售后服务质量反馈表完整版.docx

HEN SyStem OffiCe room HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688 售后服务质量反馈表尊敬的客户：感谢您对XXXXXX公司及其产品的大力支持，请您白忙之中抽时间对我们的 售后服务及技术支持进行评价和提岀改进建议，我们会竭尽全力进行改善，以确保 您始终能获得优秀的产品和高效率的服务支持。再次对您的鼎力协助表示感谢。编号：日期： 年日客户单位客户联系人.电话产品名称及型号产品出厂日期服务原因安装调试操作培训故障检查维修日常回访其它用户反馈问题描述现场检査情况问題处理情况1 服务人员是否在约定时间到达贵公司是否2服务人员每天是否按约定时间到达指定场所展开匸作3服务人员态度是否积极主动一般冷淡具体评价4是否为用户进行了产品操作示范和讲解是否完全解决5.产品问题是否有效解决6.是否主动向贵公司介绍我公司相关新产品，并主动征询您的总见，提供解决方案售后服务总休评价优秀 良好 一般 较差客户总见客户代表（签字）基木解决，但时间有延误问题查明，但没有彻底解决问题没有查明.也未解决是否匸作验收联合签名住后服务人部门负责人业务负责人注：售后服务技术咨询电话XXXX-XXXXXXX,如遇售后服务问题请及时与我公司联 系。