家装业务员工作流程.doc

家装业务员工作流程1设计师单报备1）会员设计师报备会员设计师推荐客户使用公司产品并提供客户信息给公司家装业务员或商户家装专员时，公司家装业务员要及时把客户信息报备给各各店面并填写设计师推荐备案表，找商户负责人签字确认2）非会员设计师报备：为了更好的开拓设计师渠道，当非会员设计师推荐客户使用公司产品并提供客户信息给商户时，商户家装专员要及时报公司家装业务员备案，家装业务员报备各门店并对设计师进行考察确认，如符合设计师要求的，按正常设计师操作流程给予设计师返点2设计师单跟踪公司家装业务员要配合商户家装专员对设计师报备单进行跟踪，以更好的促成订单形成销售3设计师单成交设计师单成交后，商户应认真填写设计师订货单传真至仓库，仓库根据订货单内容开出提货单，并与设计师订货单订在一起留存4设计师单销量统计家装业务员必须每周去仓库拿设计师提货单和订货单，及时统计出各商户的设计师销量，并以周报表的形式汇报给拓展部组长5设计师单核实家装业务员要根据商户开据的设计师订货单整理设计师资料，通过电话回访、预约见面方式维护设计师、核查设计师单。家装业务员要自觉核查商户的设计师单，把设计师推荐备案表、设计师订货单、提货单、设计师返点凭据整合起来，确认准确无误后统计成设计师返利表交由拓展部组长进行二次核查，如发现设计师单不真实现象将以工作失职对公司家装业务员进行处罚，不真实订单剔除并取消当月该商户所有设计师返利补助，并按公司制度进行处罚6设计师返款要求设计师推荐单在客户交全款送货之后要先给予设计师80%返利，剩余20%返利在退补完货之后一周内结算完毕。家装业务员负责监督设计师返点的及时性，如发现商户未按规定给予设计师返点，要及时找商户沟通协调，如超出半月还未给设计师结算返点的商户，公司将取消该商户当月的设计师返利补助，并按公司制度进行处罚7商户的沟通配合家装业务员要定期与商户负责人交流，每周定期到店面了解设计师到店情况及签单情况，跟店员沟通设计师渠道遇到的问题及时提出解决方案。8设计师的走访与维护家装业务员要随时掌握设计师和商户的合作情况，了解竞争品牌在装饰公司的活动及大约销量；每周必须安排走访设计师数量不少于10个，详细写明走访信息（包括：设计师姓名、电话、公司所在位置、拜访内容）并以周报表的形式报拓展部组长进行监督9会员设计师的筛选公司每隔三个月更新一次会员设计师资料，对于已加入公司会员俱乐部的设计师如连续三个月未出单的，公司将视为自动退出俱乐部，不再享受会员待遇；对近期合作较好的非会员设计师，家装业务员要及时汇总并建议商户升级为会员设计师，以便更好的维护渠道的稳定发展10家装业务员的权利与义务公司家装业务员对商户配置的家装专员有管理责任和权利，家装业务员应在渠道中配合商户管理家装专员，监督各商户在该渠道的政策执行情况