大学生网上购物消费特点调查总结报告p.docx

大学生网上购物消费特点调查总结报告一、调查背景：互联网和通信技术的高速开展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地 域限制的优势，消除了产品、效劳供给商和需求者之间地点与距离相关的障 碍，一些传统的生产厂家及销售企业都参加到了电子商务的行列，我国经济 正逐渐成为以互联网、通信技术为根底的新经济。伴随着电子商务技术的发 展，网上购物的人数在不断的增加，人们对网购的热情也是不断地加强。大 学生是网购的一个非常重要的群体，为此我们设计了此问卷，对长春本地一 些大学的学生进行调查和分析。二、调查目的：随着网络技术的不断开展，网上购物环境也越来越平安，网上购物的人也越来 越多。那么网上购物在大学生的现实生活中有什么样的好处？又有多少人参加了网购 的这个行列？为此我们设计了这份问卷，通过对大学生的调查和分析来了解大学生网 购的特点。三、调查对象：长春市五所具有典型性影响网购的因素的高校。高校共有：东北师范 大学，吉林建筑工程学院，吉林财经大学，东北师范大学人文学院，长春中医 药大学。四、调查方法:采取随机抽样调查的方式。本次调查共300份，回收298份，其中288份有效东北师范大学54份，吉林建筑工程学院 58份，吉林财经大学66份，东 北师范大学人文学院60份，长春中医药大学50份，10份不在调查范围之内 所以无效，有效率为96.64%。五、调查内容：1大学生网上购物的男女比例2大学生网上购物的消费区间3大学生网上购物的购物范围4大学生对于购物网站的了解5大学生关于购物方式的看法6大学生对于网购效劳的看法7大学生认为影响网购的因素六、调查结果分析：1在288份问卷中，有40份填写不参加网购，248份填写参加网购。2经过小组的统计和分析，大学生在网购方面有以下特点选取了一些个具有代表性的：:在喜欢购物的方式上:A传统购物183 人 63.5%B网购105 36.5%特点一：传统购物在大学生中占有相当大的比重2):在网购方面：男生95 人32.6%女生153 人67.4%特点二：大学生网购方面，女生比拟多3):在网上购物的金额方面:A “100以下105 份36.4%B “ 100- 200102 份35.4%C “ 200-300 23 份7.9%D “ 300-400 11 份3.8%E “ 400以上4 份1.3%特点三：大学生的网上消费主要集中在200元以下4):在提供的网购网站中：A淘宝270 份93.7%B易趣48 份16.6%C阿里巴巴137 份47.5%D拍拍网122 份42.3%E卓越网91 份31.5%F当当网166 份57.6%G京东145 份50.3%H其他20 份6.9%特点四：大学生对淘宝、当当网和阿里巴巴网购网站理解较多5):在网购商品方面:男生方面：A服装鞋包65 37.7%B化装，保养用品6 12.5%C生活日用品21 份42%D食品，保健品5 份23.8%E书籍音像29 份38.1%F家用电器3 份10%G数码产品25 份75.5%H虚拟物品如Q币，话费，点卡 等28 份20%I其他6 份20%特点五:男大学生网购服装鞋包、书籍音像和虚拟物品较多女生方面:A服装鞋包107 份62.3%B化装，保养用品42 份87.5%C生活日用品29 份58%D食品，保健品16 份76.1%E书籍音像47 份61.9%F家用电器0份0G数码产品8 份24.2%H虚拟物品如Q币，话费，点卡 等12 份30%I其他4 份40%特点六：女大学生网购服装鞋包、书籍音像和化装，保养用品较 多。6):网购中，影响因素的选择上:A价格127 份21.6%B邮费54 份9.2%C质量143 份24.4%D网友评价106 份18.0%E买家信用124 份21.2%F实物图32 份5.4%特点七：大学生认为商品的质量、价格和买家信用是最值得关心7):在网购的不便之处选择中:A.商品描述不清楚118 份40.9%B.头际商品与网上看到的差异大111 份38.5%C.容易存在网上欺诈176 份61.5%D.实际商品质量差104 份36.1%E.送货速度太慢61 份21.2%F.其它9 份3.1%特点八：大学认为网购的缺点主要在于容易存在网上欺诈、商品描 述不清楚和实际商品与网上看到的差异大。8):对于网站商家应改良的选项上:A.商品质量187 份64.9%B.配送速度81 份28.1%C.信息描述107 份37.2%D.支付手段41 份14.2%E.诚信经营162 份56.2%F.平安保障103 份35.8%G.效劳态度50 份17.4%特点九：大学生认为网购方面，商家应改良方面，商品质量、诚信 经营和信息描述最为重要。9):文科和理科对被调查对象的影响如下(只是针对试卷第五题)：文科：A传统购物65.5%B网购36.5%特点十：文科大学生普遍喜欢网上购物理科:A传统购物29.4%B网购70.6%特点:理科大学生普遍喜欢网上购物注：经过分析文科和理科在其他选项方面都没有什么突出的特点，所以这里就 没有一一列举。10):对于在设计问卷之初考虑到的“全国一、二、三线城市对于网购金额的影响项。最后经过小组的分析，凸显出的特点不是很大，根本都是 选择 A, 100 以下 B, 100-200。11):大学生网购的频率和年级没有什么重要的比例，根本都是相等的。第二题 上网的频率对于网购的影响特点不是很明显。第三题 是否幵通网银对网购没有什么突出的特点，在248份网购的人群中，有40人没有网银。第四题 网购的花费对象方面，65.3%的大学生花费在饮食和购物 方面，34.7%的花费在娱乐和学习方面。第六题 在248份网购的人中，47.3% 117人选择了不定时，5%13人选择了一周一次，20.2% 50人选择了一年一次， 21.5% 53人选 择了半年一次,6% 15人选择了一月一次。第七题 在248份网购的选择中，没空出门或懒得出门和网上同款 商品价格相对廉价两个选择率较高。第十题 大学生对物品的到货时间满意趋于一般。第十三题 47.6% 118人的大学生有网购失败的经历，52.4% 130人大学生没有失败的经历。第十四题 4.2% 12人选择会，92.3% 266人选择不会，3.5% 10人选择不清楚。第十六题 288人只有45人填写了建议，共有商家诚信，商品质量， 提高平安性等建议。第十八题3综上所述，大学生网购消费具有以下显着的特点：1. 大学文科生比拟喜欢传统购物，理科生比拟喜欢网购。2. 大学生网购的消费区间集中在 200元以下。3. 大学女生较男生喜欢网购。4. 大学生网购，不管男女，网购服装鞋包、书籍音像是最多的。5. 大学生接触最多的网购网站是淘宝、当当网和阿里巴巴。6. 大学生对于目前网购的效劳不是很满意。7. 大学生对于网购的开展前景，比拟保守，大局部人选择不会取代传统 购物。七、本次调查的心得：本次调查我们一共走访了 5个学校。首先去的是吉林建筑工程学院，然 后在4月14日周六的时候去了其他的四个学校，连续工作 5个多小时才把工作 完成。这可以说是上大学以来最具有实践意义的一次调查，虽然很苦，但是我 们一直坚信“痛并快乐着。从这次调查中，我们的快乐就是收获了很多课堂 上学不到的：这次调查令我们获益匪浅，在调查的过程中也遇到了许多困难，但在 我们集体的力量下都一一解决，因此使我们深深的体会到了团队配合的重要性。 调查非常圆满，在最后的总结中发现了发现了自身的特点与缺乏，为以后的工 作积累了许多珍贵的经验，我们会把学到的每一个点，每一个思想，做法等铭 记于心，应用到我们日后的工作当中。希望老师与同学给予批评指正。欢送下载交流！【最新资料，WOR文档，可编辑修改】