【工作总结】20XX年银行工作总结_1.docx

第 1 页 20XX 年银行工作总结 特征码 JVptFwOvddnkpjdmBhmF 到泰隆银行实习前，我是万万没想到原来泰隆的实习是如此充 实和忙碌的，而且能够学到东西。当然这归于我幸运的到八部 和遇到的师傅。天报到，我就被安排了师傅，被师傅安排了任 务做易融通卡，做的过程我学会了做卡的整个过程，并学 会了系统查找客户资料和积分，除此之外，连带的信用卡我也 学会了如何填写。 接下来日子，师傅的，我又学会了系统录入，学会了如何查找 客户信息和填写系统，当然包括客户积分查询。 我又陆续学会了续贷系统的录入和合同的签订，包括续贷合同， 并且知道了合同包含的所有资料。 最的我了客户经理跟客户谈判的整个过程，这我感触最深的一 点，优秀的客户经理要具备怎么样的素质，优势是说话技能， 包括拜访陌生客户的技巧。 到客户经理室如何跟客户打交道，如何客户关系和服务客户。 学习的过程是辛苦的，有师傅和同事的帮忙和支持，我感觉学 的很轻松愉快。在八部呆了一段，我感觉泰隆的客户经理工作 第 2 页 很，很有干劲，而且大家很团结，这也许是泰隆的文化吧。而 且客户经理相处的，大家都以诚相待，互相帮助， 工作之余，娱乐也挺丰富的，冯总生日，周末大家一起吃饭聊 天、k 歌，打牌、其乐融融，生活丰富多彩。而且还遇上行庆， 将要举行骑自行车比赛，期待 当然，新生在学习过程中，我也犯了错误，在学习中犯错，在 犯错中学习。 总之，在泰隆商业银行，客户经理的助理，我觉得我学的挺多 的。我学会了做易融通卡和信用卡；其次我学会了做客户系统 和续贷系统；最后我还学会签合同和客户谈判过程。当然最的 我了最为泰隆银行客户经理的生活工作情况。