家装顾问培训资料.doc

一、 装修准备阶段1、验房注意事项A 先验房后签字交费很多开发商、物业会要求您先交出 N多费用，甚至先签署 N多文件才会给您钥匙陪您验房。 而且您会失望地发现，大部分业主都会认同这所谓惯例，乖乖地在那儿签字交费。但您应 该坚决地向这种不合理要求说 NO！特别是在验房之前签署文件，是绝对不可行的。否则即 便您在验房中发现了重大缺陷，开发商也可能置之不理了。B验收水电记录水电读书，查看水电接通状况，水电管路及排水排污管道是否正常合理，检查电线是 否符合国际标准，电线截面面积是否符合要求，照明线 1.5 平方，插座线 2.5 平方，空调 线 4 平方。C验收防水验收厨卫防水，用水泥沙浆在厨卫门口做一个门槛，再用胶袋封堵好排水口，将厨卫地面蓄水 2CM左右， 24 小时后到楼下业主家检查天花是否有渗水情况。D验收墙壁验收墙壁最好选择在大雨天后一天去检查，这样可以很直观的看出墙壁是否有渗水情况。另外需要注意墙壁的是否有裂缝空鼓等E套内实测套内面积实测、层高实测、地平等F 门窗验收门窗胶密封性、开关是否流畅、有否变形等等我们的服务和优势：从拿房时开始跟踪服务，不定期组织验房及家装讲座，如有需要可专人免费陪同验房，让您明明白白验房，安安心心收房。2、明确装修要求、制定装修预算A是否有主要的现有家具和设备要保留使用的？它们的尺寸、材料、款式与色泽？B家庭人口、性别、年龄、生活习惯，每间房屋的使用要求各人的爱好等C准备要添置哪些家用电器，这些家电的品牌、型号、规格、颜色？D是否需要拆墙、改门、改墙？E 厨房使用者的身高？习惯右手还是左手 ?F 最喜欢的格调，最不喜欢的格调，最喜欢的材料以及材料款式颜色？G生活上的特殊要求？H最主要的一点，装修预算资金？我们的服务和优势： 家装顾问从验房时就开始跟踪服务，在与您多次沟通后已经对您的各类要求及喜好习惯等 有所了解，能够更合理更有针对性的为您推荐我们的设计团队，选择最适合您的设计师。3、设计师选择在大家的影响中设计师似乎就是专注室内设计，这个是错误的，因为设计对口的专业和一 些经验是千差万别的 !现在设计师其实都有这样一些的常规分类：建工，美术，环艺系，工装转行还有就是 留学的洋设计了 !那么，优势又是怎样的：建筑系：这样的设计师熟悉家装环节，最大的优势是熟悉土建，结构改造，水电施工 等的专业知识，那么他们的设计在规避家装过程中承重墙被凿、阳台超载、电源电压超负 荷等安全隐患上非常在行，同时对图纸设计绘制、装修施工工艺等有较高的监控能力。美术系：他们的优势就在于审美能力强，对色差，灯光还有风格，整体布局的色彩美观方面会有更大的优势，尤其对于家具和饰品的搭配，那更是他们的强项。环艺系：除了具备美术系的能力外，他们对于建筑结构本身的感悟，还有空间感及空 间规划上的能力也更加专业一点。工装转行：这样的设计师具备的就是丰富的施工经验，对于业主关注的房屋结构，装 修材料等东西也是更加的了解，尤其是对于复式结构，室内布局调整，旧房改造这样的装 修项目是得心应手。洋设计师：洋设计师的优势就在于，他们学习的是国际先进的设计手法，能够结合实 际的情况把中西文化很好地体现在家居设计中，那么现在流行的简欧，地中海，东南亚等等风格设计找这样的设计师就是不错的选择传统家装公司模式：专职设计师，从开始接洽到最后交房，全部由同一设计师完成。这样的模式给客户的感觉 是专人专职服务，专业贴心。实际，客户并无选择设计师的权利，被动的接受装饰公司的 安排。我们的服务和优势：首先，家装顾问会根据前期跟踪所获得的的信息，根据业主需要的设计风格有针对性 的推荐数名设计师，业主再从这些推荐设计师里挑选合适的设计师；其次，设计师不是一个人在战斗，针对每个户型，我们都会根据设计师专业技能优势 从结构改造、布局色彩、空间规划、软装家居搭配等方面分配组成设计顾问团，在拿到户 型图的第一时间，我们就会组织设计顾问团解析户型，分析出户型优缺点，有针对性的拿 出各种风格需求的初步设计方案。另外，专职设计师在根据业主要求设计方案时，我们的设计顾问组会同时从旁协助。 针对客户的具体要求制定出最最符合客户口味的完美的设计方案。