2021药店员工经营自查报告.docx

药店员工经营自查报告药店员工经营自查报告一、药店基本状况某零售药店是经营多年的老店，经营方式为药品零售，经营范围：处方药与非处方药：中药饮片、中成药、化学药制剂、抗生素制剂。药店目前经营中西药品种有800多种。 本企业在多年的药品经营活动中一贯坚持依法经营、质量第一的服务宗旨。药店现有4人，其中2名药师，药士1人。全部人员均有多年药品零售工作阅历，建立了掩盖GSP全过程质量治理体系文件，对全体员工主动培训。严把药品购进、验收、养护、销售服务质量关，各项质量治理程序符合要求，记录完善，售后服务意识良好。经营场所面积60平方米，内配备有空调1台、冷躲柜1台，电脑1台及其他药品养护、陈设销售、处方调配的设施设备若干。能够满足日常药品经营调配的实际需要。二、全体员工高度重视，全面履行质量治理职能我药店多年来始终保证质量治理体系的有效运作，由专职的质管员进行质量治理工作的安排与监督，质管员能不断强化全体员工的责任心与质量意识，在运行药店质量体系，指导各岗位质量治理工作的同时，全面保证药品购进和服务质量。药店于年初重新修改了药店质量治理体系文件。经过多年的体系运作，我药店质量治理体系文件更具规范性，可操作性强。通过执行相关规定，再次明确了各岗位的工作职责，建全补充了药品质量信息档案;药品质量档案;员工练习培训档案;企业质量治理体系文档等;保证各岗位质量治理工作的有序开展。我店平常非凡重视人员的素养练习与提高;在满足GSP岗位配置要求的基础上，全面参与市医药技能培训中心组织的各岗位及药师专业技术培训，不断提升专业学问水平。同时今年以来我药店全面检查维护设施设备的状况，进行电脑维护升级，以更好地保证日常治理工作的需要与满足GSP要求。在营业场所内严格进行药品的分类治理，在处方药区、非处方药区、中药区、非药品区、不合格药品区、退货药品区等基础上，进行更科学的药品用途分类。严格执行供货客户评审与首营企业审批制度，保证供货单位及选购药品合法性。建立合格供货客户与首营企业客户档案，坚持质量第一、依法经营的原则;严格执行首营企业治理制度与程序。药品质量验收方面，由我店验收员严格执行验收治理制度的规定，根据药品验收程序要求对购进药品进行逐批号验收，加强对进口药品的验收治理。药品陈设时，严格实施药品分类治理，规范药品摆放位置与贮存事项要求，组织好药品的科学分类陈设;按GSP要求开展养护工作，对重点养护品种、近效期品种、易变质品种加强养护检查;对有质量疑似问题药品，准时向质管员反映;起到了主动预防，保证药品质量的目的。做好药品销售与售后服务是我店生存进展的根本，首先严格根据许可证核准的经营方式和范围开展药品销售活动。其次是严格遵循先产先出、先进先出、近期先出的原则，做到销售药品的数量精确?、质量完好;全部药品销售前均检查药品外瞧质量是否符合要求，是否按近效期原则发货等。在门店内合理平安的用药服务询问，指导顾客把握正确的用法用量。留意收集本药店所售出药品的不良反应信息。三、GSP自查状况我店在GSP认证工作完成之后，连续落实全员、全过程的药品质量治理。通过GSP认证工作的再落实，我药店人员的精神面貌得到全面的改善，人员素养有了明显提高。现我药店在软硬件方面均能符合GSP要求。对日常工作中发觉的不规范之处，都能主动仔细整改。现自查合格! 4 / 4