智慧沃家共享版培训文档.ppt

市场营销部 2015年5月,智慧沃家共享版 培训文档,1,智慧沃家,智慧沃家是融合高速宽带、4G手机、固定电话及联通宽带电视等多种应用，满足全家通信需求的家庭全业务共享套餐。,智慧沃家组合套餐,什么是智慧沃家共享套餐？,基本结构为“一部宽带+多部4G（最多10部）+1部固话（可选）” 套餐4G成员共享国内流量包、共享语音/可视电话包、共享点对点短/彩信包 套内手机、固定电话本地语音/可视电话互拨免费,2,目录,3,目标客户,面向家庭，有共享需求的新老客户,4,2人世界,每人每月消费在50元左右 有手机上网、语音通话、高速宽带、高清电视需求 合计每月两部手机和宽带通信费150-200元,3口之家,每人每月消费50元以上 有手机上网、语音通话、高速宽带、高清电视需求 合计每月三部手机和宽带等通信费200-300元,案例：,目录,5,产品资费,共享套餐构成,+,=,智慧沃家共享套餐,共享套餐必选包,注：共享套餐中仅配置光网速率套餐（12M、20M、50M、100M）。,6,产品资费,7,共享套餐构成,可选包,产品资费,主推共享包,入网政策： 新办理智慧沃家，预存300元，每月返还25元，返还12个月 每月返还的25元在放在公共账本下，可以抵消所有成员的费用,8,注：沃TV为可选，10元/月,业务规则,流量包为必选包，每档流量包对应不同的赠送语音分钟数 共享套餐有且只有一个主账户手机号码，手机主号码赠送来电显示；套餐内可另外增加手机1-9部、固话1部，每部加收6元/月功能费，赠送来电显示。 套餐内手机和固话本地互拨免费 套餐外资费：套餐包外流量资费0.3元/MB，执行放心用功能。赠送语音包生效，或选择收费语音包，套餐包外语音资费为0.15元/分钟；否则为0.2元/分钟。 信控规则：超信用额度同开同停和欠费同开同停。,9,注：老用户纳入时一定要选全量套餐，否则套餐生效时会是半月或是按量收费。,目录,10,产品卖点,卖点提炼,智慧沃家共享套餐卖点核心：比一比，算一算，办智慧沃家，全家通讯费用降一半！,11,优势二：话费省,办理智慧沃家，全家通信费用降一半 家庭成员间本地互拨全免费,对比营销,对比 营销,对比营销：一是借用算账本、算账软件算细账，开展对比营销。,12,新办理智慧沃家，预存300元，每月返还25元，返还12个月,对比营销,13,智慧沃家计算小工具,1、关注方式：用户在微信中搜索“河南联通服务支撑”或直接扫描下方二维码进行关注 2、关注后，选择“微支撑”进行相关功能使用。 3、选择“微支撑”下菜单：智慧沃家-营销工具,展示此小工具后，可以选择对此小工具进行微信分享。,对比营销,12,对进厅用户发放消费调查表，帮助用户选择智慧沃家相对应产品资费。,目录,14,宣传策略,宣传主题,引标： “智慧沃家”共享套餐钜惠上市 主标： 一份套餐，全家共享,15,标准化动作,物料投放效果图：,共享套餐海报示意,共享套餐单页示意,共享套餐X展架示意,海报,单页,X展架,共享套餐129.9元套餐电脑背贴示意,电脑背贴,16,标准化动作,总体执行要求： 各县区自有厅营业厅在5月19日下午三点之前必须将手写海报布置到位，拍照并上传微信营业群。 各县区自有营业厅要求于5月22日前必须成功受理一户智慧沃家共享套餐，并上报市场营销部李起典处。,营业渠道宣传,17,培训要求,线下分级培训，采取集中与分散相结合的“种子培训” 集中培训：市公司产品主管针对县区主管、“培训种子对象”开展培训。 通过集中培训、现场考试、交流等手段，提升管理人员业务能力及销售管理水平。 二次培训：县区公司“培训种子对象”针对一线营销人员开展培训和演练。,18,培训穿透,目录,19,积分规则,营业员积分标准,社会渠道佣金标准,激励 政策,共享套餐积分和佣金标准如下。,20,