总台工作管理规定.doc

-范文最新推荐- 总台工作管理规定 深圳xxxxxxx有限公司总台工作管理规定文件编号：dzhr0403017版    次：a页    次：1/1实施日期：1、目的：为保证公司内外通讯信息畅通，对来访人员进行友好接待，塑造企业良好形象。2、范围：公司总台工作人员。3、内容：31服饰要求：总台人员直接代表着公司形象，故应着装得体、整洁大方、举止文雅、化淡妆。32电话接转321电话铃声响两下，总台人员应迅速接听，接听电话时应音调柔和，语气平稳，使用规范用语“您好，大众联合”或“大众联合，您好”等。322对待来电者礼貌、热情，首先弄清来电者身份、意图，可应用以下话语询问来电者：“请问你贵姓？”，“请问您哪里找？”，“请问你找哪位？”，“请问有什么可以帮到你？”等。323明白来电者意愿后，在征得被访问者同意的情况下迅速将电话转给被访者接听，当被访者正忙无法接听或因特殊原因拒绝接入来电，总台人员应代被访者表示歉意，并婉言相告，同时记录来电者之联系电话及联络人，必要时获悉来电者的留言，然后将所记录信息转达给被访者。324待来电者结束谈话先挂断，使用礼貌道别语： “谢谢，再见”等，道别后将电话轻轻放下，并将必要内容作记录。325总台人员不得利用工作之便，在上班时间私自或帮人接打私人电话。33访客接持331当客人来访时，总台人员应礼貌大方，积极主动热情予以接待，不以貌取人，不分贵贱，平等相待，征询对方需访对象后递送茶水，并通知被访人员；会客、洽谈原则上在会议室，未征得人力资源部同意，不得带入办公室内；对于来访公司高层领导之客人应先问清楚是否事先有约，并主动通知被访领导，征得领导同意后带至其办公地点，并作记录。332客人走后，应及时收拾茶具，以保持良好办公环境。333严守公司秘密，不得同客人过多寒暄。334对于个别不受欢迎之客人，应马上向公司报备。拟文 审核 核准   六一儿童节:亲爱的同学们： 在这个阳光灿烂、姹紫嫣红的日子里，我们又迎来了你们最快乐的节日六一国际儿童节。在这欢乐的时刻，我代表全校老师衷心祝愿你们节日快乐、学习进步、身体健康！同时真诚感谢一直关心、支持、帮助五小的上级领导、各界朋友和广大家长；更要对为我们的成长付出艰苦劳动、倾注无私爱心的全体老师表示由衷的感谢和崇高的敬意！ 同学们，当你们背着书包兴冲冲地来到了五小读书以后，五小的校园变得生机勃勃、充满活力：朗朗的读书声是你们求知的回声；健美的广播操是你们健身的韵律；追逐嬉戏的笑声是你们快乐的音符；运动会上矫健的身影是你们拼搏的勇气；方方面面的进步是你们汗水的结晶…… 为了你们的快乐童年，为了嘉奖你们的进步，学校千方百计让你们过好六一儿童节。为此学校投入了一定的资金，老师们倾注了大量的精力，举办了丰富多彩的艺术周活动。这一星期来，校园里到处充满着喜气与欢乐，到处充满着生机与活力，仿佛花草树木都在载歌载舞，欢庆六一。面向全体、重在参与；大胆表现、体验成功；以艺养德、以艺促智、以艺促乐。这是我们举办艺术周活动的宗旨。在整个艺术周活动中你们不辜负老师们的希望，充分展示了自己的才华：如，歌声甜美的班级歌咏比赛，滑稽幽默又富有教育意义的课本剧表演，色彩丰富又极富创造力儿童画创作，蕴涵着同学们智慧与美感的扇面设计和水果拼盘，给人鼓舞、催人奋进的阵阵鼓乐，热闹非凡的校园小超市等，无不表现了同学们的智慧和才华。可以说，在我们这所新兴的富春五小，你们在老师们的循循善诱和无微不至的关怀下，变得越来越聪明了；而我们富春五小也因有了你们，显得充满生机和活力。富春五小是你们成长的摇篮，我们要像爱家一样爱学校。 同学们，今天在你们还是含苞待放的花朵的时候，我们每位老师都愿化作最肥的养料施于你们；我们愿化作阳光，温暖你们；我们愿化作甘雨，滋润你们。总之，我们愿化作你们成长所需要的一切，只要祖国的花更美，祖国的明天更灿烂。. 同学们，在阳光雨露的滋润下你们渐渐地长大了，看着自己辛勤浇灌的花朵慢慢开放，越开越美丽，老师们更是乐在其中。如果过去的时间，你们的幸福是父母、老师、亲戚、朋友给创造的，那么今后的幸福则要你们通过自己的努力去获得不断获得学习的进步，多多练就为他人、为祖国服务的本领，朋友越来越多、友情越结越深等……总之，学习是快乐的、幸福的，我们要在学习中获得幸福、享受快乐。当我们长大成人的时候，要用我们的智慧和双手为别人创造更多的幸福，报答所有为我们的成长付出心血的朋友们。 可爱的同学们，昨天是值得我们赞美的，因为你们已付出了努力；今天是应该好好把握的，因为把握好每一个今天，就意味着把握好了今生；明天是充满竞争和希望的，你们是否应该夯实基础、信心百倍地去面对呢？ 在今天这个你们最快乐的日子里，作为校长，我再一次衷心地祝福你们，愿你们的每一天都像鲜花般灿烂！ >>庆六一贺词 2018年有关元旦感想的作文500字2018年像一位强健的小伙子迈着矫健的步伐向我们走来，又像一位花枝招展的小姑娘，向我们走来。 我沉浸在2018年的回忆中，可是在2018年里我应该怎么作呢？我想了一会儿，做起了新一年的打算。 在新一年里，我当然应该好好学习，这是一个学生义不容辞的任务。而且人嘛，就应该活得快快乐乐地。哦。我差一点忘了，我有一些贪玩，这个毛病，早应该改了。我还是应该努力完成学习任务，更要丰富课外知识。我也要争取获一些奖，作一个好学生。 5 / 6