珠宝店实习心得.doc

时间过的真快 ！ 转眼间 ，在六福珠宝石狮分公司的实习马上要接近尾声了。在这半年多的时间 ，我学到了很多东西 ， 不仅有学习方面的 ，更学到了很多做人的道理 ，对我来说受益非 浅。 做为一个刚踏入社会的年轻人来说 ，什么都不懂 ，没有任何社会经验 。不过 ， 在指导老师 和同事们的热心帮助下 ， 我很快融入了六福珠宝这个新的环境 。实习对于大学生来说是非常有必要的 ，它使我们在实践中了解社会 ， 也打开了视野 ，增长 了见识 ，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础， 这次在六福珠宝石狮分公司为期半年的实习生活 ， 对我而言有着十分重要的意义 ， 它不仅使我对珠宝行业这个领域有了全新系统的 认识 ，而且在销售实践能力上也得到了提高 ，真正地做到了理论联系实际 ，而且随着时间的推 移， 自己的意志得到了磨炼 ，自信心也逐渐增强了 ，我时刻提醒自己唯有不断努力 ，才能与时 俱进。回想自己在实习这段时间的工作情况 ，不尽如意 。对此我思考过 ，分析过 ，学习经验自然 是一个因素 ， 然而更重要的是心态的转变没有到位 ， 以前作为一名学生 ， 主要的工作是学习 ， 现在即将踏上社会 。显然 ，自己的身份就有所变化 ，自然重心也随之而改变 。现在我的主要任 务应从学习逐步转移到工作上 ，这半年好比是一个过度期 从学生到上班族 ， 是十分关键的 阶段 ，现在我明白了何谓工作 ，在接下来的日子里 ，我会朝这个方向努力 ，我相信自己能够把 那些不该再存在的特点抹掉 ， 感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲 ，我从中学到了很多 做人 ，做事的经验和道理 。以下是我在实习期间对实习生活的总结以及一些自己的心得体会 。首先 ，我想谈一下实习的意义 。实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排 。对接受实习生的单位而言 ， 是发展储备人力资源的措施 ， 可以让其低成本 、大范围的选择人才 ，培养和发现真正符合用人 单位要求的人才 ， 亦可以作为用人单位的公关手段 ，让更多的社会成员 （如实习生 ）了解用人 单位的文化和理念 ，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉 。对学生而言 ， 实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作， 扮演不同的社会角色逐步完成职业化角色的转化 ， 发现自己真实的潜力和兴趣 ，以奠定良好的事业基础 ，也为自我 成长丰富了阅历 ， 促进整个社会人才资源的优化配置 。作为一名学生 ，我想学习的目的不在于 通过结业考试 ， 而是为了获取知识 ，获取工作技能 ，换句话说 ，在学校学习是为了能够适应社 会的需要 ，通过学习保证能够完成将来的工作 ，为社会作出贡献 。 然而步出象牙塔步入社会是 有很大落差的 ， 能够以进入公司实习来作为缓冲 ，对我而言是一件幸事 ，通过实习工作了解到 工作的实际需要 ， 使得学习的目的性更明确 ，得到的效果也相应的更好 。其次 ，我要总结一下自己在实习期间对工作的总结 。1 扎实的专业知识是你提高工作水平的坚实基础。 在学校学习专业知识时 ，可能感觉枯燥无味 ， 但当你工作以后 ， 你才会发现专业知识是多么的重要 。 如我学的经济学基础 ， 市场营 销学 ，人力资源管理 ，技术经济学这些是必须知道的 ，因为在日常工作中要处处用到 ，但我要 想提高我的工作效率 ，销售业绩 ，这些知识只是知道是远远不行的 ，而是要精通 ， 做为销售人 员， 在我们公司来说就是销售业绩就是权威 ，若没有扎实的交际表达能力 ，在整个销售过程中 你就会失败 ？ 遇到客人投诉问题怎能快速有效的解决呢 ？2学好一门外语是你增加工资的资本 。 学我们工商管理这一行的 ，也就是文科生 ，如果 不注重外语的学习 ，你就会低人一等 ， 你在一外资企业工作 ， 不会一门外语是行不通的 , 不会 外语，你就无法和老板交流 ，沟通。你只能闷着头的干 （ 和一个哑巴没有什么区别 ）。干了什 么？ 干的怎么样 ？ 老板根本不知道 ，那他怎么认可你呢 ？你在这个公司又怎么发展 ？3 不但有良好的工作态度 ，而且要有很好的表现力 。 中国有句俗语 ：“踏踏实实做人 ， 老 老实实做事 ”在今天 ，只是老老实实 ， 勤勤恳恳做事是不够的 ，你还要学会适时地 ，恰当地表 现自己 。让老板知道你做了什么 ，让老板知道你的存在是必要的 ！ 这样你才有发展的可能 ，别 人才会认可你 ， 承认你 ！4 团结协作 ， 善于沟通 。团结协作指的是公司内部 ， 你这个公司肯定不止你一个人 ，作 为公司的员工 ， 你若想把本公司的事做的出色 ，那你必须把公司成员团结起来 ， 发挥集体的力 量， 那样才能事半功倍 ！善于沟通是指同事之间 。任何一个公司都是由众多成员组成的 。同事 之间的沟通是必要的也是必须的 ， 像我们公司主要做珠宝销售 ，每个同事之间都要做好沟通 ， 才能配合好 。所以团结 、沟通是非常必要的 ！总之 ，用知识武装起自己来 ，学会做人 ，学会做 事， 才能成功 ！再次 ，我要总结一下自己在实习期间的体会 。 1 、自主学习 工作后不再象在学校里学习那样 ， 有老师 ，有作业 ，有考试 ，而是一切要自己主动去学去 做。 只要你想学习 ，学习的机会还是很多的 ，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作 ，让 你少走弯路 ； 集团公司 、 公司内部都有各种各样的培训来提高自己员工的知识水平， 你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的 ， 哪些是你感兴趣的 。2、积极进取的工作态度在工作中 ， 你不只为公司创造了效益 ， 同时也提高了自己 ， 像我这样没有工作经验的新人 更需要通过多做事情来积累经验 。 特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围 如果工作态度不够积极就可能没有事情做 ， 所以平时就更需要主动争取多做事 ， 这样才能多积 累多提高 。3、团队精神工作往往不是一个人的事情 ， 是一个团队在完成一个项目 ，在工作的过程中如何去保持和 团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的 。 一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要 求有这样的观点 ： 要有与别人沟通 、交流的能力以及与人合作的能力 。合理的分工可以使大家 在工作中各尽所长 ，团结合作 ，配合默契 ， 共赴成功 。 个人要想成功及获得好的业绩 ，必须牢 记一个规则 ： 我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上， 在团队工作中 ，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况 ，反过来看 ， 自己本身受益其中 ，这是保证自己成功的最重要的 因素之一 。4、基本礼仪步入社会就需要了解基本礼仪 ， 而这往往是原来作为学生不大重视的 ，无论是着装还是待 人接物 ，都应该合乎礼仪 ，才不会影响工作的正常进行 。 这就需要平时多学习 ， 比如注意其他 人的做法或向专家请教 。5、为人处事作为学生面对的无非是同学 、老师、家长 ，而工作后就要面对更为复杂的关 系。 无论是和领导 、同事还是客户接触 ，都要做到妥善处理 ，要多沟通 ，并要设身处地从对方 角度换位思考 ， 而不是只是考虑自己的事 。最后 ，我至少还有以下问题需要解决 。1、缺乏工作经验因为自己缺乏经验 ， 很多问题而不能分清主次 ，还有些培训或是学习不能找到重点 ，随着 实习工作的进行 ， 我想我会逐渐积累经验的 。2、工作态度仍不够积极在工作中仅仅能够完成布置的工作 ，在没有工作任务时虽能主动要求布置工作 ， 但若没有 工作做时可能就会松懈 ， 不能做到主动学习 ， 这主要还是因为懒惰在作怪 ， 在今后我要努力克 服惰性 ， 没有工作任务时主动要求布置工作 ， 没有布置工作时作到自主学习 。3、工作时仍需追求完美在工作中 ，不允许丝毫的马虎 ， 严谨认真是时刻要牢记的 。4、学术上不够钻研这是由工作性质决定的 ，也是我自己选择的 ， 因为在我看来 ，只有被市场认可的技术才有 价值 ，同时我也认为自己更适合做与人沟通的工作 。但我毕竟是硕士研究生 ，需要作一些技术 的研究工作 ，这就需要我个人多关注科研的最新进展 ，同时 ，这也对我的工作有促进作用 。李 广成总裁 ，也是我的导师 ，在百忙之中都会抽出时间作研究工作并指导我的学习， 我的时间比他充裕的多 ， 也应该可以多关注科研技术的进展 。5、没能积极参与公司活动虽然我们只是公司的实习生 ，但公司对待我们并不见外 ，无论是各种待遇 ， 还是集体活动 我们都和员工享受一样的待遇 。很是遗憾的是 ，足球 ，篮球都不是我擅长的 ，希望今后的活动 中我能为公司进我的一份力量 。这是由工作性质决定的 ， 也是我自己选择的 ，因为在我看来 ， 只有被市场认可的能力才有价值 ， 同时我也认为自己更适合做与人沟通的工作 。但我毕竟是大 专生 ，需要作进一步的学习 ，这就需要我个人多关注自身能力的提高 ，同时 ，这也对我的工作 有促进作用 。 高丽俩经理 ， 也是我的指导老师 ， 在百忙之中都会抽出时间对工作进行评价并指 导我的学习 ， 我的时间比她充裕的多 ， 也应该可以多关注实习工作的顺利进展 。