北京理工大学《销售管理》-0003网考资料（参考答案）.docx

北京理工大学销售管理-0003网考资料（参考答案）转换会议地点和人员提出属于()。A.动作信号B.神态信号C.语言信号D.眼神信号()是公司销售成功的前提条件。A.企业B.客户C.销售人员D.有效的激励方式()样的顾客既关心自己的购买行为，也关心和推销员的人际关系。A.漠不关心型B.软心肠型C.防卫型D.干练型对于回款率，评价期内低于()，降为C级或者D级。A.5%B.8%C.9%D.10%可以有效的减少和控制生产和服务成本的是()。A.全面售后服务B.特殊售后服务C.适当售后服务D.细节售后服务推销方格图包括几种基本心态。()A.1B.5C.8D.9()也称为地毯式寻找法。A.广告寻找法B.普遍寻找法C.介绍寻找法D.资料寻找法()是销售经理担任的最基本最简单的角色。A.管理B.职员C.领导D.销售信用管理的内容包括()。A.收集客户资料B.评估和授信C.保障债券D.账款追收窜货是一种极易被忽视，但却对品牌和企业经营具有很强杀伤力的销售管理病症。企业应该对()和()安全给予足够重视。A.区域B.通路C.价格D.权重处理客户投诉的原则包括()。A.倾听原则B.效率原则C.语言得体原则D.多重方案原则举行签字仪式时，座次排列的形式有()。A.自由式B.并列式C.相对式D.主席式以下哪几个是销售预测的基本要素：()A.信息B.方法C.分析D.判断信用评价主要依据的指标有()。A.回款率B.支付能力C.经营同业竞品情况D.占有率营销中的市场包括()。A.潜在市场B.有效市场C.目标市场D.渗透市场处理异议的方法包括()。A.忽视法B.补偿法C.询问法D.间接反驳法广交会不属于交易会寻找法。()T.对F.错公司销售潜量是公司需求所能达到的极限。()T.对F.错名片介绍属于介绍寻找法。()T.对F.错销售预算体系是由销售收入预算、销售成本预算、销售费用预算、销售利润预算构成的体系。()T.对F.错最典型的相关有正相关和负相关关系。()T.对F.错团队要充分信任，需要一定的授权。()T.对F.错软心肠型的顾客非常同情销售人员。()T.对F.错回归分析属于定量研究法。()T.对F.错站立交谈时距离应该保持1个手臂长度。()T.对F.错异议表示客户仍有求于你。()T.对F.错销售人员应该具备保持平常心的能力。()T.对F.错零基预算由美国公司提出来的。()T.对F.错产品型组织模式整体成本费用比较高。()T.对F.错销售人员接近顾客时，顾客不会产生购买压力。()T.对F.错普遍寻找法的缺点是成本高。()T.对F.错销售和营销是一个意思。()T.对F.错整合销售将成为以后销售的主流。()T.对F.错面对不同的客户，我们的语言风格是一样的。()T.对F.错 参考答案：A参考答案：D参考答案：D参考答案：A参考答案：C参考答案：B参考答案：B参考答案：C参考答案：BD参考答案：AC参考答案：ABCD参考答案：BCD参考答案：ABCD参考答案：ABC参考答案：ABD参考答案：ABC参考答案：F参考答案：F参考答案：T参考答案：F参考答案：T参考答案：T参考答案：T参考答案：F参考答案：T参考答案：T参考答案：T参考答案：T参考答案：T参考答案：F参考答案：T参考答案：F参考答案：T参考答案：F