房地产集团营销中心部门职能说明书.doc

房地产集团营销中心部门职能说明书房地产集团营销中心部门职能说明书提要：项目规划：组织拟订土地开发总体规划，并根据总体规划，组织拟订项目开发计划，负责向项目公司移交前期策划的相关资料房地产集团营销中心部门职能说明书部门基本信息部门名称：营销中心分管上级：副总下属部门：无部门本职：负责项目的可行性研究，为土地获取有力市 场依据，负责市场调查、项目发展策划和营销管理、销售管 理及品牌管理工作部门宗旨：在保证企业销售目标实现的同时，不断提出 和获取新项目，为公司持续发展提供业务保障，进行公司品 牌及产品品牌的策划与管理，不断提升品牌知名度和美誉度职能描述主要职能1计划制定：根据集团的发展方向和近远期目标，拟订 市调计划；组织拟订项目总体规划和项目开发计划；根据各 项目总体规划和开发计划及公司品牌定位及品牌管理要求， 拟定公司年（月）销售计划、销售费用预算、公司年度品牌 和产品推广计划及推广费用预算；根据项目进展情况，拟订 公司营销部门人力资源的培养、储备计划；2市场研究与项目研究：定期收集、整理有关长三角区 域政治、经济、市场等房地产相关资料，撰写投资意向书呈 上级领导；根据市调计划，负责组织和开展拟投资项目的市 场调查、环境调查及投资分析，提交可行性研究报告；组织 做好拟投资项目的土地获取准备、洽谈、投标等各项工作； 根据项目总体规划及开发计划，对投资项目组织开展市场调 研，进行市场分析，对市场定位、产品定位、产品组合、价 格策略、广告策略、销售策略及售后服务等一系列内容进行 策划，形成项目策划报告，为上级领导经营决策和产品设计 提供依据；针对市场变化，及时作出判断，提出产品调整建 议上报上级领导；3项目规划：组织拟订土地开发总体规划，并根据总体 规划，组织拟订项目开发计划，负责向项目公司移交前期策 划的相关资料；4品牌管理：根据公司经营理念及发展方向和规划，明 确公司品牌定位，实施品牌管理，并对品牌管理工作提供指 导、服务与监督；5.项目策划与推广：参与设计方案讨论，并提出建议； 根据品牌定位，负责组织策划、实施产品广告和参加各类参展活动；定期组织研究项目所在区域的产品特点、促销活动、广告投入状况，评价各类广告的实际效果和影响力，根据公 司业务发展情况和各区域市场竞争的战略态势，提出适合本 公司的专业策划建议；根据年度品牌和产品推广计划，组织 实施品牌及产品的推广，并对推广效果实施评价；6销售管理：根据销售计划，结合项目销售进度，全面细致的做好楼盘销售管理工作，及时提出营销策略调整建 议；在储客期进行客户信息资料的收集、跟踪服务，为楼盘 销售发掘潜在客户；7媒体管理：组织开展策划、广告合作伙伴的选择工作， 并对合作伙伴进行定期与不定期的评价，优化资源整合优 势；负责各媒体推广效果评估；协调处理公司其他部门与媒 体合作伙伴之间的关系；8客户管理：汇总客户资料及销售合同档案，并不定期 对客户进行回访或策划客户联谊活动，收集客户需求动态信 息；一般职能1物业管理：根据招投标管理制度， 负责招标资料收集、 投标单位考察及初步筛选、编制招标文件，组织招投标委员 会进行招标评审，对评审结果与投标单位及时沟通，负责物 业管理合同的签订、合同管理及日常的沟通协调工作；组织 物业管理单位参与项目的前期策划，为后物业管理优质服务提供保障;2制度建设：拟订和修改公司营销管理制度及客户服务 管理制度，建立和完善营销业务流程，并负责制度及流程的 宣导、落实及监督检查工作；3业务培训：对本部门人员进行营销策划知识培训，保 证本部门人员具备良好的业务能力，同时为相关部门提供市 场调查和宣传业务知识培训服务；4沟通协调：收集长三角各地房地产市场信息，建立与 长三角房产中介服务机构的业务关系；做好与技术中心、物 业管理、工程管理部等公司相关部门的沟通协调工作；定期 向上级领导汇报工作；5其他：及时完成其他日常管理工作及上级交给的其它 临时性任务；主要责任1保证提供的可行性研究报告、市场分析、销售进度、 销售回款等资料的及时性和准确性；2保证本部门制定的品牌和产品推广计划、销售计划、 营销费用、营销管理制度合理性和房地产集团营销中心部门职能说明书提要：项目规 划：组织拟订土地开发总体规划，并根据总体规划，组织拟 订项目开发计划，负责向项目公司移交前期策划的相关资料规范性；3保证前期策划、筹备工作如期完成，前期策划和营销 等各项费用控制在预算范围内；4. 保证实现公司各项目销售目标；5. 保证本部门各项工作按制度正常、高效运作，无重大违规行为；部门权力1根据部门工作需要，提出本部门岗位设置、人员配备、 费用预算和部门设施投放要求的权力；2要求集团公司各部门、各项目公司按本部门要求提供 相关信息、资料，配合做好项目可行性研究、 项目总体规划、 项目开发计划等工作的权力；3.根据工作需要，推荐、参与选择研究机构、中介单位、 策划宣传合作伙伴的权力；根据合作伙伴的工作配合情况， 提出更换合作伙伴建议的权力；4根据公司财务管理制度，按规定使用和审核预算范围内的各项费用的权力；5在部门职能与权力范围内，按公司制度自主开展工作的权力；6依据公司各项制度享有的其他权力；关键指标：可行性研究报告数、 成本差异率、营销费用、 计划目标达成率（市调进度、销售收入、销售进度）、客诉 处理及时性、重大失误或违规次数岗位设置：总监、企划专员、销管专员、项目营销策划 部经理、项目销售经理、项目策划经理、项目策划专员、项 目销售专员、项目客服专员