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什么是用户体验设计用户体验设计(User Experienee Design )作为交互设计下的一个重要分支，深 深影响着产品的使用功能性。本文主要探讨的是从用户角度出发的用户体验设计 的基本概念及其心理学。希望读后能有一个清晰的概念和梳理。一个平面设计师，即便从来没有学过UX，也能做出一个差不多的可以用的界面， 因为用户体验这个东西，其实早就是我们脑子里固有的知识和对世界一定的认 识，我们曾无数次的被作为用户，也曾无数次的体验，这个被通俗成为经验的东 西，操纵着我们的使用，影响着我们的设计。翡翠教育集团有非常丰富的资源。一个好的UX设计，目的在于让每一个用户都能够享受并能获得信息。然而一个不好的设计就是在简单中制造出了很多不必要的麻烦。可是讽刺的是，往往优秀 的设计比糟糕的设计更加难以被注意到，优秀的UX Design满足了人们的需求， 很多时候都是不可见的。而糟糕的设计在另一种层面而言，总是很张扬和高调， 从而让忽略了用户真正的需求。简单来说，当你觉得一个房间干净的时候，并不 会特意去想是谁付出了劳动去打扫，而当你觉得一个房间脏的时候，却总是能注 意到地上的灰，和散落在各处的物件。图片来自网络其实用户体验设计不是一个新的概念，也并不局限在交互设计上。UX存在我们方方面面的生活里，最简单的例子就是不同形状的门把手可以告诉你到底是推还 是拉。这个门把手就被称为信号物(Signifier)一种直观的体现。而门把手和推拉之间的关系就是功能可见性(Affordanee )。信号物很大程度上决定了人 们是否能发现这个功能，所以对于设计师来说，信号物比功能可见性要更加重要。 简单来说，即便所有人都知道见到门把手或推或拉，但是如果门把手长得不像门把手，那也是徒劳无功。再比如，一个好的旋转门设计，就应该在推的那一边注有标识。 因为理论上来说旋转门的两边都可以推(然而实际上往左边是推不动的，你闲的话可以去试下) 即便几乎所有人都会下意识的根据经验去推右边的那个玻璃。 但这个标识仍然很 重要，甚至是这扇门是否是一个好的设计的关键因素， 这个标识承载着发现性和 理解性，这个标识的存在会极大程度上的改善用户体验一一尽管你曾用过那么都 旋转门都可能未曾注意到它。翡翠教育集团桐梓林校区会涉及到这个知识点，让 接受者更快接受。r发现性理解性 )Cynthia Zhu一个旋转门尚且如此，那么对于更加复杂的设备，发现性和理解性的用户体验设 计就更加重要了。然而很多设计师为了美观，极大程度的减少应该出现了信号物 或者违反了一些人们的通常认识。By Cynthia Zhu即便有了发现性和理解性，过度设计也是用户体验设计中经常犯的错误。设计师总觉得这个很重要，那个要highlight，最后就导致了信息过量，然后用户根本不想用。教授曾经说过，大部分用户真正在使用的功能不足全部功能的30%。比如一个收音机，平时用的最多的可能就是调频。如果这个收音机还有为了好卖加 入了很多附加功能比如录音，其实会真正用录音的用户少之又少。但是如果加入 了时钟这个功能，用的用户就会很多。所以做 UX设计，不是一味的把所有功能 都堆在一起，而是要有效的选择那些真正和产品相关， 用户感兴趣会去使用的功 能。翡翠教育集团在用户上也非常看重这点。By Cynthia Zhu还有一个调查是说，如果人们不能再 30秒以内理解一个东西，就会失去对这个 东西的兴趣。所以当设计一个用户体验，如何让用户在30秒以内就找到可以下手的地方。很多工程师和设计师在做产品的时候， 都会参考自己的用户体验，然 后当产品发布以后获得很多反馈：xxx功能看不懂，xxx不会用的时候，工程师 和设计师就会愤怒的说， 怎么这也能不知道啊，这是用户的错”这是最大的设计 和用户之间的代沟。因为往往很多在设计师和工程师脑子的知识， 并不储存在用 户的脑子里，所以很多对于设计师们来说是很容易理解的功能，对于用户来说就是无从下手的。这个之后会谈一下自己脑中的认识和对于世界的认识。一个好的用户体验设计，当然是应该以用户为中心的，就是把用户的需求，能力 和习惯放在首位。一个好的设计开始于对用户的心里理解认识。 一个好的设计需 要注重和用户的沟通。设计师同样需要考虑到当用户不会使用的时候应该怎么 办，好的设计能让用户自己解决问题，然后让用户觉得自己很棒