行销资讯系统书面报告.DOC

行銷資訊系統書面報告Giordano第九組9814026 蔣岳豐9814083 張勝彥9814092 陳原尉9814098 周宗興9814155 蔡文凱9814171 廖嘉威9814176 林敬傑1. 總體環境分析2. 產業環境分析、競爭者分析、消費者行為分析產業環境：人口統計全台：兩千三百萬人口數，台北人口密度最高經濟進口：電動機械、儀器.等出口：服裝衣服配件；電動機械.等社會文化年輕人的穿著偏好走休閒運動風格競爭者環境：政治/法律Giordano在HK的第一家分店，商品定價受外界關注全球Giordano的第一間門市創立於1981年消費者行為分析：為什麼買：追求時尚誰買：年輕消費族群(2035歲)何時買：換季清倉時、發薪或領零用錢時、鎖定月初進行促銷活動增加買氣在何處買：人潮擁擠的場所買什麼品牌：讓消費者看見品牌的特色及品質如何買：全國各地的實體地面以及E-SHOP網路平台經費多少：平價時尚、休閒評量：顧客會再次上門購買3. 企業swot分析優勢Strengthl 商品平價l 材質品質佳l 時尚且具流行趨勢劣勢Weaknessl 在國際市場相對薄弱l 同性質的廠商逐漸增加l 顧客目標不夠明確機會Opportunityl 全世界經銷點多l 積極推廣網路行銷威脅Threal 工資上漲，成本增加l 新品牌崛起(例:)4. 企業策略及業務目標企業策略：近幾年來因為網路的普遍化以及實用化使的各服飾公司積極的推廣網路銷售Giordano也跟進這項趨勢並將此納入策略，積極的推廣網路平台的行銷並以e-shop為名進攻網路服飾業，Giordano也說明他們的產品並不會因為促銷活動或者是市場競爭而壓低價格，保持原有的品質。業務目標：Giordano的願景是讓全世界的人都能用到他們的產品並且成為服飾零售業中最好和最大的世界品牌5. 行銷目標、行銷策略、行銷計畫行銷目標：Giordano成立的宗旨，就是要提供顧客貼心的感覺及穿出個人的風格，因此Giordano提倡超越顧客期望，不只提供商品本身，更求由心出發，提供超越顧客期望的服務，讓顧客稱心如意，Giordano提供2035歲的消費者一種自然隨性的穿著概念，及基本與潮流兼具的商品，經過長期深耕與努力，已成為台灣消費者心目中休閒服飾的龍頭品牌之一。行銷策略：品質：把事情做對知識：更新專業才能，並不斷分享新知創新：無邊界思維簡單化：兵精政簡服務：超越顧客期望行銷計畫：6. 行銷組合決策:產品2000年2001年在市場推出智慧纖維系列，以質輕保暖為訴求。2002年與杜邦合作推展萊卡彈性纖維，強調產品的延展性與舒適度。並可改善全棉較易縐的缺點。2003年推出Dry tech商品，除具有全棉柔軟的優點，更有強力的吸水排汗功能。2004年強力推動可機洗毛衣，洗滌線衫或毛衣時只要丟入洗衣機，省時又方便。2004年2005年，Giordano在多功能外套加入Teflon材質，讓外套具有防汙、潑水又透氣的實穿功能。7. 行銷組合決策:定價Giordano 秉持Q-KISS 中心思想，呈現最好的產品及服務，而Giordano 的遠景是成為服飾零售業界中最好和最大的世界品牌，因此，2005年更以World Without Strangers-沒有陌生人的世界，作為品牌承諾，打破疆界與國籍的限制，發展出一系列象徵WWS的產品與附加價值。8. 行銷組合決策:通路展望將來，該成衣零售商將繼續集中擴大內地網絡，目標為於2011年開設新門市至300間，當中七成會位於二、三線城市，而加盟店的比例為八成，公司會為加盟商提供培訓及指引。9. 行銷組合決策:推廣 廣告、人員推銷、公共關係、促銷、直效行銷Giordano自2004年開始減少折扣性的促銷活動，期望以高實穿性、高質感的服飾與貼心服務獲得消費者的信任，在客人購買商品之後，不會因為以低折扣購入或是市場競爭削價促銷，而有品質上的疑慮，讓顧客對Giordano更具信心。10. 行銷計畫執行與控制11. 行銷資訊系統架構6 / 6文档可自由编辑打印