【工作总结】20XX汽车销售部个人年度总结.docx
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【工作总结】20XX汽车销售部个人年度总结.docx
第 1 页 20XX 汽车销售部个人年度总结 特征码 ggNvmknlRMsPKOzRTTyw 一、销售淡季 据销售员以往经验,三、四月份是汽车的销售淡季。 二、近来网点提车较多,团购车自入保险 三、修路造成近来汽车销量下降,客户减少 四、保险提成下降,影响销售员拉保险 销售员销售车一多,保险是一项可有可无的业务。当去与 客户直接做业务时,遇到了客户非常反感保险业务这一块,有 一次,竟然被当成保险公司拉保险的了,态度非常不好。 根据以上原因,提出如下意见和建议 一、保险业务能力要继续提高,多学习,不懂就问,多与 销售员沟通,多与客户正面交流。 二、做一下客户回访工作,看一下保险客户的客源多不多, 如何去开发新的保险客源。 三、你的专业语言及技巧。如:客户的任何信息要及时响 应并回复,对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、 周到,但切不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性,否则失去继 续交谈的机会。 四、想客人落单,需先交朋友和交换有价值的信息和意见。 第 2 页 决大多数客户都有自己较稳定的供应商,要想做出订单,不能 超之过急,超稳步跟进,功到自然成。