21春南开大学《市场营销》在线作业-2参考答案.docx

21春南开大学市场营销在线作业-2参考答案()环境是营销活动的基础，外部营销环境是营销活动的保障条件和制约。A.外部营销B.内部营销C.企业营销D.市场营销()也称为双重品牌，即两个或更多的品牌在一个提供物上联合起来。A.创新品牌B.联合品牌C.合作品牌D.互联品牌()是指利用一定的仓库设施、设备对商品进行储存、保管的活动。A.港口B.仓储C.货场D.仓库细分市场是指具有相同或相似()特点的顾客群。A.文化B.欲望C.爱好D.需求()是企业通过派出人员与顾客进行人机接触来推动销售的促销方法。A.促销组合B.市场推销C.人员推销D.团队推销产品的包装和()是现代产品策略中非常重要的内容，已成为现代市场营销的专门学问。A.开发决策B.营销决策C.品牌决策D.市场决策人员推销是企业运用推销人员()向顾客推销商品和劳务的一种促销活动。A.间接B.直接C.热情D.诚心企业的()外部营销环境是由企业以外的营销环境要素组成的。A.营销环境B.内部环境C.市场环境D.外部营销消费者由于对产品还缺乏了解或缺乏使用条件，因而对产品不感兴趣或漠不关，既无正感觉，也无负感觉称其为()。A.零需求B.无需求C.负需求D.低需求广告可以提升品牌知名度和声誉，增强企业()资产价值。A.重要B.无价C.无形D.难得促销的目的在于激发顾客的()，最终导致购买行为的发生。A.购买兴趣B.购买欲望C.购买行为D.购买愿望个人的()，对消费者市场的总量和构成有着很大的影响。A.收入水平B.购买兴趣C.职业现状D.经济能力()负责将产品从制造场所运输到最终目的地，一般通过火车、汽车、轮船、飞机等交通来完成。A.中间商B.批发公司C.物流公司D.供应商工业市场的基本特征：市场比较集中，购买者的数量比较少，而一次购买量()，购买关系比较固定。A.分散B.非常大C.数量较少D.比较大()是指某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得所有权或帮助所有权转移的商业组织和个人，及产品从生产领域向消费领域转移经过的通道。A.营销渠道B.销售渠道C.分销渠道D.运营渠道企业营销的成功首先有赖于能否准确认识和把握有利可图的()。A.市场选择B.市场机会C.产品投放D.促销策略企业要想实现真正的()，就必须建立起以顾客为导向的市场驱动型经营模式。A.企业满意B.国家满意C.公众满意D.顾客满意()是对企业高度满意的顾客，这种高度满意来自企业员工提供给顾客的超过他们的期望的服务。A.购买顾客B.忠诚顾客C.中间顾客D.新老顾客调查表明，争取一个()的成本是与一个老客户交易的成本的5倍以上。A.新客户B.新市场C.新项目D.新产品()指那些无论是从消费者利益、社会利益还是生产者利益来看，都只会给人们带来危害的需求。A.不良需求B.有害需求C.负面需求D.缺失需求自然环境是指那些能够影响社会生产过程的自然因素，包括()、()、()和生态环境等因素。A.水文气象B.自然资源C.生态物种D.地理位置E.气候条件市场是生产力发展到一定阶段的产物，是随商品()和()的发展而发展的，相应地，“市场”这一概念在不同时期和不同场合具有不同的()。A.生产B.营销C.交换D.内涵E.作用人口状况的特征主要有()、()、()、人口的地域性分布等。A.家庭收入B.人口数量C.年龄与性别D.家庭状况E.平均年龄促销组合具有提供信息、()、()和()销售的作用。A.宣传企业B.推广销售C.增加需求D.增加企业和产品的竞争力E.保持市场稳定消费品市场细分一般按()、()、()、()几项标准细分。A.地理因素B.人口统计因素C.心理因素D.行为因素E.购买因素()是西方国家()高度发展的产物，是适应现代工商企业()决策的需要而产生的的科学。A.经济管理学B.市场营销学C.商品经济D.经营管理E.企业管理评价产品优劣的标志很多，归纳起来主要有()、()和()三种。A.发展性B.竞争性C.盈利性D.先进性E.技术性企业所在国家和地区的()对企业开展()起着()的作用。A.投资策略B.经济形势C.政治形势D.营销活动E.决定性所谓生活方式是指人们在世界上的生活形态，集中表现在他们的()、()和()上。A.爱好B.活动C.欲望D.兴趣E.思想见解总的市场份额是指()销售额在()总销售额所占的()。A.企业B.行业C.比例D.比重E.百分比预算是计划的数量化表现，所以，营销预算也就是将营销计划具体化为各项数量指标。()A.正确B.错误品牌化过程的基础是企业的服务过程本身，而不是单独的服务，尽管企业有时会创造能与企业本身相分离的服务项目。()A.正确B.错误品牌是在政府有关部门依法注册后形成的，是市场营销者给自己的产品规定的名称。()A.正确B.错误营销道德可以界定为调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总和，是客观经济规律及法制以外制约企业行为的另一要素。()A.正确B.错误从营销学的角度出发，网络营销是为实现企业总体经营目标所进行的、以互联网为基础手段营造网上经营环境的各种活动。()A.正确B.错误实际营销绩效与营销计划出现偏差时，企业领导需尽快制定调整措施，以保证营销计划和企业整体目标的顺利实现。()A.正确B.错误完全竞争的市场具有存在着大量买主和卖主，产品和服务是同质的，资源流动不受限制，买卖双方可获得完全的信息等。()A.正确B.错误物流企业是在企业将产品买到最终顾客手中这一过程中，承担对企业产品的促销、运输、分销和出售职能的各类组织。()A.正确B.错误从组织层次上市场营销计划可划分为长期计划、中期计划和短期计划。()A.正确B.错误品牌最重要的意义在于它对顾客的价值，因为这是创造品牌对企 业价值的基础。()A.正确B.错误促销组合是指企业根据市场开发的需要，对人员推销、商业广告、销售促进、宣传等各种促销方式进行的适当组合。()A.正确B.错误所谓市场细分化是指按照顾客的相同需求，将某种产品的整体市场划分为一系列相同的顾客群。()A.正确B.错误消费者购买行为受多种因素的影响。()A.正确B.错误企业经营面对的是不断变化的环境，在采用一定方法，并确定了定价策略后，企业仍需要根据环境条件的变化，对既定价格进行调整。()A.正确B.错误广告最终是由广告作品来表现的，它是以艺术的形式，把广告的信息内容表达出来。()A.正确B.错误物流管理就是对营销渠道内发生的产品实体转移的有关活动进行的计划、实施和控制。()A.正确B.错误采购合同是企业在销售产品(或劳务)是与顾客(购货单位)签订的一种购销契约。()A.正确B.错误吸引新顾客和维系老顾客是关系营销中不可或缺的两个组成部分，而维系老顾客又是非常重要的。()A.正确B.错误市场体验主要是指顾客在购物过程中所获得的体验。()A.正确B.错误所谓营销控制，就是企业营销管理部门以营销计划预算为依据，对市场营销活动进行监控，同时通过绩效评审与信息反馈，对市场营销战略和各种营销策略加以调整的过程。()A.正确B.错误 参考答案：B参考答案：C参考答案：B参考答案：D参考答案：C参考答案：C参考答案：B参考答案：D参考答案：A参考答案：C参考答案：B参考答案：A参考答案：B参考答案：D参考答案：C参考答案：B参考答案：D参考答案：B参考答案：A参考答案：B参考答案：BDE参考答案：ACDE参考答案：BCD参考答案：CDE参考答案：ABCD参考答案：BCD参考答案：ABC参考答案：CDE参考答案：BDE参考答案：ABD参考答案：A参考答案：A参考答案：B参考答案：A参考答案：A参考答案：B参考答案：A参考答案：B参考答案：B参考答案：A参考答案：B参考答案：B参考答案：A参考答案：A参考答案：A参考答案：A参考答案：B参考答案：A参考答案：B参考答案：A