第11章 如何做副手.ppt

第11章 如何做副手,本章教学目的 学习如何做副手 副手如何有效沟通 如何建立信任 如何管理上级 如何于各种上级相处,如何做副手,了解自己和上级 建立信任 向上管理 与上级和谐相处,了解自己和上级,了解上级 每个领导都有自己的方式 了解自己,了解上级,不是做得不够多，而是做得不够好. 什么激励着上级？ 分析动机 直接询问 询问他人 观察上级 倾听上级的谈话,每个领导都有自己的方式,每个领导者在管理上都有自己独特的管理风格，下级要适应上级的风格。 了解上级的风格 确定上级的管理重点 接受并适应上级的管理风格,了解自己,知己知彼，百战不殆孙子 知人者智，自知者明老子 内省 询问,建立信任,让上级接纳自己 对分管的工作尽职尽守 做优秀的团队成员 维护同上级的关系,如何让上级接纳自己,一个好下属不但要主动适应上级，还要主动让上级接纳自己，适应是前提，接纳才是目的，创建和谐的上下级关系以实现组织和个人目标。 态度积极 忠诚为本 能力互补 学习的心态 必要的欣赏 让上级知道你做了什么,对分管的工作尽职尽守,善于领会上级意图 努力做好分管工作 当好助手，做好参谋,做优秀的团队成员,真诚配合 做事不抢功，出场不炫耀 各持所长，分担责任,维护同上级的关系,同上级建立关系不是最难的，要保持这种关系长远发展下去才是最大的考验 适当的距离 让自己的主意成为上级的主意 下级就是下级 不断的沟通 形成依赖，建立平衡 学会拒绝上级 对授权要不断试探 不要做出超能力的承诺,如何向上管理,“管理上司是下级经理人的责任和成为卓越经理人的关键” 杜拉克 不被上级认可的原因 适应上级 学会倾听 说服上级的技巧,建立信任,让上级接纳自己 对分管的工作尽职尽守 做优秀的团队成员 维护同上级的关系,适应上级,适应上级的会议风格 适应上级的沟通习惯 适应上级的决策风格 期望上级所期望的,学会倾听,亲近的姿态 对待批评 对待表扬,说服上级的技巧,选择适当的时间和场合 实话巧说 恰当的肢体语言 对症下药,如何与上级和谐相处,如何与缺乏自信的上级相处 如何与过分自信的上级相处 如何与小气量的上级相处 如何与脾气暴躁的上级相处,如何与缺乏自信的上级相处,给予信任 积极准备 耐心,如何与过分自信的上级相处,抱学习态度 欣赏和承认 适当让步 方式温和 结盟,如何与小气量的上级相处,坦诚相待 隐藏锋芒 留心出路,如何与脾气暴躁的上级相处,看整体 坚持,本章主要思想 副手到位不越位，出场不炫耀，做事不抢功。 在了解自己和了解上级的前提下与上级沟通。 在摆正心态的前提下适应上级。 以聪明灵活的方式向上管理。 赢得上级的信任才会获得自己工作的平台。 在充分认识上司领导风格的情况下与上级相处。,本章关键词 副手，适应，信任，向上管理，了解上级，,结束,