人力资源管理第一课件.ppt

人力资源管理第一,1,人力资源管理概述,人力资源管理第一,2,必须的认识人力资源管理的作用,人力资源管理第一,3,1.为什么我们费尽周折招来的人没干几天就走了？2.为什么有的人会很“牛”？3.为什么领导的决策正确，但却没有得到预期的结果？4.为什么有的人会出工不出力？5.,人力资源工作常常遇到的问题,人力资源管理第一,4,人力资源管理的八大作用,人力资源管理是组织战略得以实现的重要的保障；人力资源管理能使组织发展得到源源不断的人力支持；人力资源管理能使人更快地适应自己所从事的工作；人力资源管理能使人在实现自我价值中助力于组织成长；人力资源管理能使人的潜能得到充分发挥；人力资源管理能使人与人之间更为团结与和谐；人力资源管理能使组织系统更为科学缜密；人力资源管理能使组织得到持续发展的人才。,人力资源管理第一,5,开足马力,奥克拉荷马州的土地上发现了石油。该地的所有权属于一位年老的印第安人。这位老印第安人终生都生活在贫穷之中，现石油以后，他顿时变成了有钱人。于是他买下了一辆卡迪拉克豪华旅行车，他买了一顶林肯式的礼帽，结了蝴蝶领带，并且抽一根黑色大雪茄，这就是他出门时的装备。每天他都开车到附近的小奥克拉荷马城。他要看每一个人，也希望被每个人所看到。他是一位友善的老人，当他开车经过城镇时，会把车一下子开到左边，一下子开到右边，来跟他所遇见的每个人说话。有趣的是，他从未撞过人，也从未伤害人。理由很简单，在他的大汽车正前方，有两匹马拉着。 当地的技师说，那辆汽车一点毛病也没有，这位老印地安人永远学不会插钥匙去开动引擎。汽车内部有一百匹马力，而现在许多人都误以为那辆汽车只有两匹马力而已。,Why?,人力资源管理第一,6,印第安老人和他的豪华汽车,人力资源管理第一,7,通用前总裁史龙亚佛德说：“你可以拿走我全部的资产，但是你只要把我的组织人员留下来给我，五年内我就能够把所有失去的资产赚回来。” 宝洁总裁说：“假若你拿走了宝洁的人才，却留下了金钱、厂房和产品，宝洁将会失败；假若拿走了宝洁的金钱、厂房和产品，留下了人才，宝洁将在10年内重建王国。”,人力资源是第一要素,人力资源管理第一,8,本课主要内容,人力资源管理第一,9,第一节人力资源的基本概念,人力资源管理第一,10,人力资源的含义是由管理大师彼得德鲁克于1954年在管理实践中首先提出并加以明确界定的。他认为人力资源拥有当前其他资源所没有的素质，即“协调能力、融合能力、判断力和想象力”；它是一种特殊的资源，必须通过有效的激励机制才能开发利用，并给企业带来可见的经济价值。 英国经济学家哈比森在国民财富的人力资源 中写道“人力资源是国民财富的最终基础。”,人力资源管理第一,11,1.人力资源的定义,所谓人力资源，就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。这个含义包括以下几个要点：人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动能力。这一能力要能对财富的创造其贡献作用，成为社会财富的源泉。这一能力还要能够被组织所利用，这里的“组织”可以大到一个国家和地区，也可以小到一个企业或作坊。,人力资源管理第一,12,2、人力资源的质量,人力资源是人所具有的脑力和体力，因此劳动者的素质就直接决定了人力资源的质量。 即：素质决定质量劳动者的素质由体能素质和智能素质构成。人力资源对经济发展的贡献中，智能因素的作用越来越大，体能因素的作用逐渐降低；智能因素中，科技知识的作用在不断上升，经验知识的作用相对下降。,人力资源管理第一,13,劳动者素质的构成,人力资源管理第一,14,3.人力资源的特点,（）生物性（）能动性（）社会性（）资本性（）高增值性（）再生性（）时效性,人力资源管理第一,15,人力资源、人口资源、人才资源数量关系图,人力资源管理第一,16,4.人力资源与其他相关概念,人力资源指的是数量概念，指在企业管辖范围内具有劳动能力的适龄人口、超过劳动年龄的人口和能够推动企业和企业经济发展，具有智力和体力劳动能力的人口的数量总和。 人力资本（Human Capital）指的是品质概念，指劳动者的自身品质资本，包括个人获得的遗传基因和通过自身学习和整合获得的后续资本。人力资本的投资渠道主要是教育、培训、迁移、医疗和保健。,人力资源管理第一,17,（1）人力资本理论,西奥多舒尔茨认为：人力资本（Human Capital）是指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。人力资本这种体现在具有劳动能力（现实或潜在）的人身上的、以劳动者的数量和质量（即知识、技能、经验、体质和健康）表示的资本，是需要通过投资才能够获得的。,人力资源管理第一,18,（2）人力资源和人力资本的区别,（1）在与社会财富和社会价值的关系上，两者是不同的：人力资本是由投资形成的，强调以某种代价获得能力或技能的价值，投资的代价可在提高生产力过程中以更大的收益收回。它与社会价值的关系应当说是一种由因索果的关系。人力资源是指劳动者拥有的脑力和体力对价值创造起了重要的贡献作用，强调人力作为生产要素在生产过程中的生产、创造能力，它在生产过程中可以创造产品、财富，促进社会发展。它与社会价值的关系应当说是一种由果溯因的关系。,人力资源管理第一,19,有技能的人的资源是一切资源中最为重要的资源；人力资本投资的效益大于物力资本投资的效益；教育投资是人力资本投资的主要部分； 人力资本投资符合一般资本投资规律，即： 早期投入、中期经营、后期回报人力资本的理论是经济学的重大问题等。,人力资本理论基本观点：,人力资源管理第一,20,4.与人力资源相关的概念,1.人口(Population)是一个国家或者地 区在一定时期内所有人的总和。2.劳动力(Work Force)是指人口中达到 法定的劳动年龄，具有现实的劳动能力， 并且参加社会就业的那一部分人。3.人才(Talent)是指人力资源中层次较 高的那一部分人。相对于普通劳动力来说， 人才就是较高层次的复杂劳动力。,人力资源管理第一,21,第二节人力资源管理的概念,人力资源管理第一,22,（1）传统人事管理以“事”为中心，其管理的形式和目的是“控制人”；而现代人力资源管理以“人”为核心，管理的根本“着眼于人”，是人与事的系统优化。 （2）传统人力管理把人设为一种“成本”，将人当成一种“工具”，注重投入使用和控制；而现代人力资源管理把人作为一种“资源”，注重产出和开发。 （3）传统的人事管理视某一职能部门单独使用的工具，似乎与其他职能部门的关系不大，现代人力资源管理是各组织的人力资源部门逐渐成为决策部门的重要伙伴。,1.传统人事管理与人力资源管理,人力资源管理第一,23,人力资源管理和人事管理的区别,人力资源管理第一,24,人力资源管理是指企业通过各种政策、制度和管理实践，以吸引、保留、激励和开发员工，调动员工工作积极性，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，进而促进组织目标实现的管理活动。,人力资源管理（Human Resource Management， HRM）,人力资源管理第一,25,第三节人力资源管理的目标与功能,人力资源管理第一,26,美国学者提出的人力资源管理的四大目标：第一，保证适时地雇用到组织所需要的员工第二，最大限度地挖掘每个员工的潜质，既服务于组织目标，也确保员工的发展第三，留住那些通过自己的工作有效地帮助组织实现目标的员工，同时排除那些不能对组织提供帮助的员工第四，确保组织遵守政府有关人力资源管理方面的法令和政策。,1.人力资源管理的目标,人力资源管理第一,27,人力资源管理的目标应当从最终目标和具体目标两个层次来理解。最终目标是要有助于实现企业的整体目标，而具体目标要支持最终目标的达成。,人力资源管理第一,28,2.人力资源管理的功能,人力资源管理第一,29,人力资源管理第一,30,第四节人力资源管理的基本职能,人力资源管理第一,31,人力资源管理部门的职责,人力资源管理职责是指人力资源管理者需要承担的责任和任务。加里德斯勒在他所著人力资源管理一书中例举一家大公司人力资源管理者在有效的人力资源管理方面所负的责任描述为以下十大方面：(1)把合适的人配置到适当的工作岗位上;(2)引导新雇员进入组织(熟悉环境);(3)培训新雇员适应新的工作岗位;(4)提高每位新雇员的工作绩效;(5)争取实现创造性的合作，建立和谐的工作关系;(6)解释公司政策和工作程序;(7)控制劳动力成本;(8)开发每位雇员的工作技能;(9)创造并维持部门内雇员的士气;(10)保护雇员的健康以及改善工作的物质环境。,人力资源管理第一,32,现代人力资源管理部门主要承担的职责,人力资源管理第一,33,人力资源管理的基本职能,人力资源规划职位分析与胜任素质员工招聘绩效管理,薪酬管理培训与开发职业生涯规划与管理员工关系,人力资源管理第一,34,人力资源管理六大模块,人力资源管理第一,35,第五节人力资源管理与企业管理的关系,人力资源管理第一,36,人力资源管理和企业管理之间是部分与整体的关系。人力资源管理是企业管理的组成部分。人力资源管理代表不了企业管理，不能解决企业管理的全部问题。,人力资源管理第一,37,人力资源管理和企业管理的关系图,人力资源管理第一,38,第六节人力资源管理人员素质要求,人力资源管理第一,39,人力资源管理专业人员胜任能力模型,胜任力是指个体具有的、为了达成理想绩效以恰当的方式一贯的使用的特征。 这些特征包括知识、技能、自我形象、社会性动机、特质、思维模式、心理定势、以及思考、感知和行动的方式。,哈佛大学教授戴维麦克利兰（DavidMcClelland）于1973年正式提出,人力资源管理第一,40,举例：国内人力资源管理胜任力模型,人力资源管理第一,41,人力资源管理第一,42,第七节我国人力资源管理的进程,人力资源管理第一,43,我国古代人事管理的思想人才的重要性：唐太宗“为政之要，唯在得人”。如何选拔人才：“德不称其任，其祸必酷，能不称其位，其殃必大”。如何用好人才：调动人的积极性，强调用人之长。我国近代人事管理的两个特点一是带有浓厚的封建色彩，企业大多是家族性质的小型私有企业。二是学习引进西方资本主义国家的科学管理方法。新中国建立以来人力资源管理的发展改革开放前：人事管理还停留在简单的档案管理和资料统计阶段改革开放后：已经初步具备了人力资源管理的某些功能和作用。现在：人力资源管理在我国得到了蓬勃发展，企业对人力资源管理的重视达到了前所未有的地步。,人力资源管理第一,44,1. 解放初-50年代中期废除了封建的包工制度实行“低工资，高就业”制度1955年将供给制改为工资制学习苏联先进经验：班组管理，劳动定额，定编定员等2. 1958-1961企业增员过多，劳动计划管理和定员定额制度失效取消了计件工资制和奖励制度3. 1961-19661961年，工业七十条精简职工恢复计件工资制度并健全了奖励制度4. 1966-1978定编定员遭否定，职工人数大膨胀废除计件工资和奖金制度教育受到严重破坏,历史中国的情况,人力资源管理第一,45,5.1978-1992用工形式多样化发展职业教育、成人教育、继续教育管理方法趋于标准化工资奖金管理逐步合理化等6.1992年至今1992年全民所有制工业企业转变经营机制条例劳动用工权、人事管理权、工资、奖金分配权、内部机构设置权十四大：社会主义市场经济体制现代企业制度，下岗分流劳动法十五大、十五届四中全会,人力资源管理第一,46,一、企业管理发展的必然,人力资源管理第一,47,人力资源管理第一,48,三、成功企业的特质,以人为本、尊重个人的企业文化对员工需求经常进行评估，定期做员工满意度调查重视企业内部沟通，包括上级与下属之间、同事与同事之间重视员工发展的长远计划重视优秀人才的选拔与训练,人力资源管理第一,49,