旅游用车管理制度.doc

;旅游用车管理制度为了加强旅行社旅游用车制度，杜绝旅游交通事故的发生，特制定本制度。1.选择合法、手续齐全正规的旅游客运公司。2.旅游用车必须有相关部门要求的“三证一单一牌”，即经营许可证、从业资格证、道路运输证、安全例检合格单和旅游包车线路牌，必须有完备的有效的乘客座位险。按照旅游汽车服务质量标准提供安全优质服务，车况良好，无重大投诉。3.旅游车辆驾驶员必须持有与所驾驶车辆相适应的机动车驾驶证和从业资格证，并按期参加培训和通过年审。4.旅行社租用旅游客运车辆必须与营运公司签订租车合同。约定车辆牌号、驾驶员、旅游始发地和目的地、行车路线、安全责任等安全条款，明确费用“公对公”结算方式。5.行车中，驾驶员要精力集中、谨慎驾驶，不疲劳驾驶，不超速行驶，不与乘员闲谈，不帮乘员捡拾物品，确保行车安全。旅行社要按行程所需落实双班驾驶员并安排路途食宿。6.随同导游兼职旅游安全监督管理。行车前，导游员要提醒旅游者摆放好物品，防止行李砸伤碰伤乘员或损坏物品;行车中，提醒旅游者照看好自己的小孩，不准在客车通道上行走或奔跑，防止摔伤;遇到颠簸路段，提醒旅游者拉好扶手，防止碰伤。7.遇到驾驶员违反交通法规和行车安全规范驾驶，导游员要善意提醒，及时纠正违规驾驶行为;对不服从劝告、继续违规驾驶的驾驶员，要令其停车，对其进行教育;经教育拒不改正的，要与旅行社联系，请求撤换驾驶员，确保安全。.'