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-范文最新推荐- 除了你还会说什么 只记得哪些话该说，是不能被称为一个好的谈话者的。最重要的是，必须去说人们想听、想知道的话题。交谈是决策者有效地树立良好形象很重要的一部分，一位擅长沟通的决策者对其公司的发展极有帮助。若能用巧妙的交谈方法去解释、说服、安慰甚至取悦和激励顾客，便能把商业礼仪转变成吸引顾客并取得成功交易的工具，直接或间接地使公司获益。在商业交易中，交谈是沟通的桥梁，它的作用与商品的包装作用相似：可以突出商品本身的价值。通常在辩论时，可以充分表达自己的谈话艺术，但在实际的商业谈判中，应力求简单明了，要发音清晰、声调有力且彬彬有礼。一、交谈在商业圈中，能够成功交谈的人，可以轻而易举地扩展其人际关系，因为人人都愿意和他在一起，听他说话，所以会在交易中占据绝对优势。成为一个成功的交谈者有几项基本要秦：一是要真诚，因“感觉比语言快十倍”，任何人都不愿和一个令人感觉虚伪（无论感觉是对是错）的对象交谈；二是要有幽默感，幽默感可使其他人感受愉悦轻松的气氛，幽默是交际场上良好的润滑剂，具备幽默感也是商场上制胜的重要技巧之一。要成为一个成功的交谈者，在日常中一定不要忘记随时随地自我训练，并学习工作范围以外的各种知识。可能成为美食家，但除了大谈酒和食物外，也可是画廊、博物馆或音乐厅的常客。“优秀的交谈者不会永远只谈工作”，能熟练运用“三T”方法进入谈话领域，即使是索然无味的平凡事物也会因此变得令人兴奋和赞叹。二、聆听除了主动的“谈话”之外，为了能有良好的人际关系，“聆听”也是一种艺术。“聆听”的要旨是对某人所说的话“表示有兴趣”。如果发言者谈论的内容确实无聊且讲话速度又慢，我们可以转变自己的想法，所谓“三人行必有我师”，设想聆听这场谈话或多或少都可使自己获益，那么在聆听别人谈话时就会自然流露出敬意，这也才是有礼的表现。最后需要注意的是，作为一个有修养的聆听者会记住所有发言的内容重点，并完全了解别人的希望所在，而不是去注意发言人的长相、声调。以下是如何当好聆听者须注意的要点：记住对方的名字。眼光注视发言者，并保持微笑。身体微微倾向发言者，这是“用心聆听”的肢体语言。知道对方所谈论的问题重心。表现出对话题感兴趣及愿意学习的态度。适时地做出一些反应，如点头或提出相关问题，表示你非常用心聆听对方的讲话。适当地表扬对方。要有宽容、忍耐的气量。.除了你还会说什么责任编辑：飞雪 阅读：人次 心理学研究表明，脾气暴躁，经常发火，不仅增强诱发心脏病的致病因素，而且会增加患其他病的可能性。有效地抑制生气和不友好的情绪，使自己更融于他人，最有效的方法在于提高自己的修养及得到亲人及朋友的帮助与劝慰。少发火的人，其死亡率和心脏病复发率会大大下降。为了控制或减少发火的次数和强度，下面介绍几种简单易行的方法：意识控制当愤愤不已的情绪即将爆发时，要用意识控制自己，提醒自己应当保持理性，还可进行自我暗示：“别发火，发火会伤身体。”承认自我勇于承认自己爱发脾气，还可向他人求助，使自己从今以后克服这一毛病。反应得体当受到不公正待遇时，任何人心中都会怒火万丈，但是无论遇到什么事，都应该心平气和，冷静地、不抱成见地让对方明白他的错误之处，而不应该迅速地做出不合理的回击，从而剥夺了对方承认错误的机会。推己及人凡事要将心比心，就事论事，如果任何事情，你都能站在对方的角度来看问题，那么有很多时候，你会觉得没有理由迁怒于他人，自己的气自然也就消了。宽容大度对人不斤斤计较，不要打击报复，当你学会宽容时，爱发脾气的毛病也就随着那些不愉快的情绪自行消失了。现实生活中，一些人常常说：“我过去经常发火，自从得了心脏病我才认识到，任何事情都不值得大动肝火。”请不要等到患上心脏病才想到不发火，要想克服爱发脾气的坏毛病，就从今天开始吧。.教您几个制怒高招责任编辑：飞雪 阅读：人次 对于女人来说，一个完美的朋友组合应该包括这样一些人：一个从高中起相交多年的死党；一位从事着一份有趣工作的大学同学；一个即将与你共进晚餐、有着传奇经历或者戏剧化性格的新相识；一位谈吐不凡的大学教授；一个财大气粗的业界大亨，每年都会邀请你去他古堡般的别墅度假；一个医生或者一个律师，随时愿意免费为你提供专业意见；一个常常为你的派对提供精彩万分的幕后消息的记者；以及一个失败者。无处不在的“失败者”“失败者”？我知道，此时此刻，你正对着这三个读起来就已经让人满心不快的汉字发愣，无论如何也不愿意认同我的观点。好吧，也许你没有一个失败的朋友，但你是否曾经有过这样的经历：中学时，你的身边总是有一个朋友，心甘情愿地为你传递隔壁班男生丢来的小纸条，“掩护”你的每一次约会，并且把所有在你背后听到的赞美夸大10倍复述给你听，而你只需把数学作业或者历史考卷借她抄抄，就能令她对你感激涕零；老师见到你们，总是会先用满脸的微笑表扬你一番，然后再一本正经地对着她说，一定要多向人家学习，言外之意莫过于“都是一样的学生，怎么就会有这样的差距？”大学时代，这个朋友会常常陪你出去逛街，你们买一样的牌子，甚至是一样的款式，可是你穿上就会赢得一片赞叹，而她穿的时候，简直就是一个可笑的错误；男朋友送来了鲜花、礼物或是与你一起到一间昂贵的餐厅度过了浪漫的一晚，你一定会在第一时间向她倾诉，分享幸福还是其次，关键是她那种无比向往、万分艳羡的表情和感叹总能让你感受到莫大的满足。即使是现在，你仍然有这样一个朋友：她的婚姻生活一团糟；事业永远是原地踏步；家里的衣橱简直像个噩梦；当你打遍一圈电话也找不到人陪你逛街的时候才勉为其难地打给她，出门前还要撇一撇嘴角？当你与她约好时间后，任何稍微重要的事情都能让你毫不犹豫地拿起电话，理所当然地告诉她约会取消了？你似乎永远只在需要什么东西的时候才能想起她？每当你和其他朋友提到她的时候，总会把嘴角上扬两厘米，在30°的弧形里摇动你的头，甚至连她本人聊起自己也不例外！是不是已经可以对号入座，承认你的确有一个这样的朋友了？明星与卫星这样一个随时能够令我们感觉到自信、成功和满足的角色，就是所谓的“失败者”。像这样的一个朋友，她失意时，你可以宽厚地微笑着听她的抱怨，而到了你失意的时候，只需去她家做一次客，一切忧郁就烟消云散，觉得上天待自己如此的好。几个月前，我在嘉里中心的Party上遇到了Ray，她一如既往地拉着我抱怨生活的苦恼：看中却买不起的Chanel小外套，懒得动身却又不得不前往的北欧国家，还有明天又得和那个讨人厌的公关经理谈case。正当我尽力找出些新词来安慰她的时候，另一个身影挤到了我们面前：“Ray，你也来了！怎么最近都没有和我联络了？”我还来不及反应，就已看到Ray眼中的疲惫和哀怨一扫而光，带着十二分的优雅向我介绍这位她“最要好”的朋友。当这位唤做Kitty的女子加入我们的谈话后，我惊奇地发现刚才的话题开始向它的反方向飞驰她羡慕Ray衣橱中已挂满Chanel却依然考虑添置这一季的新品，感慨着自己从来没有踏足那个北欧国家的机会，甚至对于那个讨人厌的公关经理，她也表现出了强烈的兴趣，只因为那个公司的名号和资历在圈内无人能及看着Ray脸上愈加自信且满足的微笑，我顿时明白Kitty这个失败者的出现带给她的安慰，远比我那些苍白的关心有效得多。可是当我把目光带着同情投向Kitty的时候，竟然在她的脸上找到了同样满足的微笑！为什么？为什么他们会甘于当那片可怜的绿叶，给她们成功的朋友做陪衬？“不，我从来没有觉得自己是谁的陪衬！”几个月以后，终于和Kitty熟悉起来的时候，我婉转地提出了自己的疑问，得到她斩钉截铁的回答，“我只是喜欢Ray，因为我能够在她的身上看到成功的影子。”成功的影子，原来如此！虽然她每次都是最后一刻才邀请你参加她的party，但是这并不妨碍你在那里结识一些非凡的人物；在她空闲的时候，会很耐心地听你的抱怨，并且鼓励你说她曾经也是这样；她来你家做客的时候会给你带一些小礼物，虽然都是些小玩意儿，可是天啊，上面都有你只在杂志的头几页才能看到的logo！在这样一颗光芒灿烂的明星旁边，如果能够做一个小小的“卫星”，借助她的力量散发自己的光芒，又何乐而不为呢？最重要的是，你看到了这颗明星升起的轨迹，也知道了自己明天该怎样做！在这个奇妙的星系中，如果你是那颗明星，我当然要恭喜你，是你的智慧、你的干练、你的远见卓识令这个小宇宙散发出了最初的光芒，但是，也请你再问问自己，是谁令这个宇宙更加明亮、更加温暖、更加丰富？是卫星的折射。虽然她人微言轻，虽然她平凡普通，但正是在她的身上，你的得意和满足才得到了双倍的回馈。我知道，你要抗议我的刻薄或者八卦，但是，你不得不承认，在许多时候，奖状、奖杯甚至奖金都远没有台下一个灰暗的身影和她脸上那充满向往的表情更能令你体味成功的快乐。古人说，“锦衣不可夜行”，没有人看到、没有人称赞的美丽又算什么美丽呢？所以，稍稍收起你心里的轻蔑吧，对那个“卫星”好点、再好点：听听她的心事，告诉她你的建议，虽然她可能永远也无法做到你那样的聪明、果断或者婉转，但是至少，她会觉得心里有了依靠和帮助。她对你的崇敬会更加膨胀，她对你的赞美会更加由衷，而你的快乐和幸福也会更加轻易。在许多年以后，你们都共同老去的时候，你和她并不会有太多分别，然而彼此的这份友情，也许是你最珍贵的东西。如何找到一个失败者她的衣服总是比你的大一号，而年收入却至少比你少两倍；她打来的电话总是以这样的句子开头：“我现在真的很沮丧！”；你的男朋友从不和她一起说笑打闹；你发现自己经常这样对她说：“我真为你难过！”（如果是在电话中，你的嘴角甚至还挂着一抹微笑）；你永远只在最后一天打电话邀请她来参加你的party；与她见面的时候，你从来都不会刻意打扮自己；对于她的男友，你从来都不会感到羡慕或者嫉妒；你从来都不会向她要发型师、美容师或者牙医的电话号码；你的母亲常常关切地询问：“那个女孩现在怎么样了？哦，她叫什么来着”.女人身边需要有个失败者责任编辑：飞雪 阅读：人次 7 / 7