者病情 落实基础护理.,检查结果护士长绩效挂钩,巩固成果 持续改进,病房、门诊抽查,全面推行护士首接负责制 增强患者归属感,制作温馨提示卡： 空腹检查等,将住院、出院办理流程上墙,细节服务 满足需求,各病房为住院患者提供专科特色的健康教育,为出院后患者提供延续护理专业指导 ,预防跌倒 增设标识,目前正对新来门诊、导诊护士进行礼仪培训,6,病房配置,谢岗院,院区护士配置,黄色填充为新开展/新分科科室,7,护理风险管理,护理风险管理,1、重视在职护士的法律及安全知识教育及加强“慎独”修养。（培训） 2、提高护士的整体素质 对护理人员每季度进行三基理论考试和操作考核。 3、合理配置人力资源， 建立平衡工作状态。 4、落实护理不良事件非惩罚性报告制度。（网报、共享盘、口头、微信多种方式及时上报）,护理风险管理,8,特殊专科,护理专科建设个人职业发展,ICU/手术室/供应室/儿科/ 骨科/急诊,护理专科建设,ICU/手术室/供应室/儿科/ 骨科/急诊,1、2016年派出妇产科、手术室护士参加专科护士准入培训并及格。 2、护理质量管理组设静疗、老年、伤口、手术、供应室等等专科，并正常运转。,存在问题及工作展望,1、护理专科发展缓慢，有极大的空间，5年计划中希望发展一队专业素质强的专科护士。 2、新开展科室业务及新科室护士成长。 3、护理风险问题。（新科室、新护理人员、人力资源短缺） 3、三年内创二甲准备。,感谢聆听,Thank You,更多精品 敬请关注！,