公司来客人斟茶的礼仪-如果给客人斟茶.doc

公司来客人斟茶的礼仪-如果给客人斟茶斟茶不仅仅是倒茶那么简单，它其中包含了很多礼貌性的意义在里面，下面 为大家介绍一下公司来客人了如何斟茶。在公司里来客人的时候，敬茶是必要的礼貌，在倒茶、奉茶、添茶的时候，可以体现出一个人的文化修养，可以让客户体会到公司对自己的尊重，所以务必 引起足够重视。最基本的一点，茶具要清洗干净，尤其是久置不用的茶具，要用 清水清洗一遍，然后要用开水烫一遍，这样既卫生，也能让客户体会到公司的细 致周到。如今很多公司都是用一次性的纸杯，这让我们省了不少事，不过要记得 这种纸杯给客人递茶的时候要配上茶托，免得烫手。茶具的清洁不管宴请客户，还是客户来访首先要注意的是茶具要清洁。客人入座后，理 应先起身让坐，后备茶。倒茶之前，一定要确认茶具是否洗干净，尤其是久置未 用的茶具，难免沾上灰尘、污垢，更要细心地用清水洗刷一遍。其实最好还是用 精美的茶具，一方面茶具有艺术感，可以体现公司品味，另一方面能让客户真切 感觉到公司是把自己当朋友看的，双方交流起来会更为顺畅。茶叶要适量先说茶叶，一般要适当。茶叶不宜过多，也不宜太少。茶叶过多，茶味过浓 茶叶太少，冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯, 那就按照客人的口胃把茶冲好。再说倒茶，无论是大杯小杯，都不宜倒得太满，太满了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄湿。不小心，还会烫伤自己或客人的手 脚，使宾主都很难为情。当然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客 人，会使人觉得是在装模作样，不是诚心实意。茶水要得当再有茶的多少问题，一定要适量，太多太浓发苦，太少的话又过于清淡，最 好能事先了解客户的偏好，这样更容易投其所好。茶水不要太满，这样很容易洒 出来弄湿地板案几，会让客户很尴尬，当然也不要太少，会让客户觉得你没有诚 意、。端茶要礼貌在端茶的时候要注重礼仪，要双手端上去，这是最基本的礼貌，如今尤其年 轻人，多不以为然，单手送上或者干脆手指捏住杯口送上去，这样的端茶方法， 客户会有好心情吗？正确的做法一手握杯耳，一手托杯底，这样比较安稳，也比 较体面。添茶要正确最后一项是注意添茶，一方面这会让客户觉得主人的好客与诚意，另一方面 也可缓解有时无话可说的尴尬。添茶的顺序永远是先客户，再领导，最后才是自 己。