名人口才：周恩来亲和得体的称呼技巧.doc

-范文最新推荐- 名人口才：周恩来亲和得体的称呼技巧 称呼是人际关系中传情达意不可缺少的手段。得体的称呼能在交谈开始就营造出一种和谐的氛围，使交际打开局面顺利进展；而一个不得体的称呼会令人觉得别扭、难堪和讨厌，导致交谈气氛不协调甚至使交际陷入僵局。周恩来的称呼技巧，于平凡中见神奇，值得我深入研究。 一、对象不同，称呼有别 不同的对象，因其身份、年龄、职业、民俗等的差异，称呼应有差别，周恩来是十分注意的。 1956年4月的一个夜晚，周恩来突然到前门打磨厂公安派出所，看望值班的民警。他亲切地问户籍警张杰：“你们见了老百姓怎么称呼呢？”张杰回答：“上岁数的，叫大爷、大妈；和我们年龄差不多的，叫老张、张李；再小一点的，叫小王、小刘。”周恩来满意地点点头，说：“这很好！跟群众打成一片，群众有话就愿意跟你们谈了。” 周恩来称赞张杰对群众称呼得体，其实他自己历来就十分重视称呼，很善于对不同的对象采用不同的称呼。这里姑且不谈周恩来在外交斗争中的巧妙称呼，仅就他对同事、亲友、群众的称呼作些分析。 他常用的泛称有“同志”“先生”“女士”“朋友”“小朋友”“老乡”“工友”等。常用的特称，年龄小的是小刘、小纪、小伙子、小姑娘，年龄相仿的是老杨、老李，年龄大的是老奶奶、老人家、张老 周恩来善于根据对象的工作、职业采用不同的称呼。称给自己当过向导的放牛女孩为“小桂花”，称自己的老师高盘之夫妇为“高老师”“高师母”称著名画家齐白石为“齐老先生”；称炊事员为“×师傅”等等。这些不同的称呼都表现出周恩来对人民群众的尊重、爱护，表现出他平易近人的作用。 周恩来对毛泽东称“主席”，对刘少奇称“刘主席”，对朱德称“朱委员长”，表现了自己的谦逊和对领袖的敬重；对陈毅、贺龙称“老总”，表现了对老战友的亲切和尊重；对张澜称“张表老”，对程潜称“程颂公”，对张治中称“文白先生”，表现了对党的老朋友的尊敬；对妻子邓颖超昵称“小超”，终生不变、伉俪情笃，感人至深！ 二、身份变化，称呼不同 当同一对象的身份变化之后，周恩来十分注意更换恰当的称呼，做到称呼的与时俱进。 新中国建立之前，周恩来尊称宋庆龄为“孙夫人”“宋庆龄先生”；当她成为国家领导人之后，周恩来称她为“宋副主席”、“宋副委员长”，在向她通报党内重要情况时，则亲切地称她为“庆龄同志”。 程砚秋是一位具有民族气节的著名表演艺术家，是京剧四大名旦之一。1949年夏天，周恩来在繁忙的国事中，挤出时间，亲自到北京四报子胡同程家拜访，尊称他为“砚秋先生”。后来，在周恩来的帮助下，程砚秋进步很快。1957年周恩来和贺龙介绍程砚秋加入了中国共产党。这时周恩来亲切地称他为“砚秋同志”。 称呼的与时俱进，反映了人际关系的变化，在这里微细处表现了周恩来高超的称呼技巧。 三、称呼寄情，心系人民 周恩来除了对自己家人的下辈直呼其名之外，不论对熟人还是刚认识的人，总是很少直呼其名的。偶有直呼其名的情况，往往是他真情急切流露。 1961年5月，周恩来到河北武安县伯延村搞调查研究，他深入到普通农家，真正了解到群众的疾苦。一次，他召开座谈会，村民张二廷发言时心直口快，实话实说，周恩来听了非常高兴。会后，周恩来到张二廷家，一进院子，就大声喊：“二廷，二廷，在哪屋住呀？”张二廷迎出来说：“哟，这不是总理么！叫我的名儿，多么亲哪！”周恩来笑呵呵地说：“哎，以后别叫我总理，叫我老周就行啦！”两人手拉手进了屋往炕头上一坐就拉起家常来。周恩来直呼“二廷”之名，表现了他对普通农民朋友发自内心的无比亲密之情。 1956年秋，全国妇联召开女工商业者及工商业家属代表会。会议结束时，周恩来请部分代表吃便饭，征询他们对政府工作的意见。代表们说，现在进口的苏联花布，花色和质量没有解放前的好，棉毛衫一洗就缩水意见提了一大堆。周恩来听得很认真，可是妇联的几个同志听着生气，认为她们说得过分了，好像现在还不如解放前似的。周恩来叫妇联的丁秀兰发言，她冷冷地说：“我从来不穿花衣服。棉毛衫嘛，大就大点，小就小点，从来不管！”周恩来从她不友好的语气中听出了问题，语重心长地批评说：“秀兰啊秀兰！不能从个人兴趣爱好来处理问题嘛。你不爱花衣服，全国姐妹很多爱穿花衣服，随着人民生活水平的提高，爱穿花衣服的人越来越多，这是关系到妇女切身利益的大事嘛！应该认真倾听各方面的意见，努力改进工作。”周恩来直呼“秀兰”之名，作了中肯的批评，多亲切诚恳，多么振耳发聩！ 呼名寄情，周恩来与人民“心有灵犀一点通”啊！ 四、谦逊自称，平等待人 有的人做官，总喜欢别人称呼他的职务，否则就会感到不自在，甚至认为别人瞧不起他。周恩来身为大国总理，却从不是这样的。他最喜欢同志们、乡亲们称呼他“恩来”“恩来同志”“老周”。他称自己是“人民的勤务员”“周某人”，他有一次对服务员同志说：“我们都是服务员，都是同志，我是总服务员。” 1962年，一个细雨蒙蒙的下午，周恩来撑着油纸雨伞，来到著名京剧演员盖叫天的家，盖叫天进门一看是周总理，乐呵呵地说：“欢迎总理！宰相进民宅，自古哪有啊！从前宰相出门，鸣锣开道、鞭炮震天，你这个宰相怎么一个人来，也不事先通知我一声？”周恩来笑着说：“我不是什么宰相，是人民的服务员嘛！”盖叫天称周恩来“宰相”，和周恩来称盖叫天“五爷”，都是一种古称，是一种善意的调侃。周恩来熟悉京剧界的规矩，按梨园的习惯来称呼盖叫天，使人感到格外亲切，别样情趣。 上世纪60年代，有一次周恩来在广州开会，有位曾在八路军重庆办事处工作过的普通工作人员，专程赶来看望老领导，亲切地称他“恩来同志”。周恩来特别高兴，对大家说：“这位同志保持了当年好传统，很好！在革命队伍里，大家永远要以同志相称。” 从这些称呼里，我们看到了周恩来事事处处严格律己、勤政爱民的高风亮节。 周恩来的人格魅力光照千秋，他的非凡的口才，包括他亲和得体的称呼技巧，也值得我们永远学习 讲故事有五个要素，何时、何地、何人、何事、何故，每一个故事都应该包括这五项内容，才算表达清楚，何时的表述要注意开门见山，警示性的引起听众注意，何地的表述要尽快的进入场景，这样才会突出你想表达的主题，何人的表述要有名有姓，有名有姓才显得真实，也方便听众理清思路，何事的表述应注意具体化、描述细节化，何故的表述相对不太重要，是对听众一个心理释放。 讲故事，最重要的是对何事的讲解，换句话说也就是重现场景，重现场景的一个技巧就是表达具体化、描述细节化，这才能使听众以一个一致性的画面进入情节，限制听众的随意思考，你让他思考了，听众的反应就是不一致的，不一致在社会心理学中，就意味着心理互动的失败，心理互动失败，你就不能在讲话中达到最佳效果。 注意事项： 1、不要用模糊的概念。可能是甲，可能已，好象是1978年等句子，模糊的概念可以会转移一部分的注意力，再一个显的你的故事的真实性有点下降，你的准确性可能会导致你说服力的下降，相比之下，直接确定为甲，或是直接说是1978年，故事则显的更有说服力。 2、不要用解释性的语言，尽量使用描述性的语言，因为所以。在描述故事的天气时，你要说“那天因为天气很热，所以我穿的很少”，就不如“那天天气太热，我只穿了个裤衩”，“因为台子有8米高，所以我站在上面发抖”，也不如“我站在8米高的台子上，双腿发抖”，这样不会使人的思维走叉路。一个表述要是这种不一致的思维方式，势必会影响到内容的表达能力。 3、讲故事时，不要有谦虚的开场白，这样无疑会打击听众的信心，认为从你的讲话中学不到什么东西，而且你自己连这个自信也没有如何让听众有这个自信。经过今天晚上的观察，我认为合理的做法是，直击时间，勾起听众的注意力，人们的心理往往会被后期的期待所吸引。 4、在讲故事之前，我认为第一句话语音语调语速，是非常关键的，如果第一句话较有力，那么首先会吸引听众的吸引力，再者下面的故事陈述就会流畅的多，所以在讲话之前，要吸一口气稳一下自己的心神，然后再开始，不要慌慌张张的开始。 5、在讲一个事情或心理的效果时，尽量使用事实来侧面反衬，这样给听众的印象是生动的，形象的，记忆深刻的，如说害怕，说事后发现衣服湿透了，则更加逼真。 6、快速的进入场地。能快速的进入场地，就能够抓住主题，迅速的将自己的观点传达给对方，一般现象，一个话语啰嗦的人往往是讲半天话还在兜圈子，这时听众已经听烦了，大量的圈外活动使听众的心理期待数次落空，这时你的讲话就很难达到预期的效果。 7、避免使用抽象化的语言，如果你想陈述你的学习成绩，你说你总是优秀，是一个笼统概念，你要说，你考试成绩不是第一，就是第二，这种效果对听众的效果是截然不同的。 8、如果你想表达一种戏剧性的效果，你就应该使用原因倒置技巧，原因倒置往往使听众的恍然大悟，也可能是心理期待的骤然落空。这时笑声自然也就出来了。讲一个人最关键的是感情重现，喜欢一人，让大家都喜欢他，生气一人，让大家都生气他，只有做到了这一步，你才能算是有效的传递了这份信息。 在传递这份信息时，应注意4个原则： 1、用事例说话，用最典型的事例来突出你的思想，事例是别人不可反驳的，事例是论证性的，评论是阐述性的，所以真正起到作用的应是你讲话中的例子。 2、指名道姓原则，对任何一个人均应该冠以名字，这样有利于听众的接受，瞎编一个名字也要比没有名字强。如果总是为了力求准确，一段话中有很多可能，这大大的降低了阐述内容的说服力。 3、用对方的语言，来表达他的态度，他的特征。只有这样才会活灵活现的将他展现在听众的面前，也才能吸引听众的注意力。 4、感情色彩。在表达一种感情时，用合适的词语来表达感觉，这样才更容易勾起听众的认同感。如儿童、小孩、孩子。 注意的几个问题： 1、一个讲稿只能有一个主题，主题太多，往往会分散听众的注意力。写文章也是同理，一个大全类的书，是绝对不可能畅销的。一个论点偏激是没有关系的，更重要的是从某一个方面说某一个道理，说明白就行，不求严密、谨慎。老毛的人定胜天，说起来很有气势，但这句话如果说成，人有时候是胜天的，你认为还好么？ 2、任何讲话，绝不要去背稿，背稿才会忘词，才会有做作感。这同时也应了古龙的那句话，已经高到了无招的地步，何谈忘招呢。说出来的话一般是有思想的痕迹，才是能感人的 教师语言是教师在教书育人过程中使用的语言符号系统。与其他行业语言比较，教师语言的最大特色就是完美，是在博采众长、推陈出新之后形成的教师语言自身所特有的完美。本文仅就口语方面谈谈教师语言与其他行业语言特色的比较。 一、吸取了戏剧语言的生动，抛却了戏剧语言的跳跃 戏剧口语即人物对话或独白。在戏剧中，因有舞台表演，人物对话或独白常常省去表演的内容或内含，这样就会造成对话或独白在意义上的跳跃，如果离开舞台提示，仅凭人物对话是难以全面理解剧情或内容的。所以电台里播出电影录音或剧目，还要再加以解说，以此来填补戏剧对话跳跃造成的意义上的空白。教师语言应具备戏剧语言的生动，但必须避免戏剧语言的跳跃，否则将给学生留下真空地带，造成学生和知识系统的断档。 二、吸取了相声语言的幽默，抛却了相声语言的戏谑 相声是一种以说、学、逗、唱为手段而引人发笑的曲艺形式，其语言的最大特点就是诙谐幽默。但是相声语言为了追求一种特殊的幽默效果（特别是捧角儿“逗”的时候），往往带有戏谑性，甚至双方还可进行适度的对骂。教师语言则不然，他只能吸收借鉴相声语言中诙谐幽默的成分，而必须坚决避免那些戏谑的成分。否则，教师语言将失之油滑、卑俗，既不利于教师施教，又严重影响教师自身的形象。 三、吸收了社会演讲语言的激情，抛弃了社会演讲语言的“过激” 社会演讲是在公共场合面对听众发表意见，阐明道理，抒发情感的一种说话形式，对语言的基本要求是生动、活泼、饱含激情。其中饱含激情是演讲语言突出的特征之一。但常常出现这样的情况：演讲人在情不能自已时，其语音、语气、语调、情态往往大大超出平常说话的限度，即出现“过于激动”的现象。我们认为演讲中出现“过于激动”的现象是必要的，因它是演讲者真情的流露，它可给听众以极大的感染。但教师语言则不同。教师语言吸取演讲所饱含的激情是必要的，教师也必须用对学生充满情和爱的火一般的激情去激励和感化学生，但是，演讲语言中那过于激动的成分则是应该尽力避免的。否则，易使学生烦躁、疲劳，影响教学效果。 四、吸取了柜台语言的甜美，抛弃了柜台语言的迎合 柜台语言是柜台服务人员接待顾客的工作语言，它以能让顾客满意为手段，以让顾客接受其服务而获得经济效益为目的，其最大特点就是“甜”，而且以“甜”去迎合顾客的心理需要。教师语言以教书育人为目的，教师本身既是学生的朋友，又是学生的引路人，因此，教师语言为了让学生乐于接受，应具备柜台语言的甜美；为了引导学生走上光明辉煌的人生之路，不应有柜台语言的迎合成分。 五、吸取了军事语言的果断，抛却了军事语言的“命令” 军事语言是部队指战员在部队管理或执行任务时使用的语言，其主要特点是准确、精炼、有力度，三者有机结合，便是果断。果断中带有强制性。与此相比，教师语言吸收了其果断的成分，具有准确、精炼、有力度的特点，但舍弃了其强制性的命令成分，而更多的表现为讲清道理的循循善诱，让学生心悦诚服，乐于接受。 六、吸取了外交语言的干练，抛弃了外交语言的诡谲 外交语言是外交人员在处理涉外关系时使用的工作语言。外交语言要词汇丰富，句式多变；外交语言更要干练，关键时，一字千钧，一锤定音。同时外交语言委婉含蓄，意在言外；隐讳模糊，留有余地；温文尔雅，注意分寸；旁敲侧击，曲径通幽等。也就是说，外交人员的语言既要干练，又要诡谲，这样才能使自己牢牢把握主动权。教师面对的是天真纯洁的学生，无论传授知识还是做思想工作都应该吸取外交语言干练的一面，要抓住要害深入浅出地一语中的，但不能像外交语言那样暗藏着诡谲。否则，要么学生听得云里雾里，摸不着头脑，要么等明白过来之后觉得自己受了愚弄，久而久之对老师失去信任，产生反感。 正如有人所说：“教师的语言应该清新、流畅，像潺潺的溪流，把知识琼浆欢快地灌注进学生心田；教师的语言应该明快、果断，像锋利的刀剑，直劈荆棘深处，把学生巧妙地引向智慧的矿山；教师的语言应该炽热、闪亮，像一团熊熊烈焰，撕破沉沉夜色，把学生赤诚地引向探求人生光辉道路的彼岸；教师的语言应该坚韧、刚健，像一个善战的将帅，率领千百万攻关战士，把座座知识碉堡、个个科学奇峰一个个地攻克，一座座地登攀”这话十分形象地概括出了教师语言的特点，那就是在博采众长、推陈出新之后形成的教师语言的特有的完美。 11 / 12