洗脑与企业文化.doc

-范文最新推荐- 洗脑与企业文化 洗脑与企业文化 -洗脑企业天天教育员工，却不知建立双赢的企业文化的要义是教育雇主，教育上司。 -企业文化是一个很难写的题目，因为几乎每个爱想点事的人都各有一套关于企业文化的理论，要想写得让大家看了觉得有道理，放弃自己原先的理论，不是一件容易的事。 -企业需要文化的根本原因在于，各种理性控制制度很昂贵，而且永远无法百分之百地涵盖员工的工作行为，在知识密集型企业尤其如此。所以需要企业文化这个塑造人的行为方式的软性工具。 -施恩定义的企业文化要解决两个问题，一个是适应环境，一个是内部团结。与此相关，文化约束人的行为也有两个维度，一个是技术性的维度，解决的是怎么去做、怎样做才对的能力问题（Capability）；第二个是社会性的维度，解决的是愿不愿意做的主观能动性的问题（Motivation）。前者与企业所处的行业和企业的战略密切相关，例如，谨慎在银行业是美德，而在高科技行业可能就更需要勇于冒险创新，有时宁可犯一些错误；快餐店需要按照培训指南招呼客人和建议菜单，高级餐馆这样机械地应对客人可能就不太妥当，等等。 -企业文化的技术性维度虽然重要，总归是有规律可循的，经过一段时间的实践就能总结出来。企业文化问题的重心和难点往往在其社会性维度：解决员工的积极性和主观能动性的问题。情绪高涨、热忱主动的员工和“60分万岁”，想尽一切办法保持最低努力程度的员工对公司业绩的影响区别之大，怎么强调都不过分。有人举一个银行接线小姐的例子。首先客户来了一个电话询问当日汇率，小姐热心地、不厌其烦地解答，然后问：我们银行有换汇业务，先生需不需要换汇？将电话转到换汇部门，于是该银行得到一笔换汇的业务；换完汇小姐又问，先生需不需要投资？将电话转到投资部门，于是该银行又得到一大笔投资的业务。接线小姐在很多公司都是最低层的工作，尚能这样影响公司业绩，遑论其余。 -大家都知道，有凝聚力的企业文化好（一般人说企业文化时指的就是有凝聚力的企业文化），难的是如何建立这种企业文化。中国企业搞军事化控制的多，做企业文化的少。稍微有点凝聚力的企业文化往往是洗脑的结果。新员工一进公司，满眼满耳、满天满地都是“奉献”“拼搏”“使命”“事业”“为国争光”等大词，年轻人心头一热，确实也能全心全意地干上一阵子。企业进入高速发展阶段， 这些处于“蜜月期”的年轻员工的比例很大，能掩盖很多问题。时间一长，聪明一点的员工往往就开始琢磨起来。琢磨的结果是，员工分化成几类人。一类人是看透了那些大词，慢慢理解了公司的“潜规则”，该投靠的投靠，该表现时表现，一步一步往上爬，慢慢进入核心圈子，人家吃肉他也能喝点汤；另一类人也看透了那些大词，也会随机应变，不同之处是他们“生活在别处”，时时记住自己是在为履历表工作，时机一到，该闹腾就闹腾；还有一些看透的人则有点像员工中的知识分子，活干得不赖，就是不愿意折腰事权贵，喜欢发牢骚；剩下的人则没有想得那么清楚，只是觉得各种标语、口号、运动空洞，领导喊得凶、督得紧，就多干一点，领导最近心情好，管得松，就少干一点。虽然热衷于洗脑的企业还很多，洗脑一时也颇有成效，我要提醒他们的是，千万不要低估员工对洗脑的免疫能力，不要期望在21世纪靠洗脑洗出一个世界级的企业来。 -克雷普斯认为，这种上级面临食言的诱惑的情况其实在企业的上下级之间随时都在发生。如果员工普遍都对上级持一个食言的预期，就不能全心全意地为公司工作。企业文化的难处在于，不仅仅公司高层要恪守承诺，而且要教育公司所有的上级在面对下级的时候都恪守承诺，包括各种明言的、暗示的承诺，摒弃着眼短期利益的机会主义行为。这听起来很像我们常讲的一句老话： 重要的是教育干部。 -洗脑企业天天教育员工，建立一个全面合作的双赢的企业文化的要义却是教育雇主，教育上司，这其中的黑色幽默，让人抚掌而笑， 笑中含泪。 -所以，企业文化的真经就10个字：平等、尊重、信任、合作、分享。但真正念好这部真经的企业在全世界范围内都不多。自己面临诱惑能不食言，很难；让别人面临诱惑也能不食言，难上加难；让成千上万的公司经理面临诱惑时都能不食言，更是不知有多难。但也正是这“难”，才使得企业管理成为最有挑战性的、最受人尊敬的工作。 -虽然一个有凝聚力的企业文化对企业业绩的作用在理论上适合于任何行业、任何战略的企业，但对不同行业、不同战略的企业，作用是不同的。一般而言，越是知识密集型行业，作用越大；越是难于直接监督控制的行业(如员工经常在外面跑的快递业)，作用越大；越是竞争激烈的行业，作用越大。在不同的战略类型中，越是注重质量、注重差异化的战略，作用越大；越是注重服务的战略，作用越大。 -劳动密集型和特别易于监督控制的企业往往没有发展企业文化的动力，理由很简单，发展企业文化对雇主有可能得不偿失。企业文化意味着信任员工，主动放弃监督。“得”从两方面来，一方面免去了理性控制、监督的费用，二方面是员工基于主观能动性对生产的数量和质量的提高，这对于特别易于监督控制的企业来讲，往往非常有限。而“失”则来自不守信用的员工。哪个企业都有害群之马，这一点任何想建立一个有凝聚力的文化的企业都必须非常清楚。所以，从这个角度讲，企业文化也有教育员工的一面，虽然与教育干部相比，有个先后主次之别，但绝对也是不可缺少的要件。 1、小靓女4月份正式加入到我们小一班这个温暖的大家庭。还记得第一天来到我们幼儿园的情景吗？你扎着两个可爱的羊角辫，刚入园时有一点闹情绪，但你活泼、开朗、与争强好胜的个性，很快适应了班上的老师。每天脸上挂满了灿烂的笑容，老师只要见到你的微笑，就会感到阳光明媚！ Angel宝宝在生活自理上有可喜的进步，每天午睡的时候能将自己的衣服折得整整齐齐，然后很快进入梦乡。在老师提示下会使用礼貌用语与叔叔阿姨们打招呼，能听从老师的指令，和小朋友友好相处。 课堂上Angel的是个活跃分子，积极回答老师的问题，也很乐于表现自己，是个大胆的小姑娘！每次老师问小朋友谁要上来表演，Angel都会高高地举起小手，大声说“May I try？”就怕老师看不到她不让她表演。Angel接受能力较强，学东西很快。活泼的Angel也很乐于参加学校组织的各项活动。在“六•一”亲子运动会上，Angel和爸爸妈妈积极参与，通力合作，取得很好成绩哦！ Angel宝宝比较好强，无论做什么事情都会坚持做好，偶尔会有一点点任性，相信你会改掉这个小毛病的，老师期待着你给我们带来的惊喜！ 2、度过一个愉快的假期后，刚开学时Ken有点不适应幼儿园的生活，午休时偶尔会哭，情绪不是很稳定，很让老师担心。可是在爸爸妈妈和老师的努力下，Ken很快又适应了幼儿园的生活，喜欢上幼儿园，能够和小朋友像以前一样开心相处，终于变回了我们熟悉可爱的小活宝了！ Ken对小动物的痴迷程度令老师们惊叹。每天小宝贝都会带些玩具动物来幼儿园，并向小朋友们介绍这个是什么动物，喜欢吃什么，怎么叫等，瞧他副认真的模样，俨然是个“动物研究小专家”。Ken对一切事物都感到稀奇，所以Ken也是个爱问“为什么”的宝宝。Ken上课积极性很高，喜欢到前面来表演，经常是现学现卖，表演得还不错呢！ 3、Steven Yang是个性格开朗、活波而且有些聪明的宝宝。刚开学，虽说是新小朋友，但是一点也不认生，大胆、大方是你北方人独具的优点。在本学期里无论刮风下雨，宝宝都能坚持上幼儿园，并在老师的提醒下你能主动的与别人打招呼问候。自己接水喝、自己洗脸、自己上厕所、自己学习折被子这点点进步都是 Steven宝宝努力的结果。宝宝说话很成熟，常常把老师逗得开怀大笑经常有一些经典的小句子如：“哭什么哭，开开心心过每一天多好呀！” 宝宝习惯特别好，在轻柔的音乐中不知不觉的宝宝就睡着了，中午午休一点不让老师操心。 Steven很爱锻炼身体，早上一来幼儿园就拉着老师的手说：“老师，我们去跑步吧！” Steven的条理性很强，什么时间段应该干什么！他都清清楚楚，由于年龄比较小，有时自控能力相对较弱。在排练大班毕业的节目时，宝宝专注、认真全神贯注的样子十分可爱。Steven节奏感还可以，在老师的带领下四五次就可以跟上节奏了！ 宝宝在幼儿园能和小朋友友好相处，知道玩具是大家的，从不于小朋友挣抢玩具，并且能按照要求遵守游戏规则。他对学习有兴趣，在老师的帮助下喜欢操作教具，对学习有兴趣，喜欢问问题。在上课的时候， Steven回答问题也很积极主动，表达也很完整。 4、记得Benison来幼儿园参观时第一次进到教室一点儿也不怕生，能够和小朋友坐在一起看电视，老师想你一点会很快适应幼儿园的生活。可是来园第一天，见不到爸爸妈妈后，小Benison变哭着要回家了。这样的状况持续了快两周。在家人和老师的共同努力下，你和老师、伙伴们慢慢地熟悉起来，能高高兴兴上幼儿园了，在园也不哭闹了，爸爸妈妈和老师心中悬着的一块石头终于落下了。 老师们都很喜欢Benison，因为你是个有礼貌的乖宝宝。在老师的提示下，见到别的老师和叔叔阿姨你都会大声地打招呼，先用粤语讲，再用普通话重复一遍，那副认真的模样逗得老师们直乐。 虽然上幼儿园只有一个多月，我们好学的小宝贝已经学会的许多本领。比如午休时由起初的老师陪着到睡到现在的自己乖乖入睡；可以自己吃饭、上厕所；知道睡觉前后要洗脸、漱口；在老师提醒下还会纠正错误的握调羹方式等等。现在的Benison上课基本上能够和小朋友一样坐在位置上听课，能和小朋友一起用英文数字，能听明白简单的普通话和英语指令：喝水（Drink water！）、排队（Line up！）、放杯子（Put away your cup.）这些进步都是小宝宝通过自己的努力取得的，老师真是看在眼里，喜在心头。祝贺你！ 孩子在家情况: 乐乐最近进步很快,能大方表演自我介绍,还会背诵一段三字经和许多儿歌,确实在幼儿园收获不小.现在动手能力更强了,能自己拆装小汽车,学会穿套头衣服,完全是自己学,自己穿的;吃饭也很自觉,一边念叨吃饭不挑食,一边大口吃,可棒了!还养成了讲卫生的好习惯,垃圾扔到桶里,吐痰吐到纸上或者示意爸爸妈妈帮忙收拾;会帮妈妈打扫卫生等.不过就是喜欢生气使小性子,当某个要求没有满足时就会大发脾气,不达目的不罢休,希望乐乐以后能够改正这个毛病,作个可爱的好宝宝. 爱你的爸爸妈妈 9 / 9