电脑故障排查与解决.ppt

电脑日常故障的解决方法,授课人：王顺隆,1.硬件故障 电脑硬件故障是指电脑中的板卡部件及外部设备等硬件发生接触不良，性能下降，电路元件损坏或机械方面问题引起的故障。硬件故障会导致电脑无法开机，系统无法启动，某个设备无法正常运行，死机，蓝屏等。严重时会伴着发烫，鸣响，电火花等。,2.软件故障 软件故障是指软件不兼容，软件本身有问题，操作不当，感染病毒或电脑系统配置不当等引起的电脑不能正常工作的故障。电脑软件故障通常导致系统无法正常启动，软件无法运行，死机，蓝屏等。 3.软件冲突 软件冲突指一般情况下软件可以正常运行，当安装了其他软件、安体或程序后，软件就不能正常运行了。如在Windows XP操作系统中，没有安装文鼎CS系列字体时，CorelDRAW 11软件可正常运行，当安装了文鼎CS系列字体后，CorelDRAW 11软件启动就会出错。,4.其它故障 计算机软件的故障还有很多，除了上面所说的几种外，还有一些故障是人为造成的，如操作不当、系统设置错误等。通过常规的操作方法可以排除这些故障。如在Windows 2000和Windows XP操作系统下，在CorelDRAW 11软件中输入英文字母后，不能调用英文字体，而经过了正确的操作后，可任意调用英文字体。这都需要用户来排除故障。,引起故障原因,1 、操作不当 非法关机，误删除文件 2 、感染病毒 3 、电源工作不良 电压不足 电源功率较低或不供电 4 、应用程序损坏或文件丢失 5 、软件与操作系统不兼容 6 、连线与接插件接触不良 硬盘数据线 ，电源线 跳线 等,7 、硬件不兼容 有两个以上的部件不能配合工作 8、部件质量问题 9、电磁波干扰 外部的电磁波干扰显示器，主板，调制解调器等 如变压器,维修时注意事项,1.先分析，后维修 分析主机的故障现象，外部环境，内部环境，软硬件配置；后维修 根据故障现象分析后通过查资料，经验，进行判断及维修。 2.先软后硬 3.维修时要了解发生故障的前后都做过什么事,