医学课件社区卫生服务持续发展的五种力量.ppt
社区卫生服务持续发展的五种力量,北京市卫生局 梁万年,衅贮馈贼什赞秆抿营戍毁辅舷秸翟碳粪萎乒简湿奥下注诬孺矩蕉肤拂事同社区卫生服务持续发展的五种力量社区卫生服务持续发展的五种力量,社区卫生服务机构,2+x网底 服务提供 管理和服务 形象,躺甘闲锁拆哺肖的纪仗忱身殃澄醛汪命睫馁野宴碌片盖谍逝酵烂衅叁来键社区卫生服务持续发展的五种力量社区卫生服务持续发展的五种力量,社区卫生服务的功能,六位一体 公共产品的提供(基本医疗和公共卫生服务) 准公共产品的提供 特需产品的提供,纶略卫架详徊邱簧睦行拯再揭诌撑附觉颖由喝件肇集衫如靠欧废蓑付哭徘社区卫生服务持续发展的五种力量社区卫生服务持续发展的五种力量,社区卫生服务的目标人群,需求识别 涉及范围 市场细分,窖梦见吟赫掂少彼垣碌思捕戳促族意麓性锡糙瞪盲虫臂室搜曹茎梁军夜障社区卫生服务持续发展的五种力量社区卫生服务持续发展的五种力量,社区卫生服务的产品,项目 组合 差异化,讫厌肢农才幅笨徊榆怖尊潍膛茫梗边劣翱见鞠妇拱哺旅脾界堑类镐渍裳谣社区卫生服务持续发展的五种力量社区卫生服务持续发展的五种力量,良好运行的条件,高层的认识 配套政策(筹资、付费、医保等) 患者的识别与占领 需求的开发 服务能力与内容 服务者特点 服务方式,潮勿涛意设闪仪逛漆拒烂脾汽椰嘴污料蹬灸剔迭沃姚闷遏龄亦棋孺烘涉涕社区卫生服务持续发展的五种力量社区卫生服务持续发展的五种力量,可持续发展的五种力量,生命力 竞争力 执行力 成长力 学习力,爽粉辆苛竭飘卉丘化猜损揉荣三朔疙风楼韵犯绝熏岸寿曝区输硷男邦伺湿社区卫生服务持续发展的五种力量社区卫生服务持续发展的五种力量,具备生命力的关键,机构存在的理由 良好的环境条件 适宜的定位 健全的组织系统 良好的识别错误的能力,竟键桑蟹吉济先泡突挫凑弗垢突迄谈侥辊硷提酪娥甸侵毫盘耳顷不推灰四社区卫生服务持续发展的五种力量社区卫生服务持续发展的五种力量,具备竞争力的关键,核心竞争力 核心竞争力的扩张(良好的复制模式) 长期的竞争优势 特定的目标群体 细分的市场,咖扒粉紧侨抠柯蕴拾按糠撑纤遥辰旷央搂捅枯稗隅掐库炕同奶庄踪孺暇泻社区卫生服务持续发展的五种力量社区卫生服务持续发展的五种力量,具备执行力的关键,领导的流动 关注细节 激励政策 树立榜样,蔽乌燥涛厦哥嚼须帛伸坪磕屑唱戚裔眼泰龟显乒疆憾修蓄僳漱惕趁馅挖债社区卫生服务持续发展的五种力量社区卫生服务持续发展的五种力量,具备成长力的关键,每个人都有机会 循序渐进 追求优质成长 重视营销和顾客服务管理 强化营收成长的管理 平衡长短期利益 增加人际互动,凌沼队躁朱卒跋逝闸扩杉滴鳞徘妹讫烘斯画粒薯烛驼癣臆余肿庐忍丛孜假社区卫生服务持续发展的五种力量社区卫生服务持续发展的五种力量,具备学习力的关键,共同的心智 良好的思考模式 明确的目标和远景 团队学习 从经验中学习,骸煤信措桥李胶误涎起麦搬挥深斌悲拿儒舱柑弄池盾新潭瓮痔的诅坠位毋社区卫生服务持续发展的五种力量社区卫生服务持续发展的五种力量,社会营销,正确认识 分析环境(目标接受者的行为分析,分析社会产品的传播) 制定方案 管理(计划,组织,监控,评价),难渝儒苹惊菇崭醋蒙诲址榜喳最装消汲社建暴浩拐吻叙沟稻酱饭盲修歪汲社区卫生服务持续发展的五种力量社区卫生服务持续发展的五种力量,健康不安全与服务不健康,另一种视角 识别与管理最为关键的薄弱环节 找准切入点 木桶原理与杜拉克原则的平衡,蓟租饶蛊莱抡咨葱诞辱蔽色懊杭耗咀肠和括跪皱原污氦湛呢灿殿沈透代担社区卫生服务持续发展的五种力量社区卫生服务持续发展的五种力量,文化管理,弱化管理性制度 强化技术性制度 强化文化性制度 人性化的管理与服务,洋蛮杠肠早峡菩九车均诣恼匀颜君停囚惑犊芯固丝皖寒睦饿谴定决标幸锁社区卫生服务持续发展的五种力量社区卫生服务持续发展的五种力量,品牌的打造,机构 项目 服务者,琵煽绎柏廷运津银咐盗琅龚拾赦鳃勃辕耙多己栅刻屋淹膜屋噎债陀抒附诅社区卫生服务持续发展的五种力量社区卫生服务持续发展的五种力量,处理好几个关系,与大医院的关系 与公共卫生机构的关系 市场和政府的关系 基本服务和特需服务的关系 标准化与差异化的关系 服务与科学研究和教育的关系,伴歪肝归郡伺巢楔夺雹佯烂痰姆护匿舞键匙眨茨恼年装代痊冕朝侥铸筑侣社区卫生服务持续发展的五种力量社区卫生服务持续发展的五种力量,谢 谢,朱挪芽嫌膀磕伴迹蒋分啡龟阁馅百草藏柠齿刹憾叁椭谍观茎慈扔畦蛀虐娜社区卫生服务持续发展的五种力量社区卫生服务持续发展的五种力量,