物业费收缴考核办法.doc

物业费收缴考核办法为保证管理处每月管理费能够按时进行收缴，调动员工的工作积， 极性满足公司正常的经济收入，特制定本办法。第一章总则 是指当月实收管理:物业管理费收缴率，第一条考核指标费总额与当月应收管理费总额之商。其中：）当月应收管理费总额是 指当月己办理入住手续的1（己收楼但未入住或长期无人居住的业主业主应当缴纳的管理费总额。 应缴纳的管理费金额和投诉未及时处理而暂时无法催缴的管理费金 额等不包含在当月应收管理费总额当中。）当月实收管理费总额指实 际收取的当月管理费总（2但不包括当月收回的以前累计额，包括划账金额和催缴的现金金额, 未交的管理费金额。计算每一位社区管理员分管按月考核，第二条考 核标准：、住宅总户数的收缴比率，不以单栋楼的收缴率为准。商铺为90% o（各片区按照实际入住情况）为80%第二章操作办法：第三条收款员负责管理费的银行划账和统计工作，计算 从而计算各个社区管理当月应收管理费金额和当月实收管理费金额, 员的管理费当月收缴率。第四条社区管理员负责划账后欠交管理费 的催缴工作。H前根据当月的收楼情况统计第五条收款员于当月30并以计算当月应收管理费金额及其抵减项目，每栋楼的收费总面积, 填写应收管理费统计表。第六条收款员在银行划账和现金统计工 作完成后，须在FT前统计出划账金额中每个片区的当月实收管理费金额。次月10第七条社区管理员在收款员打印完欠费台帐后，进行管理费的催缴工作。第八条业主或住户到物业公司缴纳现金，任何人 都必须受理。第九条在下次划账之前，收费员统计各社区管理员催缴现金总额，并分解出催缴现金中的当月管理费金额。第十条社区管 理员也须统计自己分管片区当月催缴现方可作为计与收款员核对基木无误后，金总额中的实收管理费金额, 算收缴率的依据。.日以前应填写空置房第十一条社区管理员于当月28统计表和因投诉未处理无法催缴管理费统计表，经部门主管、管 理处经理审核后，作为当月应收管理费的抵减项目。第十二条收款员 根据每个片区当月应收管理费金额以计算出每个（包括划账金额和催缴现金金额）及当月实收管理费金额 片区的当月管理费收缴率，并填写物业管理费收缴率统计表，经 部 门主管审核签字后，考核结果须上报管理处经理作为考核的依据。第 四章考核办法第十三条管理费收缴率未达到考核标准的，按照以下办每降低一个百分点扣及1个月未达到的社区管理员，法进行考核：第 分，10分等于一元)；每增长一个百分点加及时考核分时考核10 (1 个月未3连续连续2个月未达到的社区管理员，当月工资下浮一级; 达到的社区管理员，作劝退处理。