4S店优秀活动总结.ppt

81/174/4 8 200/45/3 2 0/93/77 115/0/25 255/209/ 0 255/135/ 31 207/215/ 217 51/67/76 34/116/1 72 0/60/101 115/177/ 221 51/67/76 137/148/ 160 255/255/ 255 案例名称：惠动博雅，礼献全城，上海大众汽车团购会 亮点环节：抓钱环节设置 活动类型：专题类型 投放目的：促进成交率 投放车型：全部车型 成本预算： 28800 RSSC/DLR： 活动背景与流程简介 Background and Description p 前期分析 p 媒体组合 p 客户邀约 p 促销政策 p 活动流程规划 p 物料及礼品 p 场地/展具布置 p 人员细分 内容描述1 ： 前期筹备 备注：结合实际情况在虚线框中进行内容描述，对各项内容，7项内容不 必要每项均填，涉及则填写， 未涉及 或 非重点 则可选择不填。图文 配合形式自由组合 （具体形式可参考下方具体案例） 内容描述2 ： 内容描述3 ： 此处请贴活动主画面 外部因素：现阶段汽贸行业比较惨淡，部分竞品为完成厂家任务接 连举办了促销活动，效果显著，福特、北京现代、别克纷纷推出团 购会等促进成交的一系列活动，成交数量较高，在地区产生了较大 影响；内部因素：本月发票任务126台，厂家批售任务121台，截止 9月11日已完成39台，完成进度较慢仅占总任务的31%，正常销售节 奏应该在60%，任务进度完成相对比较差，为完成季度总任务，故 此组织举办团购类活动累计订单促进成交。 活动形式以现金抓钱为主要促销点 活动中客户不仅可以参与抽奖环节，并且在优先订车的客户中更 有惊喜相送。 活动参与车型：全部车型 3.物料及礼品、场地布置 活动前期，准备桁架、拱门，制作X宣传展架、写真喷绘背景、 抽奖榜、条幅、侧身贴等。 活动期间，凡签到成功并且参加团购活动互动抽奖环节的客户均 有礼物所得。 活动当日场地布置，接待桌椅摆放、冷餐设置、各个物料归位。 1.客户邀约： p 邀约对象：近期潜在客户、主流媒体 p 邀约方式 销售顾问电话邀约 网络邀约：搜狐汽车网，易车网，汽车之家、爱卡汽车网等主流网 站进行宣传，微信公共平台为本次活动设立专门报名入口，利用报 名名单进行电话跟踪回访 。 短信邀约：覆盖率为80%的区域性群发短信 p 邀约话术： XX先生/女士，你好！我是天健博雅上海大众销售顾问XX，我店9月19 日举办团购会，到店就能送您一份幸运礼品。活动当天订车有神秘惊 喜，绝对超值！还可参加抽奖活动，导航、儿童安全座椅等必不可少 的各种好礼等你来拿,最重要的是现金抓钱，现金！抓都少就给！活 动时间是本周19日下午2：30，有时间的话请您前来参加。 2.前期宣传 活动前期通过微信公众平台、微博、垂直网站、报纸、户外大屏广 告及大牌广告、音频宣传等进行前期宣传，微信为主要宣传渠道， 有针对性地提高各车型的潜客新增，体现上海大众企业形象的平台. 81/174/4 8 200/45/3 2 0/93/77 115/0/25 255/209/ 0 255/135/ 31 207/215/ 217 51/67/76 34/116/1 72 0/60/101 115/177/ 221 51/67/76 137/148/ 160 255/255/ 255 案例名称：惠动博雅，礼献全城，上海大众汽车团购会 亮点环节：抓钱环节设置 活动类型：专题类型 投放目的：促进成交率 投放车型：全部车型 成本预算： 28800 RSSC/DLR： 此处请贴活动主画面 内容描4： 4.活动具体流程 14:10-14:40客户签到，交意向金，交500元可参与1次扎气球活动 ，封顶交3000元，截止5:00之前活动有效。（交钱后领取收据） 14:40-15:00销售顾问引领客户入座。 14:50主持人暖场，宣布活动还有10分钟即将开始 15:10邀请客户贵宾区就座，开场舞蹈表演 15:20主持人宣布当天活动当天政策及内容，展示活动抽奖礼品的 设置， 演示抓钱机操作流程，激发客户订车欲望，宣导订车就可现金抓钱 ，抓多少就送多少； 15:30宣布扎气球活动开始，以5组为一个单位，抽取第一轮，客 户上台交出收据，主持人根据客户手中收据计算监督参与次数； 15:45订车榜唱单环节，主持人引领现场订车气氛唱单时显激情， 分组参与抓钱环节，暂定分为4轮，中间穿插互动， 根据订单情 况多少现场沟通，抓钱环节参与几组客户（市场总监严格把控） 16:00主持人提醒现场客户，当天订单满40台，把外抽取苹果 iphone6手机（激发客户订车欲望） 16:00扎气球环节，以5组为一个单位，抽取第二轮 16:10第二轮抓钱活动，根据订车榜顺序依次抓取 16:20扎气球环节，以5组为一个单位，抽取第三轮 16:30第三轮抓钱活动，同上，依次抓取即可，直至订车完毕活动 结束 同上一轮扎气球，一轮抓钱直至互动结束。 内容描述5 ： 5.人员细分 为保证客户满 意度及所有活动工作效率，此次活动前期准 备工作做的非常充分，参与活动的人员细 致分化，责任到人，专 岗专职 ，从销售部销售顾问们 到客服部客服专员 再到市场部各 个人员都非常用心，使得活动现场 人气非常的高涨，客户都很满 意我们的服务。 . 内容描述6 ： 6.促销政策 活动前期经过 三次的会议商讨，最后商定当天活动分为三 个板块，1：互动礼，不管买不买车 的客户都可以参与，此环节 的设置考虑到所有到场客户的利益；2：订车 礼，订车 客户可以 享受到比其他客户更多的优惠，那就是现金抵车款，凭借自己的 手机赢取更多现金，本环节 的设置能更准备的刺激到还在犹豫不 决的潜在客户；3：团购 礼：活动当天现场订车满 40台，即可增 加一轮Iphone6手机的抽奖环节 ，本环节 的设置嫩更好的督促客 户加大订单 量从而赢取奖品。 81/174/4 8 200/45/3 2 0/93/77 115/0/25 255/209/ 0 255/135/ 31 207/215/ 217 51/67/76 34/116/1 72 0/60/101 115/177/ 221 51/67/76 137/148/ 160 255/255/ 255 环节2 ： 客服部委派一人负责客户签到，各销售顾问负责引领客户到达会场 ，并完成客户签到仪式。主持人开场准备、开场前宣导特备冷餐区让客 户享用，各部门准备就绪，舞蹈演员等待热场开始。 执行流程 备注： 1、执行流程中图文结合形式可参考范本形式自行搭配，文字说明搭 载图片示意。 2.如若模板中的模块设定较多，可结合实际情况进行删减，详细请参 考示意范本。 物料准备 展车就绪 销售顾问 陪同讲解 搭建物体 准备就绪 客户签到 活动开始 自行赏车 洽谈订车 活动前一天各部门进行活动启动会议，沟通各部门的责任分 工，职能分工明确后根据活动方案配合广告公司装扮布置会场，活 动前一天销售部配合将展场展车清场，方便广告公司早早进入会场 摆放物料，准备地毯、音响、背景喷绘，抽奖区喷绘、X展架、拱 门、条幅、签到桌椅、贵宾区桌椅、及轻气球等物料，现场准备就 绪点心及冷餐区，一切准备就绪、活动开始。 环节1 ： 案例名称：惠动博雅，礼献全城，上海大众汽车团购会 亮点环节：抓钱环节设置 活动类型：专题类型 投放目的：促进成交率 投放车型：全部车型 成本预算： 28800 RSSC/DLR： 此处请贴活动主画面 环节3 ： 活动开始，主持人开场白，宣布活动内容，展示活动现金 红包金额的设置，隆重介绍并演示新进抓钱机的操作，激发客户订 车欲望，销售顾问引领各自客户参与扫描微信转发有礼活动（奖品 未定），主持人引领现场气氛，宣导订车抽奖赢得大钱，销售总监 公布当日特价车型优惠政策，调节现场购车热情，穿插舞蹈演绎， 给客户充足的自由赏车、洽谈、订车的时间。 81/174/4 8 200/45/3 2 0/93/77 115/0/25 255/209/ 0 255/135/ 31 207/215/ 217 51/67/76 34/116/1 72 0/60/101 115/177/ 221 51/67/76 137/148/ 160 255/255/ 255 效果评估 环节4 ： 精彩的舞蹈表演过后，主持人反复提醒客户,奖金设置（销 售顾问在第一轮抽奖时间节点前向市场部提供订车单复印件进行按 顺序进行抓钱行动）订车客户开始现金抓钱环节，财务现场核对金 额并登记车款抵用说明 活动亮点 Highlights 前期准备充分，活动环节环环相扣，活动流程有条不紊地进 行，亮点是所有到场客户均可参与互动抽奖环节，不白来不空手， 由于活动抓钱机的设置使现场气氛热情高涨。并且新颖的抓钱方式 引起了不少客户的关注，奖金设置特别吸引人，客户纷纷订车，活 动目的达成。本次活动的举办不仅稳固了客户满意度，也加深了客 户对大众品牌的印象。 案例名称：惠动博雅，礼献全城，上海大众汽车团购会 亮点环节：抓钱环节设置 活动类型：专题类型 投放目的：促进成交率 投放车型：全部车型 成本预算： 28800 RSSC/DLR： 此处请贴活动主画面