培训师培训简介和课程大纲-dong.docx

.培训师培训简介一、 培训目标：帮助参加培训的人员：² 了解培训的体系；² 了解成人学习的理论及应用；² 学习如何有效实施培训； ² 学会如何准备培训教材和使用培训器材。² 使学员掌握基本的培训技巧，能够根据课程内容及培训目标有效把握课程设计、培训实施（重点）、反馈等环节。二、 课程对象：北京康比特公司：² 中层管理人员；² 人力资源部； ² 技术支持部（服务）人员；² 分支机构销售负责人等。三、 讲师介绍：刘颖：² 美国Old Dominion University工业心理学博士，师从国际著名文化和组织变革专家Donald Davis及著名团队专家Terry Dickinson。；² 现就职于中国人民大学，在组织行为学(组织变革、组织架构设计、企业文化)、团队、人力资源培训、评估、跨国文化融合研究等领域具备很深的理论造诣和丰富的实践经验；² 多次在国际顶级会议上发表学术论文；² 中国人民大学公共管理学院培训与发展课程指定讲师；² 多家国内外组织咨询项目。说明：因刘颖讲师四月底赴美参加学术会议的计划，确定本课备选讲师为董尚雯。四、 培训时间：八个小时。具体时间由康比特公司指定。培训师培训课程大纲一、 培训师的角色定位（40分钟）² 培训技能重要性；² 成功培训师的基本素质和能力要求；² 培训师的职业风范；² 培训师的风格；² 培训师的选型。二、培训需求分析（30分钟）² 培训需求的重要性² McGehee & Thayer分析模型² 简单培训需求分析的方法² 听众分析三、培训效果评估（30分钟）² 培训效果评估的意义² 培训效果评估的方法及适用² 不同受众的培训效果评估（客户；内训直线经理基于员工行为和技能的改善是最有效的评估，基于业绩的改善或能力提升是最根本的评估）。² 如何有意识培养自己的培训技能三、培训内容的设计和准备（100分钟）² 培训体系简介；² 培训课程开发文档；² 了解听众；n 成人学习的特点n 如何确定培训需求² 确定培训目的和主题；² 培训课程过程与授课方法设计；² PPT制作技巧；² 培训会场准备工作。四、培训现场技巧（200分钟）² 衣着与礼仪；² 克服紧张；² 语音、语调；² 肢体语言；² 开场与结尾；² 培训常用方法；² 培训常用工具；² 有效沟通；² 现场激励与控制；² 提升感染力；² 困难情况应对；² 有效互动技巧；² 回答问题技巧。五、 提问与解答（20分钟）*;