创高满意度之回归分析.docx

创高幕墙员工满意度调查各维度回归分析为了更为清楚地了解各维度满意度对公司总体满意度的影响，本部分将对创高各维度满意度与公司总体满意度进行回归分析， 建立相应的回归方程模型。 设被解释变量为Y,解释变量为X,则多元线性回归理论模型为：Y=a+ax+ax+ax+e i2jio2i其中，是被解释变量，也称为因变量，（，）是回归系数， =0 TYna,）是解释变量，也称为自变量，是残差。（，x2i=1n e i 本部分的回归分析将使用到以下统计量：值、2、值。其中统计量是为FFDWR了检验解释变量与被解释变量之间是否存在显著的线性关系，会根据统计量 FSPSS 值自动计算出其对应的概率值， 从而判断出解释变量与被解释变量之间的显著性 p水平。 2 代表拟合优度， 2 取值在之间， 2 越接近于， 说明回归方程对样本101RRR数据点的拟合优度越高，反之， 2越接近于，说明回归方程对样本数据点的拟合 0R优度越低。 观测值是判断残差序列之间是否存在自相关， 值在之间， 当 04DWDW 残差序列不存在自相关时，勺（。如果残差序列存在自相关，说明回归p ） 1-DW2 ? 方程没能充分说明被解释变量的变化规律， 还留有一些规律性没有被解释， 也就 是 认为方程中遗漏了一些较为重要的解释变量； 或者， 变量存在取值滞后性； 或者， 回归模型选择不合适，不应选用线性模型等。 本部分利用SPSS13.0对数据进行处理、分析，发现本部分分析的几个方面的 杜宾值即DW直均在2左右浮动（具体参数如表16所示），因此，适合使用线性 回归 模型构建方程，进而分析相应解释变量对被解释变量的影响。1. 从整体上进行分析：各维度上员工满意度对整体满意度的影响如表 1 所示， 本部分解释变量分别为公司满意度（ X） 、 工作本身满意度（ X） 、 21工作回报满意度（X） 、工作环境满意度（X） 、工作群体满意度（X） ，被解释变量543 为整体满意度（Y） 。从表 1 中数据可知： 第一， 五个维度对整体满意度的影响都是极其显著 表明 * ， 表明被解释变量“整体满意度”能够被五个解释变量所解释；第的；第二， =1R2 中数据， 可构建各， 适合构建回归方程模型。 因此， 结合表接近三， 杜宾值 12DW 维度满意度对整体满意度影响的回归方程模型：Y=0.323X+0.198X+0.340X+0.139X+0.135X+0.27552143此方程表明，五个维度中，对公司整体满意度影响最大的是工作回报满意度，其次是公司满意度， 第三是工作本身满意度， 第四是工作环境满意度， 最后是工作群体满意度。 工作回报满意度增加一个单位， 公司整体满意度增加 0.340 个单位； 公司满意度增加一个单位， 公司整体满意度增加 0.323 个单位； 工作本身满意度增加一个单位， 公司整体满意度增加 0.198 个单位； 工作环境满意度增加一个单位，公司整体满意度增加 0.139 个单位； 工作群体满意度增加一个单位， 公司整体满意度增加 0.135 个单位。基于上述分析，公司整体满意度的提升有赖于从增强员工的公司满意度、工作本身满意度、工作回报满意度、工作环境满意度、工作群体满意度着手，尤其有赖于增强员工的工作回报满意度和公司满意度。表 1 各维度满意度对整体满意度影响的回归结果整体满意度变量系数 值 t 截距 5.020 .275公司满意度* 18.449 .323 工作本身满意度 * 8.624 .198 工作回报满意度 *24.440 .340 工作环境满意度* 6.621 .139 工作群体满意度 * 7.488.135 值 1339.682F1 R2值 1.916DW 注： 、 、分别表示、 、的显著性水平；表示该系数未通过检验。 *0.05s.n 0.010.001 t2. 对维度一进行分析：战略、目标、企业文化、制度、参与管理度、领导能力对公司满意度的影响如表 2 所示，本部分解释变量分别为战略（X） 、目标（X） 、企业文化（X） 、 876 制度（ X） 、 参与管理度（ X） 、 领导能力 （ X） ， 被解释变量为公司满意度（ Y） 。 110911维度一中各变量对该维度即公司满意度影响的回归结果表2公司满意变系截 .0273.6战*27017514.3.05 目 * 70256077.14 企业文 * 28246149.6.14 制*24669701.11 参与管理* 50676057.7.25 领导能 * 59711733.2.281.6261R值 1.872DW 注： 、 、分别表示、 、的显著性水平；表示该系数未通过检验。 * 0.05s.n0.01t0.001 从表 2中数据可知：第一，六个变量对公司满意度的影响都是极其显著 表明 * ，表明被解释变量“公司满意度”能够被六个解释变量所解释；第的；第二， =1R2中数据， 可构建战， 适合构建回归方程模型。 因此， 结合表三， 杜宾值接近2DW2略、目标、企业文化、制度、参与管理度、领导能力对公司满意度的影响的回归方程模型：Y=0.057X+0.143X+0.143X+0.114X+0.257X+0.286X+3.6116879101此方程表明，六个维度对公司满意度的影响由大到小的排序为：领导能力、参与管理度、目标和企业文化、制度、战略。领导能力增加一个单位，公司满意度增加 0.286 个单位；参与管理度增加一个单位，公司满意度增加 0.257 个单位； 目标增加一个单位， 公司满意度增加 0.143 个单位； 企业文化增加一个单位， 公司满 意度增加 0.143 个单位； 制度增加一个单位， 公司满意度增加 0.114 个单位； 战略 增加一个单位，公司满意度增加 0.057 个单位。基于上述分析，公司满意度的提升有赖于从增强领导能力、参与管理度、目标和企业文化、 制度、 战略等几个方面着手。 特别是管理者要注重自身领导能力 的提升， 以及领导方式的选择； 要注重倾听公司员工的心声， 促进公司员工的参与 管理度。3. 对维度二进行分析：工作合适度、责任匹配度、工作挑战性、工作胜任度对工作本身满意度的影响如表 3 所示，本部分解释变量分别为工作合适度（X） 、责任匹配度（X） 、 1312工作挑战性（X） 、工作胜任度（X） ，被解释变量为工作本身满意度（Y） 。 21415 维度二中各变量对该维度即工作本身满意度影响的回归结果表工作本身满意变系截 2.117.023工作合适度* 148411074.554 .389 责任匹配度* 135889945.732 .278 工作挑战性* 50870255.549 .111 工作胜任度 * 95387144.342.222 值 5.470 F1 R2值 1.574DW 注： 、 、分别表示、 、的显著性水平；表示该系数未通过检验。 * 0.001 t s.n 0.050.01从表 3 中数据可知： 第一， 四个解释变量对工作本身满意度的影响都是表明 * ，表明被解释变量“工作本身满意度”能够被四个解释变极其显著的；第二， =1R2中数， 适合构建回归方程模型。 因此， 结合表量所解释； 第三， 杜宾值接近32DW据，可构建工作合适度、责任匹配度、工作挑战性、工作胜任度对工作本身满意 度 影响的回归方程模型：Y=0.389X+0.278X+0.111X+0.222X+2.117151213214此方程表明，四个维度对工作本身满意度的影响由大到小的排序为：工作合适度、责任匹配度、工作胜任度、工作挑战性。工作合适度增加一个单位，工作本身满意度增加 0.389 个单位；责任匹配度增加一个单位，工作本身满意度增加 0.278个单位； 工作胜任度增加一个单位， 工作本身满意度增加 0.222 个单位； 工作挑 战性增加一个单位，工作本身满意度增加 0.111 个单位。基于上述分析，公司员工对工作本身满意度的提升有赖于从工作合适度、责任匹配度、 工作胜任度、 工作挑战性等几个方面着手， 特别是工作合适度和责任 匹配度。 当员工认为自身的能力、 技能与当前所从事工作、 岗位相匹配以及合适的时候，员工对工作本身的满意度较强。4. 对维度三进行分析：工作认可度、事业成就感、晋升机会、薪酬公平感对工作回报满意度的影响如表 4 所示，本部分解释变量分别为工作认可度（X） 、事业成就感（X） 、 1716晋升机会（X） 、薪酬公平感（X） ，被解释变量为工作回报满意度（Y） 。 31819 维度三中各变量对该维度即工作回报满意度影响的回归结果表工作回报满意变量系数 值 t 截距 8.041 .313工作认可度* 6.492 .252 事业成就感* 6.143 .284 晋升机会 * 13.731 .407 薪酬公平感* 15.369.426 值 611.060 F1 R2值 2.025DW 注： 、 、分别表示、 、的显著性水平；表示该系数未通过检验。 * 0.001 t 0.050.01s.n从表 4 中数据可知： 第一， 四个解释变量对工作回报满意度的影响都是表明 * ，表明被解释变量“工作回报满意度”能够被四个解释变极其显著的；第二， =1R2中数接近量所解释； 第三， 杜宾值， 适合构建回归方程模型。 因此， 结合表 4DW2 据，可构建工作认可度、事业成就感、晋升机会、薪酬公平感对工作回报满意度 影响的回归方程模型：Y=0.252X+0.284X+0.407X+0.426X+8.041191718316此方程表明，四个变量对工作回报满意度的影响由大到小的排序为：薪酬公平感、晋升机会、事业成就感、工作认可度。薪酬公平感增加一个单位，工作回报满意度增加 0.426 个单位；晋升机会增加一个单位，工作回报满意度增加 0.407个单位； 事业成就感增加一个单位， 工作回报满意度增加0.284 个单位； 工作认可度增加一个单位，工作回报满意度增加 0.252 个单位。基于上述分析，公司员工对工作回报满意度的提升有赖于从工作认可度、事业成就感、 晋升机会、 薪酬公平感等几个方面着手， 特别是工薪酬公平感和晋升机会。当员工认为薪酬公平、晋升渠道通畅时，员工对工作回报的满意度较强。5. 对维度四进行分析：工作空间质量、工作时间制度、工作设备、福利待遇、公司氛围对工作环境满意度的影响如表 5 所示， 本部分解释变量分别为工作空间质量（ X） 、 工作时间制度2（0 X） 、工作设备（X） 、福利待遇（X） 、公司氛围（X） ，被解释变量为工作环24232122 境满意度（Y） 。 4 维度四中各变量对该维度即工作环境满意度影响的回归结果表5工作环境满意度变量系数 值 t 截距 6.37 .006工作空间质量* 41640826.341 .143 工作时间制度 * 61791346.112 .143 工作设备* 26110917.949 .071 福利待遇 * 33869446.153 .143 公司氛围 * 131496391.585.500 值 2.755 F1 R2值 2.491DW 注： 、 、分别表示、 、的显著性水平；表示该系数未通过检验。 * 0.001 t s.n 0.050.01从表 5 中数据可知： 第一， 五个解释变量对工作环境满意度的影响都是表明 * ，表明被解释变量“工作环境满意度”能够被五个解释变极其显著的；第二， =1R2中数， 适合构建回归方程模型。 因此， 结合表量所解释； 第三， 杜宾值 5DW=2.491据，可构建工作空间质量、工作时间制度、工作设备、福利待遇、公司氛围对工作环境满意度影响的回归方程模型：Y=0.143X+0.143X+0.071X+0.143X+0.500X+6.3724224212320此方程表明，五个变量对工作环境满意度的影响由大到小的排序为：公司氛围、工作空间质量、工作时间制度、福利待遇、工作设备。公司氛围增加一个单位，工作环境满意度增加 0.500 个单位； 工作空间质量、 工作时间制度、 福利待遇增加一个单位， 工作环境满意度均增加 0.143 个单位； 工作设备增加一个单位， 工作环境满意度增加 0.071 个单位。基于上述分析，公司员工对工作环境满意度的提升有赖于从公司氛围、工作空间质量、工作时间制度、福利待遇、工作设备等几个方面着手，特别是公司氛围。较好的公司氛围能够有效地增加公司员工对工作环境的满意度。6. 对维度五进行分析：合作和谐度、信息开放度对工作群体满意度的影响6 所示，本部分解释变量分别为合作和谐度（X） 、信息开如表放度（X） ，2625被解释变量为工作群体满意度（Y） 。 5 维度五中各变量对该维度即工作群体满意度影响的回归结果表6 工作群体满意度变量从值 系数 t 表 截距 2.665 3.60 6 合作和谐度* 27.669 .667 中 信息开放度 * 15.692.333 数值 505.906 F 据 1 R2 可值 2.084DW 知： 检验。表示该系数未通过、 、的显著性水平； 、注： 、分别表示* 0.001 0.01 t s.n 0.05两个解释变量对工作群体满意度的影响都是第一， 表明 * ， 表明被解释变量 “工作群体满意度”能够被两个解释变极其显著的；第二， =1R2中数， 适合构建回归方程模型。 因此， 结合表量所解释； 第三， 杜宾值接近62DW据，可构建合作和谐度、信息开放度对工作群体满意度影响的回归方程模型：+3.6+0.333X=0.667XY 26525此方程表明， 两个变量对工作群体满意度的影响中，合作和谐度对工作群体满意度的影响最大， 信息开放度为其次。 合作和谐度增加一个单位， 工作群体满意度增加 0.667 个单位；信息开放度增加一个单位，工作群体满意度增加0.333个单位。公司若要提升工作群体满意度， 则需要着力促进员工和谐度和信息开放度， 特别是要注意公司员工之间、部门之间、上下属之间的合作和谐度。