某家居建材安装服务移动互联网O2O公司项目介绍.ppt
某家居建材安装服务移动互联网O2O公司项目介绍,GuGuGuanJia Project on introducing,目录,01,02,03,04,公司简介,某品牌四大优势,服务品类及区域覆盖,市场现状及电商趋势,合作愿景及发展规划,认证考核及服务培训,05,06,某品牌服务商,公司简介,某品牌,某品牌是北京布谷在线科技有限责任公司旗下的O2O服务平台。公司汇聚了来自知名互联网、家居建材和家电行业的高端人才，致力于提供家居建材领域的专业安装与维护服务。,帮助电商商家轻松满足买家的安装、服务需求。通过为人们提供专业、贴心、快捷的家居服务，迅速增加合作商家店铺的竞争力。,某品牌建立了完善的工人师傅和信誉评价体系，甄选、培养出高素质的工人师傅，确保以高品质的服务满足客户需求，创造客户满意度及市场美誉。,优秀的管理制度,透明的价格,专业的安装师傅 专业的电商运营 专业的家居行业经验,专业,贴心,为商家提供贴心的服务，从洽谈到合作流程，到问题处理。 为客户提供贴心的服务体验。,快捷,为客户提供快捷的服务体验 第一时间给出突破性解决方案。,某品牌服务商,四大优势,价值优势,1,解决问题,以解决电商平台和商家销售的痛点、难点为己任，让商家轻松满足买家安装需求并获得好评，迅速增加店铺竞争力，抢占线下实体店的市场份额。,2,服务使命,以为人们提供专业、贴心、快捷的居家服务为使命，让用户在电商平台获得一站式、全方位满意服务。,3,促进就业,同时促进劳动就业，提高一线技术工人的收入，让家居服务行业更加的规范。,服务优势,服务覆盖区域广,某品牌目前已拥有2000多名专业工人师傅，覆盖近300城市1300+区域。,优秀的工人师傅团队,甄选、培训高品质的工人师傅，长期在全国开展轮回培训，联合国家人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心、中国建筑卫生陶瓷协会等有关部门开展安装维修职业资格认证。从而不断提升工人师傅的技能和服务品质。,核心管理团队优势,线下服务和互联网技术经验丰富的核心管理团队，用互联网技术不断提高服务效率和服务品质，不断满足用户体验。,陈增强,布谷在线联合创始人、CEO 具有18年的家居建材行业服务和销售管理经验，任职九牧卫浴北京区域服务商、运营商总经理17年。,布谷在线联合创始人、IT总监 具有16年互联网工作经验，历任北京联创信安科技有限公司军工行业技术总监，北京云安时代科技有限公司总经理。,布谷在线服务总监 具有18年的线下服务管理经验，历任海尔集团电子公司总部顾客服务部长（总监），海尔集团数码产品总部顾客服务部长（总监）。,苏华军,王洪俊,贾惠敏,人力资源总监 具有14年的人力资源及行政管理工作经验，河北光为绿色新能源有限公司历任年人力资源部长、总经办主任、企业管理部部长；北京汇宸投资管理有限公司人力行政总监；,服务项目及规划优势,01,安装服务,02,送装一体,03,售后保修,04,局部翻新,业务涉及卫浴、灯具、地板、墙纸、浴霸、橱柜、门窗、吊顶等品类，为商家为平台提供价格透明、服务优质、售后完善的安装服务。,同城配送+安装这项服务可以解决商家的很多痛点。我们会按照公司发展规划开通这项服务。,基于目前很多线上品牌线下的售后系统并不完善，我们愿意配合这些商家为他们提供售后维修，全国联保服务。增加他们在行业内的竞争力和规范。,规划为客户提供厨房，浴室的局部翻新，从选材，装修，监理，售后养护一站式服务。,某品牌服务商,服务品类及覆盖区域,服务领域,浴霸安装,卫浴安装,灯具安装,More.,净水器安装,覆盖区域,地图+数据,300个城市,1300个区域,某品牌服务商,市场现状及电商趋势,市场现状,质,售前 物流配送 最后一公里（配送+安装） 售后维修,量,转 变,鱼龙混杂 品质良莠不齐 以量的扩张为主 售后不完善,电商趋势,据中国电子商务研究中心的统计数据显示，2015年，我国家居电商销售规模将达2050亿元，这说明，我国的家居电商还处于初级阶段，市场前景极好。,合作优势,1. 运营支持,2. 推广支持,3. 售后支持,4. ERP系统支持,1. 店铺没有安装服务,2. 知名度不高,3. 售后不完善,4. 对订单不够了解,商家痛点,增值服务,某品牌服务商,合作愿景及发展规划,合作愿景,增强客户黏贴性,增强店铺核心 竞争力,给客户带来全新的体验（一站式服务），增加客户满意度。,增加店铺转化率，给店铺带来更高的销量，在同质化商品中增加竞争力。某品牌通过电商平台店铺，PC网站，手机APP，微信公众号等为合作的商家伙伴提供宣传、推广和引流。,合作运营与支持,完善的数据分析系统，为店铺提供高价值的反馈信息，为店铺整体运营提供有效的帮助。,迎合平台需求,随着建材行业O2O的发展，电商平台也越来越看重商家的服务能力。,增值服务,为您提供全方位的店铺安装服务运营支持，通过专业数据分析给你提供解决方案。,通过PC网站，APP，平台店铺，微信，微博等为您进行品牌推广和流量注入。,某品牌全程跟踪每个订单，协助商家一起高效快速的解决用户售后问题。,商家独立ERP系统，随时查询每个订单状态，随时了解您的每一个订单。,发展规划,B端商家,C端APP,PC网站,微信公众号,微博,门户资讯,电商平台,多渠道,发展规划,1,我们拥有自己独特的管理制度和强大的支撑系统。不断与平台和商家配合以实现建材电商新的 突破,2,后期通过C端APP运营，实现无线流量的 突破,3,我们的目标是做全国领先的家居服务品牌。以服务为根本为客户提供全方位的家居 突破性 解决方案。,某品牌服务商,技能考核及服务培训,感谢聆听！,
