人为因素知识要点.doc

人为因素复习要点1. 人为因素研究的主要内容是什么？2. 简述人为因素的定义？3. 人为因素的学科性质是什么？4. 研究和应用人为因素的目的是什么？5. 理解SHEL模型，依此分析 P10小小螺栓酿大祸事故？6. 请用事故链原理分析如何进行事故的预防？7. 什么是墨菲定律，如何理解？8. 研究维修人员的行为表现和局限性的目的是什么？9. 眼睛的基本结构组成是什么，简述各部分功能？10. 简述影响视力的因素？11. 视力可以通过增加照明度来改善，照明度是否越光亮越好，为什么？12. 没有正常色辨能力的维修人员在哪些维修行为中存在困难？13. 哪些特定作业时，应对眼睛采取必要的保护措施？14. 人耳的功能是什么，有哪些部分组成？15. 噪声对人的表现有哪些不良影响？16. 不同类型的噪声对人的影响的区别是什么？17. 什么是噪声诱导听力损失？18. 注意力的类型是什么？19. “依赖现有的知识和过去的经验应对一切情况都是足够的”这种想法是否危险？20. 什么是习惯性动作？21. 简述情境意识，情景意识的障碍是什么，如何克服？22. 如何理解“一个人所看到的就是他所希望看到的”？23. 什么叫幽闭恐惧症和恐高症，简述克服办法？24. 简述马斯洛层次需要理论？25. 依据马斯洛的需要层次理论，应该如何激励员工？26. 如何消除同事间的压力和从众性？27. 一个建立了积极安全文化的企业应至少具有哪些特征？28. 团队工作有哪些主要优点？29. 有效的团队工作有哪些要素？30. 航空维修人员采取的积极健康措施包括什么？31. 亚健康的定义和分类？32. 谈谈如何管理紧张压力？33. 简述维修主管分配工作任务时应该考虑的因素？34. 什么是觉醒水平？35. 航空维修工作量如何管理？36. 简述睡眠的定义和阶段？37. 人最难保持清醒的时刻是什么？38. 简述疲劳的分类？39. 简述倒班工作会对航空维修人员带来哪些影响？40. 使用补充工作灯光时应注意些什么？41. 哪些频率的振动对人影响最大，为什么？, 还需要什么能力？42. 维修工作中的移动和振动对维修人员有何影响？43. 在机务维修工作中的体力劳动除了要具有从事该工作的力量外44. 重复性工作的特点是什么？45. 航空维修人员在完成重复性飞机维修工作时应注意什么？46. 目视检查的特点是什么？47. 哪种潜在心理影响会使目视检查的效果降低？48. 复杂系统工作有哪些特点？49. 进行复杂系统维修，维修人员该如何进行工作？50. 简述沟通的定义？51. 什么叫沟通中的反馈？52. 沟通的方式有哪几种？53. 语言沟通有哪些特点？54. 有效书面沟通的要求是什么，并简单论述？55. 书面沟通的特点是什么？56. 假设沟通双方使用的沟通渠道和信息代码是相同的，为提取信息的真实含义，应注意些什么？57. 为什么在维修实践中，工作交接时应要求维修人员尽量做到书面沟通和语言沟通相结合？58. 沟通中主要的问题是什么？59. 维修人员在沟通中如何减少不良沟通？60. CCAR-145中对维修工作记录的要求是什么？61. 为保证知识和技能的现实有效，飞机维修人员定期更新的信息有哪些？62. 航空维修人员可通过哪些渠道来保持自身知识的更新？63. 简述人为差错的定义和表现形式？64. 航空中的人为差错是什么？65. 简述什么是“海恩法则”？从海恩法则中我们可以得到什么样的启示？66. 什么是人为差错积极的一面，为什么？67. 简述瑞士奶酪模型？68. 由REASONS型启示，有哪些途径可最大限度降低事故发生的概率？69. 什么是REASON模型中的现行失效？70. 什么是REASON模型中的潜在失效？71. 简述人为差错的类型模式？72. 简述违规的四种类型？73. 简述差错和违规的共性和差异？74. 简述.航空维修工作中的人为差错有哪几种表现形式，并举例？75. 按发生差错的主导原因，维修差错如何分类？76. 人为差错的控制方法有哪些？77. 人为差错管理的目的是什么？78. 简述加拿大运输部 Dirty Dozen 主要包括的因素？79. 简述航空维修工程中的潜在物理性危害？80. 发生火灾时应注意什么？81. 发生触电时应注意什么？82. 发生化学品烧伤应注意什么？83. 对高处坠落的紧急处理步骤是什么？84. 请运用本学期所学人为因素理论分析如何保证航空维修安全？