商业银行支行(营业部会计主管绩效考核指标汇编.doc
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商业银行支行(营业部会计主管绩效考核指标汇编.doc
商业银行支行(营业部)会计主管绩效考核指标编号KPIKPI定义/公式(权重)考核标准信息来源考核周期1预算制定、调整按时开展和 完成率按时开展并完成预算制定、调整的 次数/按规疋应开展的预算制疋和 调整次数x 100%目标值100%,减少1个百分点,减 ()分预算报告、预算调整报告月度2支行职能服务满意度客户对支行员工服务满意度评分的 算术平均值目标值()。增加1个百分点, 力口()分;减少1个百分点,减()分满意度调查季度3客户对帐事务处理差错次 数当期客户对帐事务处理差错、延迟 次数延迟一次,减()分客户对帐事务处理差错报告季度4重要空白凭证事务处理差错次数当期重要空白凭证事务处理差错、 延迟次数延迟一次,减()分重要空白凭证事务处 理差错报告季度5业务印章事务处理差错次 数当期业务印章事务处理差错、延迟 次数延迟一次,减()分业务印早事务处理差错报告季度6联行密押事务处理差错次 数当期联行密押事务处理差错、延迟 次数延迟一次,减()分联行密押事务处理差错报告季度7同城清算事务处理差错次 数当期同城清算事务处理差错、延迟 次数延迟一次,减()分同城清算事务处理差 错报告季度8会计事务处理差错次数当期会计事务处理差错、延迟次数延迟一次,减()分会计事务处理差错报告季度编号GSGS定义/公式(权重)考核标准信息来源考核周期9对本支行预算执行的监督力度对本支仃预算执仃监督检查的次数不低于()次/季(30%对发现的问题未能及时反映的次数不超过()次(30%因未能及时发现预算问题而造成的 损失不咼于()兀(40%工作记录季度10对本支仃会计档案管理的满意度对支行会计档案管理的满意度会计档案管理满意度调查季度11本支行内部组织管理的效 果是否实现了本行的最佳内部组织管 理工作总结季度