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天猫运营、网销、网络销售、运营年终总结年终工作计划 XXX 年 终 总结 转眼间，XXX 年就已经过去了，1 至 3 月份我在 XXX 公司企管部网络信息科工作了 3 个月，在 4 月份通过集团竞争上岗，担任"XXX'牌网销主管一职，一直到 11 月因"XXX'牌网销部门调整，转调到 XXX 商城担任"XXX'品牌天猫销售负责人，在这一年里自己成长了很多。 在 XXX 牌网销的 8 个月里，我成功开发了凡客诚品，苏宁易购，1 号店等销售渠道，其中在凡客诚品销售近 30 万。在我调入商城前，已成功谈妥了现今特卖做的最好的唯品会平台，等待排期。11 月份调入 XXX 商城，负责 XXX 项目。以下为 13 年 XXX 品牌总销售报表。 平台 金额 件数 天猫 京东 凡客 因 XXX 天猫旗舰店是在今年 6 月份正式上线的，因期间有三个月店铺试用期，无法报名活动和使用直通车等推广手段，从而影响销售。下面是我制定的 XXX 品牌明年的销售计划和具体实施手段： "XXX'品牌明年销售目标为 600 万，与外贸三部合作， 每月开发 10 款衬衫新品，明年重点推广产品为白色职业装、条纹、细格、纯色衬衫。 按照目标销售，我们要做好以下几点： 细分市场 按照客户所需要的产品来细分 按照客户对所需的产品来细分，这无论是对于 C2CB2C 还是 B2B 来说都是最基本的市场细分，因为我们首先要知道我们的客户所要的产品，然后才可以进一步的了解它所需产品的的价位、品牌、规格以及其他的特殊要求也就是进一步的市场细分。让顾客可以把他所需的产品限定在一个很小的区域，在这个小区域里能够找到他们所需的产品和相关的产品，非常方便，而且在很大程度上也提高了客户体验。 按照人口来细分 由此表看出中高收入的女性为本品牌的主要消费人群，此类人群对于品牌有一定的忠实度，此类人群注重品牌效应 和产品效果。针对此类客户，开发相对应的产品来迎合客户需求。 产品计划 每个网点的新品上新是巩固老客户，让客户随时有新的款式可以挑选，提高客户的忠诚度和通过多样化的产品来吸引新的客户。 明年预计投入 135 款新款，基本每月要有至少 10 款的新款可以上架，应严格按照产品上架表来开发产品，以免出现当季没有相关产品可销售。 按照季节快速处理产品 时 全年货品节奏 产品上架时间 每月投放产品款数和件数 全年货品 投放计划 间 1 月 清冬款，节前春款第一批上架 2 月 节后开始春款大批量上架 3 月 春款开始全面上架，3 月下旬开始早春清仓，第一批夏款上架 4 月 夏款陆续上架，春款尽快结束 5 月 夏款继续补充 6 月 下旬开始夏款大规模清仓 7 月 清夏款，月底第一批秋款上架 8 月 夏款清完，秋款陆续上架 9 月 秋款全面上架，下旬开始清初秋款，国庆前上部分厚身货品 10月 冬款陆续上架，秋款尽快结束 11月 配合双十一，冬款爆发 12月 中旬开始陆续清冬款，持续到春节 按月细分销售计划 14 年销售计划（单位：万元） 月份 1 1月 2 2月 3 3月 4 4月 5 5月 6 6月 7 7月 8 8月 9 9月 10月 11月 12月 销售额 20 10 30 40 60 80 60 60 70 70 50 50 总计 600 迎合活动来制定销售主题 月份 1 1月 2 2月 3 3月 4 4月 5 5月 6 6月 7 7月 8 8月 9 9月 10月 11月 12月 主题活动 庆新年 春节 活动 春季新品 旅游日 春季促销 年中大促 七夕 教师节 国庆 光棍节 圣诞节 情人节 白.人节 母亲节 夏季新品 秋季新品 冬季新品 淘宝活动 聚划算、淘宝清仓、店铺打折、店铺促销活动 店铺促销 折扣、包邮、送礼、返现 视觉营销 打造热销款，持续优化该宝贝详情页，提高销售和转化率。 推广计划 现今网络销售异常火爆，相对的宣传费用越来越高，合理的应用付费推广手段对于店铺是很重要的。 资源投放计划明细 直 平均日直通车费用 1500 元/天，一年直视觉营销之 宝贝详情展示 实力展吸引购 交易说促销说商品展示 通车推广 通车费用预计 54 万元 硬广 按实际情况考虑是否投放硬广 钻石展位 平均每月投放7500元，每周投放1-2次，总投放 9 万元 其他推广 淘宝客等推广，一般佣金在 10%左右 总计 广告费用预算 80-100 万元 打造人气商品 在网销中，有一个很火热的名词叫爆款，此款产品是一个店铺重点打造的，有高人气的搜索和销量。那么该如何打造这样的"爆款"呢？一款成功的产品是需要市场的数据和销量来支撑的，首先第一点我们应该挑选合适的商品： 根据数据来挑选：在量子、数据魔方、类目首页、淘宝排行等平台根据自己的消费群体特点，找出一款适合这个群体的商品。 性价比高：物超所值，产品有特色，具有强力的竞争力。 销售反馈数据：通过多点撒网，推广自有店铺所有的单品，定时观察销量，找出人气宝贝重点培养。 二、挑选合适商品之后我们需要通过优化产品的宝贝描述，模特图，推广入口图等来进一步提升该产品的竞争力。一个产品的描述应分为：活动促销相关说明、卖点提炼通过图片表现出来、充分的展示该产品的细节和特点、真实清晰的反应商品的实际情况、产品尺寸和穿着要点以及售后说明。 三、产品维护 一款好的产品定期的维护升级是必不可少的，想要维持销量就必须得持续的维护和优化该产品，让产品越做越好。这里主要包括：售前服务和售后服务、及时准确的发货、关于老会员要定期回访或发送关于活动或者祝福的短信、提升产品的二次销售。 店铺促销 活动层次：多层次的促销结构，差异化各层活动不重复。 促销额度：因适当降低产品的利润来回馈买家。 促销单品：产品要做到 0 的突破，产品尽量全部保持有销售记录建立买家的信任感，产品性价比高，价格适中品质保证，库存充足。 成绩是对过去的肯定，新的挑战已然来临，我们满怀着收获的喜悦，迎来了充满希望、催人奋进的 2021 年。风正济 时，正当扬帆远航；任重道远，仍需激流勇进。让我们统一思想，坚定信心，团结奋斗，再接再厉，以更加昂扬的斗志、更加扎实的作风，在新的一年里披荆斩棘、勇立新功、再创辉煌！