山大网教培训与开发专升本考试题答案.doc

培训与开发一一 、名词解释新员工导向培训 ：亦称岗前培训，职前培训、入职培训、入司教育等，指为 新员工提供有关公司和工作的基本背景情况的活动。在职培训 ：指为了使员工具备有效完成工作任务所需的知识、技能和态度， 在不需离开工作岗位的情况下，对员工进行培训，也成为“在岗培训”、 “不脱 产培训”等。行动学习 : 行动学习法又称“干中学”，就是通过行动实践学习，即通过让 受训者参与一些实际工作项目， 或解决组织的一些重大实际问题， 来发展他们的 领导能力， 从而协助组织对变化做出更有效的反应， 达到开发人力资源和发展组 织的目的。初级董事会 : 由股东大会选出，由董事会组成代表全体股东利益执行公司业 务的常设权力机构。 它是公司最重要的领导和管理机构， 也是企业法人代表， 具 有执行和决策的双重权力。董事会一般由 3 人以上的奇数成员组成。二、简答题1、简述现代培训的发展趋势。 企业借助培训和教育的功能，使企业成为“学习型企业”，企业培训呈现高 科技趋势2、工作层面的培训需求分析的内容有哪些？ 员工的知识、员工的专业（专长）、员工的年龄结构、员工的个性、员工的能力分析3、简述新员工导向培训的意义。新员工导向培训是企业员工培训的一个重要组成部分。 新员工进入一个组织， 必须经历组织社会化的阶段。4、简述新型职业生涯的特点。答： 1、得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员；充分利用现有人 力资源；2、 能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足；3 、建设一支训练有素，运作灵活的劳动力队伍，增强企业适应未知环境的能力；4 、 减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性。5、简述企业中的培训目标答：（ 1）长期目的：即为了满足企业战略发展对人力资源的需要而采取的培训活动。（2）年度目的：即为了满足企业年度经营对人力资源的需要而采取的培训活动。（3）职位目的：即为了满足员工高水平完成本职工作所需的知识、技能、态度、经验而采 取的培训活动。4）个人目的：即为了满足员工达成其职业生涯规划目标需要而由企业提供的培训。三、论述题1、管理开发培训有什么作用？在具体实施时应该遵循哪些基本原则？作用：（1）通过帮助经理人员掌握管理技能和技术，提高他们的自信，提升他们 帮助下属提高的能力，改进他们在现任岗位上的生产力和有效性。（2）帮助组织确认将来的领导人并加速他们的成长， 以确保领导的连续性。（3）能为组织培养相当数量的熟练经理人，以满足组织成长的需要。（4）鼓励经理人员的自我成长，提升经理人员的能力，使他们能承担更多 责任，发挥所有潜能。（5）为高级管理人员和经理提供可能会对组织有影响的企业理论和实践方 面的创新或新的技术。（6）鼓励建立一种参与管理的氛围，组织和个人可以共同建立业绩目标和 评估方法。基本原则：（1）管理开发首先必须是自我开发（2）管理培训与开发应与个体的特定需求相配合（3）管理开发项目应为在工作中应用知识和新技能提供实践的机会（ 4）经理人应该知道他们开发的优先次序是怎样的， 应在什么时间进行， 必 须掌握什么信息和技能（5）组织的氛围和文化必须支持这些刚获得的知识或技能（6）经理人的上级必须完全支持该经理人在这方面的努力（7）开发是一个变化和成长过程，需要相当长的时间才能成功2、柯氏评估模型从哪几个层次对培训项目进行评估？请叙述反映评估的作用 和注意要点。答： 反应评估：评估被培训者的满意程度；.学习评估： 测定被培训者的学习获得程度；行为评估：考察被培训者的知识运用程度；成果评估：计算培训创出的经济效益。以上培训评估 的四个层次，实施从易到难， 费用从低到高。 一般最常用的方法是阶段一。 而最有用的数据是培训对组织的影响。是否评估， 评估到第几个阶段，应根据培训的重要 性决定。 柯氏评估模型的作用只能有限地发挥在前两个层次， 即评估反应层和学习层； 仅对 一般的 培训课程 和项目的评估有效；培训教学设计、胜任特征以及绩效管理毫无关联。