【工作总结】20XX年度乡镇计生办信访工作总结.docx

第 1 页 20XX 年度乡镇计生办信访工作总结 特征码 AWoaNeXlGStHmKWyXAml 为做好新时期的人口和计划生育信访工作,在乡党委、政府 的正确指导下，深入贯彻落实信访条例 ，始终从维护人民的 根本利益和解决群众实际困难的角度来处理群众来信来访，解 决问题、化解矛盾，为构建良好的人口与计划生育工作环境提 供了保证。现将一年来的工作情况汇报 一、加强领导，完善组织网络 乡党委、政府始终把信访工作作为“一把手”工程来抓， 进一步完善信访工作组织网络。一是党政主要领导率先垂范办 理信访件，班子成员带头表率，明确村级组织责任，进一步加 大部门之间的协调，形成了有关单位紧密配合的工作格局。二 是建立健全乡、村、组三级信访工作网络，配齐配优乡、村信 访干部和组信访民调员，同时在年初制定的全乡工作目标考核 中将信访工作纳入其中，实行目标考核奖惩制度。三是深入开 展领导干部信访值周和带案下村活动，扎实推进矛盾排查调处 工作。九是切实加强对发案单位的“九查”：既查上访隐患是 否已提前排查、查责任村主管和分管人员对群众反映问题是否 第 2 页 已接待、查是否已认真答复、查是否在职权范围内给予了解决、 查解决不了的问题是否已及时向上级有关部门上报。 二、强化责任，狠抓制度建设 为努力做好新时期的信访工作，我乡计生办坚持把做好信 访工作与制度建设结合起来，进一步完善了信访隐患排查预 警机制 ，建立了信访工作过错责任追究制度 、 信访“回访” 工作制度 ，增强信访工作透明度，规范信访工作人员行为和信 访人信访行为，同时狠抓了首问责任制、来访接待制、定期排 查研究调处制、领导接待日制、领导包案制、责任追究制度和 定期督查制度的落实，并通过加强法制宣传和依法治访，对上 访群众进行法制教育，引导群众依法、有序上访，客观公正地 反映问题。通过制度的建设，有效地规范了全镇计划生育信访 工作，进一步促进了信访工作的规范化、法制化。 三、锤炼素质，依法办理信访 组织乡、村计生专干参加学习培训活动，重点抓好信访应 知应会基础业务知识的学习和培训。在政治理论方面：重点学 习邓小平理论、 “三个代表”重要思想、科学发展观等党的最新 理论、党的十九大会议精神。在业务知识方面：重点学习中共 中央、国务院关于进一步加强新时期信访条例及有关法律， 掌握办信、接访、督办、审理、复查复核及听证、劝访等基础 知识。 四、加大宣传，规范信访秩序 第 3 页 为使广大群众更深的了解中共中央国务院关于进一步加 强新时期信访工作的意见 、 信访条例等内容，引导群众依 法、逐级、有序来信来访。一是开展“信访知识宣传” 。7 月份， 借助计划生育集中宣传教育活动，发放宣传品达 800 余份。二 是广泛开展宣传咨询活动。结合妇女“三.九”节、 “9.25”协 会日等活动，与信访、纪检、综治、司法开展法制宣传教育。 三是实施专干联系和服务群众信访工作，要求每名专干在所在 的村民组联系 10-20 户群众，发现群众合法权益受到不法行为 侵害时，有义务进行阻止，必要时通过合法途径帮助群众解决 问题。同时对群众提出不合情、不合理、不合法的信访问题， 有义务对群众进行解释，并做好宣传教育工作，特别是专干要 做好对自己的亲属、亲戚、朋友进行不合法信访的宣传教育。 发现群众上访时，专干要及时向乡计生办报告，将问题解决在 萌芽状态。